Alibaba Group Holding rapporteerde woensdag een omzetstijging van 3 procent in het afgelopen kwartaal, maar de resultaten vielen lager uit dan analisten hadden verwacht. Het bedrijf blijft worstelen met zwakke consumentenbestedingen in China en toenemende concurrentie in e-commerce.

De kwartaalomzet kwam uit op ongeveer 236,5 miljard yuan (ongeveer 32,7 miljard dollar), vergeleken met ongeveer 229 miljard yuan een jaar eerder. Analisten hadden echter op een hogere omzet gerekend.

De clouddivisie van Alibaba Cloud liet wel groei zien, mede dankzij de toenemende vraag naar AI-diensten. Dat wordt door beleggers gezien als een belangrijk groeigebied voor Alibaba.

Daarnaast staat Alibaba onder druk van concurrenten zoals JD.com en PDD Holdings (moederbedrijf van Temu), die agressief marktaandeel proberen te winnen.

Na de publicatie van de cijfers daalde het aandeel van BABA in de handel vóór opening van de beurs.

Alibaba zet inmiddels vol in op een nieuwe manier van online winkelen: chatten met AI in plaats van eindeloos zoeken via zoekwoorden. Het Chinese techbedrijf koppelt zijn AI-assistent Qwen aan webshops Taobao en Tmall, zodat gebruikers producten kunnen vinden, vergelijken en direct kopen via een gesprek met een chatbot.

Via tekst- of spraakopdrachten kunnen consumenten straks simpelweg omschrijven wat ze zoeken, waarna de AI zelf geschikte producten selecteert uit een aanbod van meer dan 4 miljard artikelen. Binnen Taobao verschijnt daarnaast een aparte AI-winkelassistent die is getraind op productinformatie én klantreviews.

Die assistent krijgt ook extra functies, zoals virtueel passen en een tool die prijzen tot 30 dagen terug vergelijkt, zodat shoppers sneller een goede deal kunnen vinden.

Met deze stap wil Alibaba zijn e-commerceplatforms vernieuwen en inspelen op de snelgroeiende trend van chat-to-buy, waarbij AI steeds vaker fungeert als persoonlijke winkelhulp in plaats van een traditionele zoekmachine.

Rivaal JD.com maakte gisteren zijn kwartaalcijfers bekend. In het eerste kwartaal van 2026 werd een omzetgroei van 5 procent geboekt en presteerde het Chinese bedrijf daarmee beter dan analisten hadden verwacht. De omzet kwam uit op 315,7 miljard yuan (ongeveer 46,5 miljard dollar), boven de gemiddelde verwachting van 311,8 miljard yuan volgens LSEG-data.

De groei werd mede ondersteund door Chinese overheidssubsidies die consumenten stimuleren om oude elektronica en huishoudelijke apparaten in te ruilen voor nieuwe producten. Dat gaf een impuls aan JD’s kernactiviteiten in retail, ondanks aanhoudende druk op de Chinese consument door de vastgoedcrisis, hogere kosten van levensonderhoud en geopolitieke onzekerheid.

De nettowinst bedroeg 5,1 miljard yuan, wat eveneens boven de verwachtingen lag. Toch was dat een daling van 53 procent ten opzichte van een jaar eerder, vooral door hogere uitgaven aan logistiek, onderzoek en marketing. Een belangrijke kostenpost blijft JD’s uitbreiding naar maaltijdbezorging, waar het bedrijf concurreert met Meituan en Alibaba Group via diens platform Ele.me.

Volgens CEO Sandy Xu groeiden zowel het aantal gebruikers als de aankoopfrequentie naar recordniveaus in het afgelopen kwartaal. JD gaf daarnaast aan dat de verliezen in de maaltijdbezorgtak afnemen, wat beleggers geruststelde.

De Chinese retailreus JD.com, die in Europa MediaMarkt kocht en Joybuy uitrolt, heeft de grootste investeringen in deze nieuwe activiteiten schijnbaar achter de rug.

Ceo Sandy Xu stelt: “Onze nieuwe bedrijfsactiviteiten zijn gestaag gegroeid met aanzienlijke verbeteringen in de winst ten opzichte van het vorige kwartaal. Met deze solide basis hebben we er alle vertrouwen in dat we het hele jaar door goede resultaten zullen behalen en op de lange termijn waarde zullen creëren.”

