Het Franse AI-lab Mistral spreekt met investeerders naar verluidt over een kapitaalinjectie van drie miljard euro tegen een waardering van twintig miljard.

Dat meldde persbureau Bloomberg kort voor het weekend op grond van anonieme bronnen.

Het geld zou bovenop de eerder opgehaalde vier miljard komen.

De Fransen bouwen AI-modellen die in functie en werking vergelijkbaar zijn met de Amerikaanse tegenhangers, maar dan volledig op Europese leest geschoeid. Ze richten ze meer op grote gebruikers, onderzoekers en instituties en minder op de particuliere eindgebruiker.

Mistrals vermeende waardering van twintig miljard euro staat in schril contrast met die van Anthropic en OpenAI. De maker van Claude haalde eerder dit jaar geld op tegen een waardering van 380 miljard dollar, die van ChatGPT tegen 852 miljard dollar. Beiden plannen een beursgang, maar publiceerden nog geen prospectus.

Het bedrijf achter ChatGPT, OpenAI, opent in Spanje zijn zesde kantoor op het Europese continent.

De Amerikanen zien Spanje als een vruchtbare omgeving en besluit daarom een kantoor te openen in Madrid.

Spanje combineert schaal, sterke dienstensectoren, actieve digitalisering, stedelijke tech-hubs en beleidssteun, waardoor AI-adoptie er snel zichtbaar kan groeien.

Schaal is te definiëren in termen van taal maar ook in termen van infrastructuur (energie, datacentra, connectiviteit). Daarnaast zijn de kosten verhoudingsgewijs lager dan bijvoorbeeld Londen, Parijs of München.

OpenAI heeft in Europa kantoren in Dublin, Londen, Parijs, Brussel en München. Het Ierse kantoor is waarschijnlijk juridisch gezien de Europese basis. Veel techreuzen doen dat om belastingtechnische redenen.

Van het Amerikaanse bedrijf werd begin deze week bekend dat het binnenkort naar de beurs wil. Die beursgang zal met enige argwaan worden bekeken. Los van de timing versus SpaceX (xAI/Grok) en Anthropic klinken er ook fundamentelere vragen. OpenAI beweegt zich qua focus weg van ChatGPT in het besef dat het de ontwikkelaarsgemeenschap te lang onvoldoende heeft bediend. De overname van One moet die groep van vijf miljoen wat beter gaan stemmen.

Daarnaast meldde de Wall Street Journal eind vorige week dat OpenAI op het punt staat zijn prijzen drastisch te verlagen om gebruikers te lokken. Concurrentie op prijs is niet direct een teken van sterkte. Ontwikkelaars zullen primair naar de kwaliteit van de tools kijken, al klinkt de laatste tijd vanuit directiekamers wel meer kritiek op de praktijk van tokenmaxxing. Ergo: zo veel mogelijk AI gebruiken in de gok dat dat tot groter concurrerend onderscheid leidt.

Foto: Florian Wehde / Unsplash

Het aandeel van SpaceX opende vrijdag op 150 dollar, een stijging van 11 procent ten opzichte van de introductieprijs, en sloot de dag uiteindelijk bijna 20 procent hoger.

Het aandeel steeg na opening aanvankelijk met meer dan 30 procent, maar leverde later een deel van die winst weer in en sloot op 160,95 dollar, een dagwinst van 19,2 procent.

Het ruimtevaart- en satellietbedrijf stelde donderdagavond zijn beursintroductieprijs vast op 135 dollar per aandeel voorafgaand aan zijn debuut op de Nasdaq, waar het handelt onder het tickersymbool SPCX.

Volgens analist Dan Ives van Wedbush markeert de beursgang van SpaceX een belangrijk moment voor de technologiesector, omdat de AI-revolutie en de explosieve groei van data-infrastructuur een nieuwe fase ingaan.

Sommige marktkenners verwachten dat het aandeel de komende dagen zeer volatiel zal blijven. Volgens Howard Chan, oprichter en CEO van Kurv Investment Management, is sterke koersschommeling vrijwel onvermijdelijk terwijl de markt zoekt naar een evenwichtige waardering.

SpaceX bracht ongeveer 555,6 miljoen aandelen naar de markt en haalde daarmee een recordbedrag van 75 miljard op, de grootste beursgang ooit. De begeleidende banken beschikken daarnaast over een zogenaamde greenshoe-optie om nog eens circa 83 miljoen aandelen extra te verkopen als de vraag groter blijkt dan verwacht.

Volgens onderzoeksbureau Bespoke Investment Group is SpaceX daarmee direct uitgegroeid tot de zesde grootste onderneming van de Verenigde Staten gemeten naar beurswaarde. De onderneming zou groter zijn dan Broadcom en ruim twee keer zo groot als Berkshire Hathaway. Ook zou SpaceX ongeveer $700 miljard meer waard zijn dan Tesla.

Voorlopige cijfers van onderzoeksbureau Vanda Research wijzen op uitzonderlijk sterke belangstelling van particuliere beleggers. Volgens Vanda was SPCX op de eerste handelsdag veruit het meest gekochte aandeel onder retailbeleggers, met netto-aankopen die meer dan 3,5 keer hoger lagen dan die van NVIDIA.