Zwarte cijfers worden er bij deze bedrijfstak nog niet geschreven, maar een blik op afgelopen kwartalen geeft de indruk dat de grootste initiële investeringen achter de rug zijn. In de eerste drie maanden van dit jaar lagen die een derde lager dan eerder.

De zwaarste investeringen gaan naar JD Food Delivery, dat zich op thuismarkt China afspeelt rondom maaltijdbezorging, en naar de op- en uitbouw van online warenhuis Joybuy in Europa. De kwartaalcijfers schijnen verder geen licht op financiële of operationele details.

Wel is duidelijk dat New Businesses in de drie maanden tot april 2026 een omzet realiseerde van 910 miljoen dollar. Dat is een druppel op een gloeiende plaat vergeleken met de groepsomzet: 45,8 miljard dollar. Netto bleef daar 700 miljoen dollar van over voor het bedrijf en aandeelhouders. Dat is de helft van vorig jaar.

Op vrijdag 29 mei keert Agency at Night terug in Rotterdam. Het event waarbij vijftig creatieve en digitale bureaus hun deuren openen om de dynamische Rotterdamse creatieve industrie van dichtbij te laten ervaren.

Leden van Dutch Digital Agencies (DDA) zetten de deuren open om zichzelf aan de buitenwereld te tonen voor belangstellenden van allerlei pluimage. Van concurrenten tot studenten tot buren en alles daar omheen.

Bureaus, onder wie DEPT, DotControl, DPDK, Fabrique/Q42, Harborn, Level Level, Redkiwi en Somention, bieden bezoekers een laagdrempelig programma. Dat kan variëren van casuïstiek tot techdemonstraties en informele netwerksessies.

Een kaartje kost vijftien euro, de deuren zijn open tussen 17:00 en 23:00 uur.

Foto: Stijn Hanegraaf / Unsplash

Een antwoord op een zoekvraag alleen is schijnbaar toch niet genoeg. Google gaat toch blauwe klikbare hyperlinks verwerken in de antwoorden van zijn AI-zoekmachines Overviews en AI Mode.

Wellicht roept dit bij bepaalde groepen site-eigenaren een halt toe aan het verschrompelend siteverkeer. Talloze websites rapporteren immers al maanden instortende bezoekcijfers vanuit de Google-zoekmachine.

Google legt uit: “Om het je gemakkelijker te maken dieper in het web te duiken na je eerste zoekopdracht, zie je aan het einde van veel AI-resultaten suggesties voor vervolgonderzoek. Deze sectie bevat links naar unieke artikelen of diepgaande analyses over verschillende aspecten van je onderwerp.”

Ook krijgen berichten op socialmedia met hoge mates van expertise extra aandacht. Te denken valt een adviezen van experts op bijvoorbeeld X.com of Reddit. In Nederland zou dat het forum van Tweakers kunnen zijn.

In essentie handhaaft Google hiermee de strategie die het al jaren toepast bij de ‘normale’ zoekmachine. Websites die daar hoog in de resultaten verschijnen zijn ook degene met veel autoriteit en unieke, actuele content.

Vorige week werd uit cijfers van bureau Follo duidelijk dat de wereld van de webzoekmachines afgelopen twaalf maanden door een forse transitie is gegaan. Makkelijk gezegd heeft AI-search een heel stevig marktaandeel gekregen bij de zoekende consument. Men zoekt niet meer naar blauwe links maar wil zo snel mogelijk een antwoord.

Foto: Mohammad reza Razmpour(maMazii) / Unsplash

Google heeft dinsdag tijdens zijn jaarlijkse Android-presentatie een reeks nieuwe functies aangekondigd voor Android 17, Android Auto en Gemini. Ook werkt het bedrijf aan een nieuw type laptop dat de Chromebook moet opvolgen.

De grootste focus ligt, niet verrassend, op AI. Onder de noemer Gemini Intelligence krijgt de slimme assistent Gemini meer mogelijkheden om taken namens gebruikers uit te voeren. Denk aan het invullen van formulieren, het verzamelen van informatie uit apps en het automatisch genereren van widgets.

Gboard Rambler verbetert spraakinvoer met Gemini-modellen die beter begrijpen wat je daadwerkelijk wilt typen. Daarbij worden stopwoorden, stiltes, herhalingen en zelfcorrecties automatisch weggefilterd.