Daarnaast was de beursintroductie ongeveer vier keer overtekend, wat duidt op een zeer sterke vraag naar de aandelen.

De beursgang leidt ook tot kritiek. Het vermogen van Elon Musk overschreed de 1 biljoen dollar. Dat is een 1 met 12 nullen. Musk wordt daarmee de eerste biljonair ooit. Volgens Oxfam Novib is Musk daarmee rijker dan de armste 46 procent van de wereldbevolking, 3,8 miljard mensen samen. Zijn vermogen is het afgelopen jaar met meer dan 550 miljard dollar gegroeid. Dat is gemiddeld 1 miljoen dollar per minuut.

‘Een biljoen dollar in handen van één persoon is niet alleen onverenigbaar met een gezonde economie, maar ook met een gezonde democratie. Zoveel economische macht vertaalt zich onvermijdelijk in politieke invloed. De greep van superrijken op politiek en democratie neemt nog altijd toe. Ze zijn rijker dan ooit en zetten hun enorme vermogens steeds zichtbaarder en schaamtelozer in om de maatschappij en politiek te beïnvloeden. Elon Musk speelt daarin een prominente rol, mede via zijn eigen sociale-mediaplatform X dat bolstaat van misinformatie en haat.’ Aldus Bram Joanknecht expert economische gelijkheid bij Oxfam Novib.

Niet alleen rust een groot deel van Musks fortuin op eerdere overheidssteun, SpaceX haalt een vijfde van zijn inkomsten uit opdrachten van de Amerikaanse federale overheid, hoewel het waarschijnlijk weinig tot geen federale inkomstenbelasting heeft betaald, dankzij een vennootschapsbelastingvoordeel van de Tax Cuts and Jobs Act van president Trump.

Om video's van YouTube te kunnen tonen, dienen marketing cookies geaccepteerd te worden.

Cookie instellingen

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) wijst online retailers erop dat zij vanaf 19 juni 2026 in hun online omgeving, zoals webshops en apps, een duidelijke en toegankelijke ontbindingsfunctie moeten aanbieden. Dit wordt ook wel ontbindings- of herroepingsknop genoemd.

Met deze ‘knop’ kunnen klanten makkelijk hun online aankoop van een product of dienst ongedaan maken binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De verplichting komt voort uit Europese regels en is ook vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek.

Bedrijven mogen zelf bepalen hoe de herroepingsknop eruitziet, zolang die maar duidelijk is en consumenten deze makkelijk kunnen vinden op de online omgeving. Zo moet de functie direct duidelijk maken waarvoor die is, bijvoorbeeld ‘mijn aankoop ongedaan maken’. De functie moet gedurende de volledige bedenktijd beschikbaar blijven en consumenten in staat stellen hun overeenkomst digitaal te ontbinden zonder onnodige drempels.

Consumenten hoeven alleen de gegevens in te vullen die noodzakelijk zijn om de herroeping te verwerken. Inloggen mag als optie worden aangeboden, maar het aanmaken van een account mag niet verplicht worden gesteld. Ook moet de consument direct een bevestiging ontvangen van de ontbinding.

De ACM roept online retailers op om tijdig te controleren of hun websites en bestelprocessen aan de nieuwe verplichtingen voldoen. Zij moeten consumenten bij de aankoop informeren over het bestaan van het ontbindingsrecht en de manieren om dit uit te oefenen, inclusief de ontbindingsfunctie. Retailers die in gebreke blijven, lopen het risico dat de wettelijke bedenktijd voor consumenten automatisch wordt verlengd tot één jaar. Ook kan de ACM boetes uitdelen. Meer informatie over de ontbindingsfunctie en de voorwaarden waaraan die moet voldoen, is te vinden op de website van de ACM.

Voor consumenten verandert er inhoudelijk weinig aan het herroepingsrecht zelf. Zij kunnen nog steeds binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen aangeven dat zij van de aankoop afzien. De nieuwe regels zorgen er vooral voor dat zij dit eenvoudiger online kunnen regelen. De online herroepingsknop kan overigens alleen gebruikt worden voor producten en diensten die ook online zijn aangeschaft. Dus niet voor aankopen die in een fysieke winkel zijn aangeschaft. Consumenten die merken dat een webshop of andere online aanbieder de regels niet naleeft, kunnen hiervan melding maken bij de ACM. Dit helpt de ACM om effectief op te kunnen treden.

EasyGroup betreedt onder de naam easyDelivery de logistieke markt voor e-commerce.

Eind vorige week lanceerde de Britse groep het nieuwe label easyDelivery als pan-Europese aggregator van bezorg- en afhaalpunten. Ze claimen toegang te hebben tot 350.000 van dit soort punten.

Het platform biedt bij de lancering toegang tot pakketpunten, kluisjes en servicepunten in Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië, Oostenrijk, Portugal, Polen, Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland en Zwitserland. Bezorgen aan huis doen ze niet.

In tegenstelling tot traditionele platformen voor pakketvergelijking, positioneert easyDelivery zich als een breder ecosysteem voor handel en orderafhandeling. Het streeft ernaar het groeiende aantal systemen dat ondernemers vaak nodig hebben om moderne bedrijven te runnen, te vereenvoudigen.

Daarom lanceert easyGroup naast Delivery ook diensten onder de naam easyKiosk, easyMarketing en easyShop. Dat laatste doen ze in samenwerking met OnBuy. Of en met wie er in de andere diensten wordt samengewerkt viel niet optisch te herleiden.

EasyPay is in deze instantie vooral gericht op de Britse markt.

Vandaag gaat TikTok Shop in Nederland van start. Gebruikers van de app kunnen er behalve kijken ook spulletjes kopen die door merken en creators worden geplugd. Ondanks het grote bereik van de app is het niet zomaar voor iedereen interessant.

Sterker nog, TikTok Shop is voor misschien wel 75 procent van de merken niet interessant. Enkel wie het kanaal serieus beschouwt en er als zodanig in investeert kan ervan profiteren, legt Rick Franx van bureau Awesome uit.

“Het is zinloos om het als merk even drie maanden te proberen en het dan vanwege gebrekkig resultaat op te geven”, vertelt hij Emerce. “Je hebt moet zeker twaalf tot achttien maanden de tijd nemen om een goede basis te leggen.”

Awesome is een AI-gedreven socialfirst content agency dat zich de laatste tijd toelegt op TikTok Shop. Het kan merken en adverteerders helpen onboarden, er hun strategie helpen bepalen en uitvoeren en de hele videoproductie rondom live shopping verzorgen.

Creators zijn de motor en dat is duur en traag

“Shop draait voor tachtig procent om creators. Als je op het verkoopplatform succesvol wilt worden, moet je die machine van creators dagelijks blijven voeden. Alleen dan krijg je tractie, sales en creators die met jou willen werken.” Een belangrijke rol bij dat laatste aspect is ook zeker de verkoperscommissie die een merk betaalt als de videomaker een verkoop helpt realiseren en via een affiliateprogramma een kickback krijgt.

Internationale ervaringen laten zien dat het algoritme van de video-app fijnbesnaard is. Het laat zich goed bespelen, is gevoelig voor wie dat goed doet en beloont dat met zichtbaarheid. Hoe meer autoriteit iemand op het platform heeft en hoe veelomvattender de content en commerciële strategie hoe meer verkopen. Franx: “Maar je moet wel álles doen: organisch, creators, paid ads en live streams. Toch zeker wel twee tot drie uur live shopping per week.”

Dat wordt dan al snel een serieus grote operatie. Merken moeten een klein, gericht, interessant assortiment samenstellen. Tien tot vijftien items. Niet meer. Vervolgens begint het samplen, het weggeven van producten aan creators in de hoop dat zij er een filmpje over maken. Franx: “Het staat en valt met de vraag of de maker een emotionele lading kan overbrengen, of iets leuk of interesasnt genoeg is om te kopen.” Creators moeten vijf à tien video’s voor een merk maken, als eis via het affiliateprogramma. “Je hebt toch al snel vijftig tot honderd creators nodig om effect te sorteren. Ja, dat kost veel samples en leidt misschien niet eens tot sales, maar je genereert wel een miljoenenbereik.”

Steven Lammertink van The Cirqle uit Amsterdam, internationaal gespecialiseerd in creator advertising, stelt: “Merken betalen creators enkel voor gerealiseerd resultaat. Je hebt niet twintig of tweehonderd creators nodig voor bereik, maar denk gerust aan tweeduizend. Alleen dan maak je echt een verschil. Wat vaak over het hoofd wordt gezien, is dat je een platform nodig hebt om dit allemaal te managen. Het is hard werken als duizend creators voor je werken.”

Geen creatorstrategie, geen e-commercetoekomst

Op Emerce’ E-Commerce Live! verwoordde Tim van der Wiel van GoSpooky zijn visie met: “Als je geen creatorstrategie hebt, dan heb je geen e-commercetoekomst. Je moet als merk iemand ánders zo ver zien te krijgen dat ze iets voor je gaan verkopen. Betaal je onvoldoende commissie dan gaan ze zo naar een ander merk. Een merk dat meer biedt. Merken die het goed doen, publiceren op deze manier makkelijk duizend video’s per maand. En 95% procent van die creaties heeft eigenlijk weinig wezenlijke impact. Het gaat erom om die vijf procent winners te spotten en uit te lichten. Dat proces moet in een systeem zitten.”

Merken kunnen passende creators vinden op het platform zelf. Daar hebben ze geen extern bureau voor nodig. Dat legde Ningxin Wu, industry lead TikTok Shop Nederland, vorige week uit tijdens een persbijeenkomst. De combinatie van bereik, interacties, het soort content en bijvoorbeeld de resultaten uit eerdere campagnes geven een indicatie of de gesuggereerde creators bij een merk passen.

En in dit element zit de flessenhalf bij de lancering van TikTok Shop vandaag. Omdát er nog geen campagnehistorie is opgebouwd, zijn de adviezen nog niet de beste. Daar gaat een paar weken overheen. Dat is dan ook de reden dat Awesome, onderdeel van Abovo Maxlead, pas in juli of augustus de eerste echt tastbare resultaten van dit nieuwe kanaal verwacht.

Ningxin Wu deelt die analyse niet, dat Shop niet voor iedereen is weggelegd. Ze pareert: “Juist kleine en middelgrote ondernemers hebben er profijt van. Ze hebben in een klap een internationaal bereik en hoeven daar niet bij andere grote mediaplatformen reclame voor in te kopen.”