Android 17 krijgt vooral gebruiksvriendelijkere functies. Een nieuwe optie genaamd Pause Point moet gebruikers helpen bewuster om te gaan met social media en eindeloos scrollen. Ook komen er verbeteringen voor contentmakers, zoals uitgebreidere camerafuncties voor Instagram en betere ondersteuning voor videobewerking. Daarnaast worden emoji’s visueel vernieuwd en wordt overstappen van iPhone naar Android eenvoudiger doordat zelfs de indeling van het beginscherm kan worden meegenomen.

Chrome voor Android krijgt een diepere integratie met Gemini, waardoor gebruikers vragen kunnen stellen en taken kunnen uitvoeren met webpagina’s als context. Ook de functie voor automatisch browsen, die al beschikbaar is in de desktopversie van Chrome, komt naar mobiel. Deze mogelijkheid wordt eind juni uitgerold.

Autofill with Google krijgt daarnaast optionele ondersteuning van Gemini Personal Intelligence. Daarmee kan de functie meer soorten formulieren automatisch invullen, zowel in Chrome als in andere apps.

Ook Android Auto krijgt een flinke update. De interface wordt aangepast aan Googles nieuwste ontwerptaal en navigatie krijgt meer 3D-elementen. Opvallend is dat videoweergave wordt toegevoegd: gebruikers kunnen bijvoorbeeld YouTube-video’s bekijken wanneer de auto stilstaat. Tijdens het rijden schakelt het systeem automatisch terug naar alleen audio om afleiding te beperken. Gemini gaat bovendien helpen met slimme reacties op berichten tijdens het rijden.

Verder werkt Google samen met fabrikanten zoals ASUS en Lenovo aan zogenoemde Googlebooks. Dat zijn laptops die draaien op een aangepaste Android-versie waarin Gemini en de koppeling met Android-smartphones centraal staan.

Volgende week onthult Google meer AI functies tijdens zijn ontwikkelaarscongres.

Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden.

Cookie instellingen

Slimme huishoudelijke apparaten winnen snel terrein in Nederland. Inmiddels heeft drie op de tien huishoudens dergelijke apparatuur in huis. Vooral de robotstofzuiger is populair. Ook de markt blijft groeien: bijna 1,2 miljoen huishoudens zijn van plan binnen een jaar een slim apparaat te kopen, zo blijkt uit de Smart Home Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 7.400 Nederlanders.

Het aantal slimme huishoudelijke apparaten in de Nederlandse huishoudens is verder gestegen. Inmiddels zijn in 30 procent van de huishoudens één of meerdere van deze apparaten aanwezig. In 2022 lag het percentage nog op 24 procent. De robotstofzuiger (12%), wasmachine / droger (9%) en vaatwasser (6%) zijn daarbij het populairst.

Verreweg de meeste slimme huishoudelijke apparaten hebben nu nog een adoptie van minder dan 5 procent.

Gemak en comfort zijn veruit de belangrijkste redenen om slimme huishoudelijke apparatuur aan te schaffen. Bijna zes op de tien bezitters (59%) noemen dit als belangrijkste motivatie.

Opvallend is dat ruim een derde (36%) de slimme functies niet bewust zocht; deze zaten simpelweg op het apparaat dat zij kochten. Ook vervanging speelt een rol: bijna een vijfde (19%) schafte slimme huishoudelijke apparatuur aan ter vervanging van een oud apparaat.

De markt voor slimme huishoudelijke apparatuur zal ook komend jaar verder groeien. In totaal is 14 procent van de huishoudens van plan om binnen een jaar deze apparatuur aan te schaffen. Dat komt neer op bijna 1,2 miljoen huishoudens. Van deze groep zegt 2% absoluut zeker een aankoop te doen, terwijl 12% aangeeft waarschijnlijk slimme apparatuur te kopen. De interesse is het grootst in robotstofzuigers (6%). Daarna volgen slimme wasmachines (4%), slimme rolluiken of gordijnen (4%) en slimme ovens of magnetrons (4%).

In anderhalf jaar van nul naar maandelijks driehonderdduizend views op een waaier aan digitale kanalen. Online talkshow De Boardroom is platformagnostisch en vooral erg niet-lineair.

De titel van Ronald ter Voert (ex-Emerce) en Bert Hagendoorn raakt zichtbaar een snaar in de online wereld van online marketing en business.