Maandelijks zijn er in Nederland 7,5 gebruikers actief op TikTok, in België 4,3 miljoen.

Vertrouwen als platformstrategie

Wu en haar Europese collega’s in andere landen doen er veel aan om de betrouwbaarheid van e-commerce op het platform zo groot mogelijk te maken. Belangstellende verkopers moeten een KvK-inschrijving overhandigen, merkrechten aantonen en persoonlijke gegevens om de verkoper te identificeren. Een beginnend account moet eerst een trackrecord opbouwen om de straal van zijn bereik te zien groeien. Nieuwe accounts hebben een klein bereik en wie niet volgens de spelregels speelt, ligt eruit.

Volgens het Chinese bedrijf zijn er in Europa 100.000 verkopers in Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië en Spanje. Duitser verkopers genereerden in de laatste vier maanden van 2025 een omzet van 200 miljoen euro.

Een typisch voorbeeld van een bedrijf met goede uitgangspositie is Extra Joss van Thomas Groot. Eén product, positief sentiment onder gebruikers en heel veel sampling. Groot verkoopt energiepoeder, populair onder studenten en festivalgangers. TikTok benaderde hem als een van de eerste om in Nederland mee te draaien op het e-commerceplatform. “Ik doe al twee jaar Ads via hen. Omdat ik klein ben, kan ik heel snel uitrollen.”

Minstens 35% productmarge

GoSpookys Tim van der Wiel stelt dat je als merk goed moet nadenken over welke producten ze in de schappen moet leggen. Producten die niet minstens dertig tot vijftig procent marge hebben, komen niet eens in aanmerking. Paul Brinkhof van TikTikBoom, ook gespeciailseerd in het nieuwe social kanaal, stelt: “Ik denk zelfs 35 tot vijftig procent. Immers, je moet TikTok betalen, het agency waarmee je werkt, je moet de creators betalen én je wil er zelf nog iets aan overhouden.”

Net als bij andere TikTok- en socialspecialisten loopt het storm sinds bekend is, dat Shop vandaag live gaat. “Iedereen enthousiast vanwege de grootte van het platform. Maar daarna gaan we rekenen, want het moet wel uitkunnen. Voor retailers is het lastig, tenzij ze met huismerken aan de slag gaan. Daar draaien ze hogere marges op.”

Brinkhof: “Als je als bedrijf in een hele kleine niche zit, moet je hier nog niet aan beginnen. De markt moet nog een periode van adoptie ondergaan en het algoritme moet ingeregeld raken. Maar als je én goede marges maakt én in een topcategorie zit met veel traffic”, denk aan beauty en gadgets, dan moet je nu wel creators gaan zoeken. Maar val je in geen van deze categorieën reken er dan maar op dat twaalf tot veertien maanden aanlooptijd nodig hebt als voorinvestering. Pas daarna ga je de knik zien van aanloopkosten naar stijgende opbrengsten.”

Belangstellende merken hoéven geen extern bureau in te schakelen, want het e-commerceplatform is helemaal selfservice. Het werk dat je eraan hebt, echter, is wel veel. Denk op zijn minst aan: script en studio voor live events, samples versturen, banden met creators/affiliates onderhouden, advertising en shopmanagement.

Wie zich vooraf een beeld wil vormen, kan terecht bij diensten als FastMoss en Kalodata. Dat zijn twee dataspecialisten wiens gegevens als een soort benchmark kunnen dienen ter oriëntatie.

TikTok Shop gaat vandaag 15 juni officieel van start in Nederland, België, Oostenrijk en Polen. Het tabblad Shop in de gelijknamige app verschijnt vanaf 30 juni.

Cijfers van marktonderzoeker Nielsen IQ bevestigen de impact die het nieuwe e-commerceplatform heeft. In Duitsland en Engeland ging Shop in een jaar tijd van nul naar positie acht als grootste online fashionverkoper, toonden Niek van Leeuwen en Jeroen Blank aan in hun recente presentatie bij Emerce E-Commerce Live!

Foto: Ilya Hou / Unsplash

Uit het sectoronderzoek dat PwC Nederland deed naar de maatschappelijke bijdrage van buitenreclame blijkt dat met name gemeenten en andere lokale overheden profiteren van bijdrage van buitenreclamebedrijven. Zij zetten een openbare aanbesteding uit onder exploitanten van buitenreclame voor het neerzetten, onderhouden en schoonmaken van bushokjes, reclame- en informatieborden. Onderdeel van die aanbesteding is een concessievergoeding, waarin wordt afgesproken dat een significant gedeelte van de omzet uit reclame terugvloeit in bijvoorbeeld de gemeentekas. Afgelopen jaar was dat zo’n 144 miljoen euro.

Boven op een financiële bijdrage, dragen buitenreclamebedrijven de volledige zorg voor het onderhoud van een gedeelte van de infrastructuur in steden en dorpen. Denk aan het neerzetten, onderhouden en schoonmaken van bus- en tramhokjes, stations, abri’s, prullenbakken, bankjes en informatieborden, zoals stadsplattegronden.