Wat begon als podcast-met-video ontwikkelt zich richting een platform voor actieve participatie. Dat laatste is vooral het resultaat van het werken met Substack. Die geeft de makers behalve de mogelijkheid e-mailnieuwsbrieven te versturen naar, nu, 3.500 belangstellenden, ook de gelegenheid om live Q&A’s in video.

De live Q&A’s worden per mail en LinkedIn aangekondigd en in maximaal 25 minuten worden de kijkers bijgepraat door interviewer en gast. Onlangs bijvoorbeeld over TikTok. Dat levert vervolgens weer snippets op om De Boardroom verder mee te promoten.

Ter Voert: “Op LinkedIn genereren we maandelijks 85.000 views met een engagementratio van negen tot vijftien procent. Dat is veel.”

“Traditionele lineaire formats verliezen hun functie. Media wordt een ecosysteem waarin community, content en distributie samenvallen. Met een belangrijke rol voor socials als LinkedIn, Instagram, Tiktok en Substack.”

eBay heeft een overnamebod van omgerekend 56 miljard dollar van GameStop resoluut afgewezen. Volgens het bedrijf is het voorstel ‘noch geloofwaardig, noch aantrekkelijk’.

Daarmee komt voorlopig een einde aan een opvallende poging van GameStop-topman Ryan Cohen om van de gamewinkelketen een grotere speler in e-commerce te maken.

GameStop wilde ongeveer 125 dollar per eBay-aandeel betalen, deels in cash en deels in aandelen. Dat bod lag zo’n 20 procent boven de beurskoers van eBay. Toch geloofden veel analisten niet dat het bod haalbaar was, vooral omdat GameStop zelf veel kleiner is dan eBay. De marktwaarde van GameStop bedraagt ongeveer 12 miljard dollar, terwijl eBay bijna vier keer zoveel waard is.

In een brief aan GameStop liet eBay-voorzitter Paul Pressler weten dat het bestuur vertrouwen houdt in de huidige strategie en het management. Volgens eBay ligt het bedrijf op koers om zelfstandig verder te groeien.

Cohen had eerder gezegd dat hij bereid was rechtstreeks naar de aandeelhouders van eBay te stappen als het bestuur niet wilde meewerken. Hij denkt dat een combinatie van GameStop en eBay kosten kan besparen en een sterkere concurrent van Amazon kan worden. Daarbij verwees hij onder meer naar de fysieke winkels van GameStop, die gebruikt zouden kunnen worden voor logistiek en distributie.

Toch bestaan er grote twijfels over de financiering van het plan. Cohen claimde dat er een intentieverklaring lag voor ongeveer 20 miljard dollar aan schuldfinanciering via TD Securities, maar gaf in interviews weinig concrete uitleg over hoe de volledige overname betaald zou worden. Dat leidde tot scepsis op Wall Street én bij sommige aandeelhouders van GameStop.

Ook bekende investeerder Michael Burry zou zijn belang in GameStop hebben verkocht uit zorgen over oplopende schulden en verwatering van aandelen.

De beurs reageerde negatief op het nieuws. Zowel het aandeel van eBay als dat van GameStop daalde in de voorbeurshandel nadat de afwijzing bekend werd gemaakt.

Foto: eBay CEO Jamie Lannone

Gebruikers van TikTok in Engeland kunnen reclameboodschappen uit hun feed verwijderen met een maandabonnement van vier pond.

Dit geldt voor iedere belangstellende van achttien jaar en ouder. De nieuwigheid wordt in de loop van de komende maanden ingevoerd.

De redenering achter het besluit is, dat de video-app zijn gebruikers de keuze wil geven om wel of geen reclame te zien. Bovendien krijgt de gebruiker hiermee een keuze om zijn persoonsgegevens niet te laten verzamelen voor exploitatie door adverteerders.

De ‘adblocker’ is overigens geen blocker voor influencers die zich laten spekken door adverteerders, commerciële partners en andere typen sponsoren.

Instagram, Facebook en Snapchat bieden dit soort abonnementen al langer. Een ruwe schatting stelt dat ergens tussen de twee en zes procent van de gebruikers in Europa zich abonneert op dit soort ad-free versies.

Amazon Ads en LinkedIn sloten een overeenkomst waarbij data uit de profielensite kunnen worden gebruikt voor targeting van digitale tv-reclames.

De integratie brengt LinkedIns data, denk aan: functietitel, industrie en senioriteit, naar de streaminginventaris van de DSP van Amazon. Deze is op zijn beurt verbonden met connected tv-providers.

Het systeem is voorlopig alleen beschikbaar voor campagnes gericht op de Amerikaanse markt. Dat houdt wel in dat Nederlandse bedrijven die tv-campagnes willen draaien in de VS dit kunnen inzetten voor hun B2B-marketingdoelstellingen.

Toevallig of niet, maar vandaag vindt de jaarlijkse Amazon Upfronts-presentatie plaats. Dat is een gelegenheid waarop videoproducenten hun werk aan adverteerders en bureaus presenteren. Die kunnen dan beslissen over waar ze hoe hun budgetten willen inzetten.

De samenwerking tussen Amazon en LinkedIn werkt technisch gezien als volgt. LinkedIn levert de doelgroepsignalen vanuit zijn ledenbestand van meer dan een miljard professionals. Microsoft Monetize, de supplyside van moederbedrijf Microsoft, brengt die signalen samen met streaming-inventaris van premium aanbieders. Amazon DSP fungeert vervolgens als de inkoopomgeving voor adverteerders.

Foto: LinkedIn Sales Solutions / Unsplash

De Stichting Reclame Code (SRC) ontving in 2025 in totaal 6.611 klachten over reclame, een duidelijke stijging ten opzichte van 4.957 in 2024. De toename valt samen met pieken rond individuele campagnes, waarbij in korte tijd grote aantallen klachten worden ingediend. In 2025 ging het om 2.021 gelijkluidende klachten, verdeeld over 72 dossiers.

Deze pieken laten zien hoe snel reacties op reclame zich online kunnen ontwikkelen. Eén uiting kan in korte tijd brede aandacht krijgen en leiden tot honderden klachten. In sommige gevallen spelen online oproepen daarbij een rol, bijvoorbeeld wanneer influencers of organisaties hun achterban mobiliseren om een klacht in te dienen. Klachten worden gebundeld en als één dossier beoordeeld op inhoud, ongeacht het aantal meldingen.

De meeste klachten en beslissingen hadden betrekking op misleiding, bijvoorbeeld door onduidelijke prijsinformatie, ontbrekende voorwaarden of verwachtingen die niet worden waargemaakt. Ook de herkenbaarheid van reclame blijft een belangrijk aandachtspunt, met name bij online en influencercontent.

In 2025 leidden klachten tot 472 beslissingen, tegenover 412 in 2024. Van deze beslissingen werden er 277 genomen door de voorzitter van de Reclame Code Commissie, 181 door de voltallige Commissie en 14 door het College van Beroep.

Wanneer de Reclame Code Commissie oordeelt dat een reclame-uiting in strijd is met de Nederlandse Reclame Code, wordt in 96 procent van de gevallen gevolg gegeven aan de uitspraak. In de praktijk betekent dit dat reclame-uitingen doorgaans snel worden aangepast of ingetrokken.

Online reclame speelt een steeds grotere rol in zowel klachten als toezicht. Met onze eigen Influencer Monitor werden in 2025 proactief in totaal 1.859.501 socialmediaposts onderzocht op mogelijk verborgen reclameboodschappen. De afdeling Compliance beoordeelde daarvan 5.021 twijfelachtige posts handmatig. Ongeveer een derde van die selectie betrof reclame; in 41% werd een mogelijke overtreding van de Nederlandse Reclame Code gesignaleerd. Adverteerders en influencers werden hier vervolgens op gewezen.

Het Nederlandse bedrijf Guzco, gespecialiseerd in fraudedetectie en claimmanagement in e-commerce, haalt in een pre-seed investeringsronde een miljoen euro groeigeld op.

De investeerder is Arches Capital, een groep particuliere investeerders die bestaat uit ondernemers uit sectoren als fintech, e-commerce, cybersecurity en AI/ML. Ze staan ook opgelijnd om deel te nemen aan de seedronde, waar achter de schermen al aan wordt gewerkt.

Directeur en mede-oprichter Boris Burkhardt zegt dat het geld wordt gebruikt om het team en het product gereed te maken voor de volgende groeifase. Dat houdt in: meer technische en commerciële mensen. Daarnaast wordt het platform gereed gemaakt om op te schalen van tientallen naar duizenden klanten.