Sinds 2019 heeft de sector hier volgens het PwC-rapport zo’n 220 miljoen euro in geïnvesteerd. De sector wil lokale overheden helpen om klimaatdoelen te halen, onder meer door te investeren in groene stroom, volledig elektrische service-vloten en groene innovaties zoals sedumdaken op bushaltes die de biodiversiteit bevorderen en regenwater opvangen. In toenemende mate zijn deze voorzieningen ook voorzien van AED’s, die beschikbaar zijn voor reanimatie.

Naast de bijdrage aan infrastructuur en lokale overheid, geven buitenreclamebedrijven ook gratis of met een flinke korting reclameruimte aan goede doelen en de overheid. Maar ook aan het lokale mkb en de culturele sector. Hiervoor stelde de sector in 2025 38 miljoen euro aan mediawaarde beschikbaar. Daarbij werken de bedrijven ook mee aan het laten zien van urgente mededelingen zoals Amber Alerts en campagnes als ‘Wij eisen de nacht op’.

Een aanhoudende crisis in de Golfregio kan de komende achttien maanden tot 94 miljard dollar aan groei uit de wereldwijde advertentiemarkt wegslaan. Dat blijkt uit de nieuwste vooruitzichten van WARC Media.

De cijfers laten zien hoe het geopolitieke conflict kan doorsijpelen naar de marketingbudgetten van bedrijven.

In het basisscenario trekt WARC de wereldwijde advertentiegroei voor dit jaar juist op, naar 11,5 procent, goed voor een totale markt van 1,4 biljoen dollar. Maar diezelfde volatiliteit die de cijfers nu nog opstuwt, kan in 2026 tot 3,2 procentpunt, ofwel 39,6 miljard dollar, van de groei afsnoepen. Voor 2027, wanneer de markt naar verwachting met 8,2 procent doorgroeit tot 1,50 biljoen dollar, staat bij een langdurige crisis nog eens 54,1 miljard dollar op het spel.

Opgeteld komt de potentiële schade dicht in de buurt van de 94 miljard.

Sectoren als reizen, automotive en food zijn blootgesteld aan zowel hogere productiekosten als zwakkere vraag. Het netto-effect is lagere marges. Het eerste waarin de bedrijven dan snijden, zijn de marketingbudgetten.

WARC ziet een ongelijke uitwerking op merk- en performancegedreven bestedingen. Televisie krijgt scherpe dalingen te verstouwen, social en search juist niet.

In de eurozone stijgen de advertentiebestedingen dit jaar naar verwachting met 5,6 procent tot 109 miljard dollar. In het donkerste scenario zakt die groei terug naar amper 1,8 procent.

WARC, een Brits marketing- en databedrijf, baseert zijn projecties op data uit honderd markten wereldwijd.

Foto: Oziel Gómez / Unsplash

De televisie-app NLZIET opent een centrale plek waar kijkers alles van en over het WK kunnen vinden.

In de WK-omgeving brengt NLZIET live wedstrijden, terugkijkmogelijkheden, voetbalprogramma’s, WK-talkshows en documentaires overzichtelijk samen. Kijkers kunnen de live-uitzendingen volgen van onder meer NPO, VRT en BBC. Gespeelde wedstrijden zijn er ook terug te kijken.

Directeur Niels Baas. “Oranjefans willen wedstrijden live kunnen volgen, maar ook makkelijk terugkijken en verdieping vinden in talkshows, documentaires en interviews. Dat brengen we allemaal samen op één plek.”

Naast de wedstrijden en programma’s biedt NLZIET extra voetbalverhalen met de vodcastserie 1 op 1 met Rob Jansen. In zes afleveringen spreekt hij met de gasten Ronald Koeman, Dennis Bergkamp, Dirk Kuyt, Jan Wouters, Philip Cocu en Maarten Stekelenburg.

NLZIET is een gezamenlijk initiatief van NPO, RTL Nederland en Talpa. Zij brengen daar hun respectievelijke tv-aanbod live en on-demand samen. Belangstellenden kunnen zich erop abonneren en vervolgens, in theorie, hun reguliere tv-abonnement opzeggen.

Hieronder een overzicht met een uiteenzetting van hoe het WK-voetbal in de ons omringende landen wordt uitgezonden:

WK 2026: uitzendrechten en online aanbod in België, het VK en Duitsland België (VRT/Sporza) Verenigd Koninkrijk (BBC/ITV) Duitsland (Telekom/ARD/ZDF) Rechtenhouder(s) VRT (publieke omroep) BBC en ITV gezamenlijk MagentaTV (Deutsche Telekom) als hoofdrechtenhouder; ARD en ZDF via sublicentie Live wedstrijden Alle wedstrijden via VRT MAX en Sporza.be BBC toont 54 wedstrijden live; de rest bij ITV MagentaTV: alle 104 wedstrijden; ARD en ZDF elk 30 (samen 60 gratis) Gratis vs. betaald Volledig gratis (publieke omroep) Volledig gratis (publiek + commercieel free-to-air) Hybride: alles live vereist een MagentaTV-abonnement, 60 duels gratis via ARD/ZDF Streamingplatform VRT MAX, Sporza.be BBC iPlayer, BBC Sport-website en -app MagentaTV, ARD- en ZDF-platforms Highlights & magazines Dagelijks overzichtsmagazine vanaf 7:00 op VRT MAX en Sporza.be Uitgebreide highlights van alle duels, studioshows en analyses Highlights breed gesublicentieerd aan o.a. Bild, Welt, RTL, DAZN, Sky, Kicker, Sport1 en t-online Onderscheidende extra’s Watchalongs op YouTube (Sporza-kanaal); audiodescriptie voor Rode Duivels-matches, halve finales en finale via VRT MAX Live radiocommentaar via BBC Radio 5 Live en 5 Sports Extra; herkijk-opties on demand Snelle clip-distributie via een groot netwerk van digitale mediapartners Nationale ploeg Extra nieuws, clips en beelden rond de Rode Duivels Focus op Engeland en Schotland in studioshows ZDF toont alle wedstrijden van Duitsland (bij kwalificatie)

De drie landen vertegenwoordigen drie verschillende modellen. België kiest voor het klassieke publieke model: alles gratis bij één omroep, met jongerenbereik (YouTube-watchalongs) als accent. Het VK hanteert de combinatie BBC/ITV: volledig free-to-air, met radio als extra pijler. Duitsland is de uitzondering: daar ligt het volledige pakket bij een telecombedrijf achter een betaalmuur, terwijl de publieke omroepen via sublicenties zestig van de 104 wedstrijden gratis tone. Highlights zijn verspreid beschikbaar via een breed scala aan commerciële mediapartners.

Foto: Axel Bührmann (cc)

De Stichting Consumenten Competition Claims is een collectieve actie gestart tegen het Amerikaanse technologiebedrijf Valve Corporation, exploitant van het populaire PC-gamingplatform Steam. De actie, getiteld GameClaim, verzet zich tegen vermeende concurrentiebeperkende praktijken die op de gehele PC-gamemarkt hebben geleid tot hogere prijzen voor PC-games en beperkte keuzevrijheid voor consumenten. De stichting heeft Valve middels een brief aansprakelijk gesteld.

Steam is wereldwijd het dominante distributieplatform voor PC-games, met een marktaandeel van 85 procent en meer dan 1 miljard accounts, waarvan meer dan 2 miljoen Nederlandse gebruikers.

Valve zou de concurrentie structureel uitsluiten door game-uitgevers te verbieden om hun spellen goedkoper aan te bieden op andere platforms. Ook hanteert zij excessieve prijzen: Valve eist een commissie tot 30 procent op de meeste verkopen via Steam, aanzienlijk hoger dan bij concurrerende platforms. Door de combinatie van beperkingen en excessieve prijzen stijgen de gameprijzen niet alleen op Steam, maar ook op concurrerende platforms zoals Epic Games en de Microsoft Store, die aanzienlijk lagere commissies van circa 12% hanteren. Valve dwingt bovendien af dat consumenten voor in-game aankopen gebruik maken van haar eigen betalingsdienst, waarvoor zij ook excessieve kosten in rekening brengt.

De strategie van Valve leidt volgens de stichting tot een extreme winstgevendheid, waar de onderneming zeer gesloten over is. In 2024 lekte een interne e-mail uit dat Valve per werknemer meer winst maakt dan techgiganten zoals Apple, Facebook en Microsoft. In 2021 maakte Valve met Steam een winst van 1,3 miljard dollar op een omzet van 2 miljard.

Economisch consultancybureau Copenhagen Economics heeft voor de stichting een berekening gemaakt van de schade, en de voorlopige berekening is dat Nederlandse consumenten gezamenlijk meer dan 220 miljoen euro te veel hebben betaald voor PC-games en game-content als gevolg van deze praktijken. Inclusief rente is dat voor Nederlandse Steam-gebruikers gemiddeld meer dan 130 euro, en voor fanatieke gamers nog veel meer.

De stichting roept Nederlandse PC-gamers op om zich te melden via www.gameclaim.nl om de actie te ondersteunen. De stichting is erop gericht om hun schade vergoed te krijgen.

De stichting ziet dat een deel van de gaming-gemeenschap loyaal is aan Steam. ‘Steam is gebruiksvriendelijk en heeft een prettige klantenservice. Dat is belangrijk maar mag niet op een andere manier ten koste gaan van consumenten. De gamers zijn zich niet bewust van de schade die zij ongemerkt lijden door de praktijken van Valve. Gezonde concurrentie leidt tot lagere prijzen en keuzevrijheid. Dat is precies wat hier ontbreekt en wat wij willen rechtzetten,’ aldus Ariënne Gommers, bestuurslid van de Stichting Consumenten Competition Claims.

Er lopen al vergelijkbare procedures tegen Valve in andere landen. In de Verenigde Staten zijn verschillende schadevergoedingsacties van consumenten en spelontwikkelaars aanhangig, terwijl een collectieve consumentenactie tegen Valve in het Verenigd Koninkrijk van de rechter groen licht heeft gekregen om door te gaan. Vorig jaar oordeelde de Engelse rechter al in een zaak tegen een ander techplatform: Apple moest Engelse consumenten voor een bedrag van £ 1,5 miljard compenseren vanwege excessieve commissies van 30% in de Apple App Store.

Valve is in 2021 al beboet door de Europese Commissie wegens het beperken van grensoverschrijdende verkoop (geo-blocking) binnen de Europese Unie. Deze boete is door de Europese rechter bevestigd en definitief.