Guzco is in wezen een platform dat signalen uit e-commerceflows oppikt en deze beoordeelt op eventuele signalen die wijzen op kans op fraude. Dit soort verhoogde waakzaamheid stelt webwinkeliers in de gelegenheid maatregelen te treffen waar mogelijk. Vooraf, tijdens de verzending en achteraf. Ze scoren bijvoorbeeld bestellingen voor de verzending op risico, maar ook handelen ze betwiste claims en chargebacks automatisch af. Dat bespaart de ondernemer tijd en zorgen.

De oplossing is bedoeld voor een breed publiek: zowel MKB-webshops die niet altijd de capaciteit hebben om vermissingen systematisch aan te pakken, als grotere enterprises die niet over de juiste data beschikken om hier gericht op te sturen.

Burkhardt en compagnon Stein van Maasakker spraken met meerdere investeerdersgroepen, allen van Europese bodem. De keuze viel uiteindelijk op Arches vanwege de nabijheid en expertise.

Het Europese betaalsysteem Wero wint langzaam aan bekendheid, maar heeft het nog lastig tegenover nationale marktleiders en Amerikaanse giganten. Dat meldt Heise.

Uit een enquête van adviesbureau BearingPoint onder consumenten in negen Europese landen blijkt dat Wero steeds vaker wordt herkend.

In Frankrijk, waar Wero – net als in Duitsland – al uitgebreider is uitgerold, zegt 19 procent van de 1.052 ondervraagden dat zij Wero vooral gebruiken om geld over te maken tussen particulieren.

In Duitsland ligt dat aandeel veel lager: slechts 4 procent van de respondenten gebruikt Wero hiervoor. Daar blijft PayPal veruit dominant: 56 procent zegt vooral PayPal te gebruiken voor onderlinge betalingen.

Ook in andere Europese landen domineren vaak nationale betaaldiensten: Twint in Zwitserland: 66 procent. MobilePay in Denemarken: 92 procent. MobilePay in Finland: 61 procent en Swish in Zweden: 86 procent.

Wero wordt ontwikkeld binnen de European Payments Initiative (EPI) en moet uitgroeien tot een Europees alternatief voor PayPal. Sinds juli 2024 ondersteunt het systeem betalingen tussen particulieren, en inmiddels kan er ook bij sommige webwinkels mee worden betaald.

Ook zo benieuwd waarom uw concurrenten meer opdrachten uit offertes scoren? Ontdek de kwaliteiten die ze gemeen hebben en verhoog uw eigen winkansen!

Dutch Digital Agencies introduceert het DDA AI Stageprogramma. Met dit initiatief wil de branchevereniging de aansluiting tussen onderwijs en het werkveld van digitale bureaus versterken.

Vanaf de start van het schooljaar in september is de ambitie van DDA om jaarlijks 250 AI-stageplekken te realiseren bij aangesloten bureaus in Nederland. Studenten lopen stage bij een bureau, werken daar aan echte projecten.

Er is ook een collectief programma voor de studerende deelnemers. Daarin zitten maandelijkse sessies, peergroups en een afsluitende Demo Day.

Digitale bureaus lopen voorop in de toepassing van AI binnen design en development. Tegelijk groeit de behoefte aan talent dat deze technologie begrijpt en kan toepassen in de praktijk. Met het AI Stageprogramma speelt de sector in op die ontwikkeling.

Op 7 mei kwamen enkele honderden professionals uit een brede B2B-waaier naar LantarenVenster in Rotterdam voor Emerce B2B Digital 2026. De focus lag op digitale (verander)strategie, data & AI, marketing maar ook architecturen e-commerce.

Hieronder een impressie, de volledige reportage door Merten Snijders staat hier. ‌

De Chinese webwinkel Shein heeft verklaard dat het zijn verplichtingen rond gegevensbescherming ‘uiterst serieus neemt en zich inzet om alle toepasselijke wetgeving na te leven’. Die reactie komt nadat de Ierse privacytoezichthouder een onderzoek is gestart naar de overdracht van gegevens van Europese gebruikers naar China, meldt Reuters.

De Ierse Data Protection Commission (DPC) onderzoekt of Sheins hoofdkantoor voor Europa, het Midden-Oosten en Afrika in Dublin, voldoet aan de regels van de Europese privacywetgeving (GDPR) bij het verwerken en doorsturen van gebruikersdata naar China.

Volgens de toezichthouder is het onderzoek onderdeel van een bredere focus op datatransfers naar China. Vorig jaar kreeg TikTok nog een boete van 530 miljoen euro vanwege vergelijkbare zorgen over de bescherming van gebruikersgegevens.

Shein opende zijn regionale hoofdkantoor in Ierland in 2023. Dit is het eerste privacyonderzoek naar het bedrijf sinds die vestiging. De Ierse toezichthouder heeft sinds 2020 al meer dan 4 miljard euro aan boetes opgelegd voor overtredingen van privacyregels.

Foto Abderrahmane Habibi (cc)

X heeft een dezer dagen zijn aparte X Chat-app gelanceerd en biedt gebruikers een nieuwe manier om buiten de hoofdapp met elkaar te communiceren. Het is een volgende stap naar de superapp die eigenaar Elon Musk zo graag ambieert. Maar die lijkt nog ver weg. 

De X Chat-app is momenteel alleen nog beschikbaar voor iOS en wordt door X Corp. gepromoot als een app zonder advertenties en zonder tracking. Niemand kan je gesprekken lezen. Zelfs X niet, belooft Musk.

X Chat mag dan dezelfde mogelijkheden bieden als WhatsApp, er is een belangrijk nadeel. Je hebt een bestaand X account nodig. Feitelijk is X Chat een uitbreiding van de DM, zodat je zelfs kunt videobellen. Maar je uitgebreide contactenlijst is ook feitelijk iedereen die je volgt, terwijl je bij Signal en WhatsApp je eigen contacten kiest. Nu zou dit nog handig kunnen zijn voor bedrijven die via X klanten willen ondersteunen, maar veel bedrijven zijn al gestandaardiseerd op WhaysApp.

Musk heeft vaker zijn visie gedeeld van een zogeheten everything app: een sociaal platform waarmee gebruikers kunnen betalen, geld overmaken en allerlei financiële transacties kunnen uitvoeren binnen één ecosysteem.

Een aparte chat-app lijkt daar op het eerste gezicht juist mee in strijd, omdat X Corp. hiermee een losstaand product creëert. Maar het is niet geheel onlogisch: de extra beveiligingslaag zou toezichthouders mogelijk meer vertrouwen kunnen geven in het omgaan met betalingsgegevens. Dat zou belangrijk zijn voor de lancering van X Money, die tot nu toe is vertraagd.

Elon Musk wilde X Money eind 2024 uitrollen, en noemde later april 2026 als definitieve lanceerdatum. Dat is dus nog niet gelukt.

Hoewel X Corp. in de meeste Amerikaanse staten al toestemming heeft gekregen als betalingsverwerker, hebben sommige belangrijke regio’s de aanvraag afgewezen vanwege zorgen over financieringspartners en eigendomsstructuren.

Zonder die goedkeuring kan X geen betalingsdienst lanceren in de Verenigde Staten. Voorlopig lijkt het bedrijf ook niet van plan om eerst in andere markten te starten.

Het is sowieso de vraag of X ooit de superapp wordt die Musk voor ogen heeft. Het Chinese WeChat begon ooit als een gewone berichtenapp, vergelijkbaar met WhatsApp, maar groeide in China uit tot iets dat veel verder gaat dan chatten. Voor veel Chinezen is het inmiddels een centrale digitale infrastructuur geworden waarmee ze een groot deel van hun dagelijks leven regelen.

Gebruikers kunnen berichten sturen, bellen, videogesprekken voeren en groepschats beheren, maar daar stopt het niet. Binnen WeChat bestaat ook een sociaal netwerkfunctie genaamd Moments, die doet denken aan een combinatie van Instagram en Facebook, waar mensen foto’s delen, statusupdates posten en reageren op vrienden.

De grootste kracht van WeChat zit echter in de integratie van financiële diensten. Via WeChat Pay kunnen gebruikers in winkels betalen door QR-codes te scannen, online aankopen doen, geld naar vrienden sturen en rekeningen afrekenen. In veel Chinese steden is contant geld daardoor vrijwel verdwenen uit het straatbeeld.

Daarnaast functioneert WeChat als een platform waarop andere diensten draaien via zogeheten mini-programma’s. Dat zijn eigenlijk kleine apps binnen de app zelf. Daarmee kunnen gebruikers bijvoorbeeld taxi’s bestellen, eten laten bezorgen, hotelkamers reserveren, vluchten boeken, medische afspraken maken of overheidszaken regelen zonder ooit WeChat te verlaten.