Bij aanvang van de openingswedstrijd van het WK Voetbal gisterenavond begon de bal niet enkel te rollen in Mexico-Stad, maar ook werelwijd op Netflix. De streamer publiceert een nieuwe casual game om te voetballen op tv met de smartphone als gamecontroller.

Het spel is schijnbaar makkelijk te leren en is er in single en multiplayermodus.

‘FIFA World Cup – Launch Edition‘ is bedoeld om nieuwe abonnees te lokken naar de videostreamer en om de band met bestaande klanten hechter te maken.

Games zijn een belangrijke pijler onder de groeistrategie, naast het live uitzenden van grote sportevents. Ceo Greg Peters zei onlangs bij de presentatie van de kwartaalcijfers: “Games op tv zijn een nieuw platform voor zowel spelers als gameontwikkelaars. Het is fantastisch om op die manier de markt te kunnen uitbreiden.”

Om fans tijdens het hele toernooi te betrekken, zal Netflix de uitslagen en gebeurtenissen van het ‘echte WK’ rechtstreeks in de gameplay verwerken. De game omvat alle 48 teams, 1.248 spelers en zestien stadions die aan het toernooi deelnemen, verspreid over de Verenigde Staten, Mexico en Canada.

FIFA verkoopt de gamerechten niet meer exclusief aan EA Sports. Zodoende verdient het nu aan de Netflix-deal, maar ook uitgevers als Konami, Sega en Roblox betalen om hun gamers ‘officiële’ voetbalwedstrijden te kunnen laten spelen.

Los hiervan verkocht de voetbalorganisatie onlangs de streamingrechten voor zijn eigen internetkanaal FIFA+ door aan sportstreamer DAZN.

DAZN is beschikbaar in de meeste Europese landen, waaronder ook Nederland.

 

De 23 grootste techbedrijven gaven in 2025 in totaal 73 miljoen euro uit aan politieke lobby-activiteiten in Brussel. Dat is zestig procent meer dan vijf jaar geleden.

Financiële instanties gaven 67 miljoen hieraan uit, partijen uit de energiesector 52 miljoen en chemie/agri 47 miljoen euro. In totaal werd er vorig jaar minstens 382 miljoen euro uitgegeven aan politieke beïnvloeding.

Dat komt naar voren in het nieuwe rapport van Corporate Europe Observatory en LobbyControl waarin ze de onderzoeken hoe politieke beïnvloeding vanuit het bedrijfsleven eruit ziet (PDF). Het gaat hier om zelfgedeclareerde budgetten in een vrijwillig register. KLM, bijvoorbeeld, geeft vermoedelijk meer uit dan de opgegeven een à twee ton.

De techpartij die het meest met geld strooit, is Meta (10+ miljoen), gevolgd door Amazon (9 miljoen, grootste stijger) en Apple (8 miljoen). Cijfers van Alphabet worden niet gerapporteerd. In 2023 besteedde dat een kleine zes miljoen aan politieke beïnvloeding. Van afgelopen jaar wordt wel gemeld dat ze een miljoen meer uitgaven dan in 2024.

Daarnaast spelen organisaties als CCIA, Center for Data Innovation en Dot Europe een rol als doorgeefluik van de agenda van Amerikaans bigtech.

Het rapport: “Het is zorgwekkend dat de Digital Services Act (DSA) ook het doelwit is van een goed gefinancierd netwerk van extreemrechtse denktanks die steeds actiever worden in Brussel en nauwe banden hebben met extreemrechtse partijen in het Europees Parlement. Deze organisaties, waaronder de Heritage Foundation (bekend van Project 2025), Alliance Defending Freedom en MCC Brussels, fungeren als een echokamer voor de standpunten van de Trump-regering over online censuur en voeren een agressieve lobbycampagne over hoe de Digital Services Act de vrijheid van meningsuiting zou ondermijnen.”

De doelen van de lobbyisten zijn meerledig, maar natuurlijk altijd gericht op het versterken van hun eigen posities. Afgelopen anderhalf jaar, sinds het aantreden van de nieuwe Europese Commissie, zijn er tien trajecten opgetuigd om wetgeving te versoepelen. Dit zijn zogeheten omnibus-pakketten. De onderzoekers stellen dat veertig procent van alle kabinetsontmoetingen bij de Commissie in 2025 was met bedrijfsvertegenwoordigers. Meer dan ooit. Ngo’s daarentegen zagen hun aandeel juist dalen van 22 naar zestien procent.

Concreet richtten de techreuzen zich bijvoorbeeld op afzwakking van de AI Act, de GDPR en de ePrivacy-richtlijn, het schrappen van de geplande Digital Fairness Act tegen verslavend ontwerp en dark patterns, maar versoepeling van milieuvergunningen voor datacenters en het vertragen van DSA/DMA-handhaving.

De onderzoekers: “Een analyse van Corporate
Europe Observatory en LobbyControl laat zien hoe de Digital Omnibus nauw aansluit bij de belangrijkste lobby-eisen van Big Tech en aanverwante brancheorganisaties zoals de Computer and Communications Industry Association (CCIA) en Dot Europe.” Kortom, de investeringen lijken hun vruchten af te werpen.