Ook bedrijven zijn sterk aanwezig op het platform. Zij hebben officiële accounts voor klantenservice, marketing en directe verkoop. Voor veel ondernemingen in China is een aanwezigheid op WeChat net zo essentieel als een website.

Met functies zoals X Chat en de geplande betaaldienst X Money probeert Musk dus elementen van dat model over te nemen. Het verschil is alleen dat WeChat in China kon groeien binnen een relatief gesloten digitaal ecosysteem, terwijl westerse markten al verdeeld zijn tussen gespecialiseerde apps en strengere regelgeving kennen.

Waar consumenten in Europa of de Verenigde Staten vaak verschillende apps openen voor chatten, betalen, vervoer, social media en winkelen, kan een gebruiker in China dat in veel gevallen allemaal binnen WeChat regelen. Dat maakt het platform minder een app en meer een digitaal besturingssysteem voor het dagelijks leven.

<iframe width=”778″ height=”550″ src=”https://www.youtube.com/embed/Y8OKbNOL05A” title=”How to Activate and Use X Chat (Share Encrypted, Unlimited File Size &amp; Make Calls)” frameborder=”0″ allow=”accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share” referrerpolicy=”strict-origin-when-cross-origin” allowfullscreen></iframe>

De Amerikaanse uitgever People Inc. zag het Google-verkeer naar zijn titels afgelopen twee jaar met 63 procent inzakken. Een alternatieve strategie zorgde ervoor dat de jongste kwartaalomzet met een kwart steeg.

Daarvoor drukt de uitgever op meerdere knoppen tegelijk. Veel losse kruimels maken ook een brood. De nieuwe of opgeschroefde bronnen van inkomsten zijn: reclame-inkomsten uit sociale media, het organiseren van events, licentie-inkomsten van Apple News en contentlicenties met onder andere AI-platformen.

Het aantal weergaven buiten de eigen People-sites, dus bij Instagram, TikTok, YouTube en Apple News, steeg in de afgelopen twee jaar met 62 procent.

Direct verkochte display en programmatic advertising daalden in het eerste kwartaal van dit jaar met een procent. De totale digitale omzet in het kwartaal steeg met acht procent tot 253 miljoen dollar.

De Nederlandse situatie is niet veel anders dan in de VS. Klikverkeer vanuit én op Google zelf daalt met tientallen procenten. Hij houdt al het verkeer zelf en beantwoordt zoekvragen op zijn eigen platform met AI Overviews. De Amerikaanse techreuzen knijpen het zuurstof uit het Nederlandse online medialandschap. Van elke reclame euro die in Nederland wordt uitgegeven vloeit 83 cent direct het land uit.

Het Utrechtse creatieve bureau Kaliber heeft zijn merkidentiteit vernieuwd en werkwijze aangescherpt. Onbevangen en ongeremd zijn kernwoorden.

De aanleiding is een markt die fundamenteel is veranderd: meer technologische ruis, een medialandschap dat verder fragmenteert en een golf van AI-gegenereerde content die alles op elkaar doet lijken.

“In de markt merken we dat opdrachtgevers niet weten waar ze naartoe moeten met hun werk”, aldus directeur en oprichter Ronald van Schaik tegen deze uitgave. “Ze kunnen het zelf doen, maar het vraagt veel om regie te houden over je merk. Of je besteedt het uit aan een groot netwerkbureau, maar dat is vrij anoniem.”

Naarmate kunstmatige intelligentie meer uniforme output genereert, neemt de druk op echte differentiatie toe. Kaliber ziet daarin een kans. Het bureau positioneert zich vanaf nu nadrukkelijker als onafhankelijke partner die strategie, creatie en technologie niet langer na elkaar inzet, maar vanaf gelijktijdig laat samenwerken.

Om dat tot uitdrukking te brengen, halen ze een ‘nieuw gezicht’ aan boord. Tommy, een zevenjarige jongetje, figureert prominent in het nieuwe logo. Hij krijgt nu het hoofdpodium in het beeldmerk. Van Schaik: “Juist nu AI alles uniformer maakt, zit het verschil in ongeremde creativiteit.”

“Onze werkprocessen zijn ook aangepast. Silo’s in afdelingen zijn vervallen. Niemand wordt beperkt door ‘hoe het hoort’, zodat je je volledig kunt richten op het vraagstuk dat je moet kraken. Er wordt niet meer gewerkt in processen, maar in fasen om uiteindelijk tot het doel te komen.”