“Technologiebedrijven streven echter naar nog meer. In een lobbydocument voor het aanstaande Ierse voorzitterschap stelt Meta bijvoorbeeld dat de Digitale Omnibus aanzienlijk tekortschiet en roept op tot een volledige herziening van het Europese digitale wetboek en een pauze in de implementatie van de reeks digitale wetten.”

De VS is met 46 miljoen euro de tweede grootste lobbyist. Duitse instanties geven 76 miljoen euro uit. Nederland staat achtste op deze lijst, met een kleine tien miljoen euro.

Foto: Cédric (cc)

Het Duitse bedrijf Neura krijgt een investering van 1,4 miljard euro om op grote schaal humanoïde en cognitieve robots te bouwen.

Tot de investeerders in deze ronde behoren onder meer Tether, Qualcomm, Amazon, NVIDIA, Bosch, Schaeffler en de Europese Investeringsbank.

De kapitaalinjectie vooral gebruikt voor de opschaling van serieproductie van robots met de ambitie om tegen 2030 miljoenen robots te produceren. Daarnaast rollen ze wereldwijd zogeheten NEURA Gyms uit, trainingsomgevingen voor cognitieve robots en fysieke AI.

Neura Robotics is geen humanoïdsdbouwer zoals Tesla en Unitree maar een fullstack roboticabedrijf waarvan de humanoïde het uithangbord moet worden. Ze produceren echter al langer industriële robots voor toepassingen als lassen, magazijnwerk, lijmen, slijpen en assemblage. Maar ze maken bijvoorbeeld ook servicerobot MiPA, een ‘mobiele arm’ voor in de zorg, retail en huishoudens.

De robots zijn ontwikkeld met Nvidia’s simulatieplatfoprm Isaac Sim en draaien op het Taiwanese GR00T N1-model voor cognitie en taakuitvoering en op Jetson voor onboard computing. Waar Tesla en Figure hun foundation-modellen zelf bouwen, draait Neura het cognitieve deel grotendeels op technologie van partners. Het eigen aandeel zit in de sensoren, hardware en het dataplatform.

Het Duitse retailbedrijf Kaufland, uit dezelfde bedrijvengroep als Lidl, introduceert zijn online marktplaats in Nederland. Reclameproducten in de vorm van retailmedia zijn in deze fase direct ook al beschikbaar.

Het Duitse retailbedrijf Kaufland, uit dezelfde bedrijvengroep als Lidl, introduceert zijn online marktplaats in Nederland. Reclameproducten in de vorm van retailmedia zijn in deze fase nog niet beschikbaar.

De Duitsers uit de Schwarz Group positioneren Kaufland als een puur Europese marketplace, dus een tegenhanger van bedrijven als Amazon en eBay.

Achter de nieuwe online marktplaats Kaufland.nl staat een supermarkt- en retailorganisatie met meer dan 1.600 winkels in acht landen. In Nederland is de website de eerste verschijningsvorm van het merk.

De marketplace bestaat uit categorieën als wonen & interieur, elektronica, tuin & klussen, huishouden, baby & kind, sport en fashion.

Belangstellende winkeliers leveren hun productfeeds direct af bij Kaufland of een tussenpartij als Channable. De tarieven zijn nog niet bekendgemaakt.

Op dit moment zijn al 1.150 Nederlandse verkopers actief op de verschillende Kaufland-platformen.

Naast de uitbreiding naar Nederland lanceert Kaufland deze zomer ook een marktplaats in Spanje. Ze zijn al actief in Duitsland, Frankrijk, Italië, Polen, Oostenrijk, Tsjechië en Slowakije. Met één registratie kunnen online verkopers hun producten aanbieden via Kaufland.nl en op alle andere marktplaatsen.

Met de toevoeging van Spanje en Nederland groeit dit potentiële bereik naar 220 miljoen consumenten.

Bij de lancering over een paar weken wordt het retailmediaprogramma ook al aangeboden, zo bevestigt het bedrijf aan Emerce.

De online marketplace Kaufland werd in het voorjaar van 2021 gelanceerd als gerebrande integratie van Real.de, een online productvergelijker. De Duitsers kochten dat bedrijf in 2020 van het Italiaanse SCP Group.

Kaufland Marketplace bouwt in hoog tempo aan een e-commerce-ecosysteem naar het model van Amazon. De retailer breidde zijn digitale dienstenlaag reeds uit met Fulfillment by Kaufland (FBK), retailmedia en een loyaliteitsprogramma.

Foto: Erim Berk Benli / Unsplash

Net als ieder ander zelfrespecterend e-commerceplatform gaat ook Joybuy een koopjesfestijn organiseren. ‘Summer Black Friday’ bekt lekker maar vindt niet plaats in de herfst maar van 15 tot en met 30 juni.

Een Black Friday, maar dan twee weken lang elke dag. Het marketingteam van Joybuy weet zo kort na de lancering in elk geval de aandacht goed op zijn winkelcentrum te vestigen.

Ze halen een onderzoek aan waaruit zou blijken dat de helft van de consumenten graag een koopjesfestijn in de zomer willen. Vanaf aanstaande maandag kan die groep naar hartelust aan de slag, overigens niet alleen daar maar ook op TikTok Shop. Want dat gaat ook aanstaande maandag van start.

Summer Black Friday gaat van start in Nederland, België, Luxemburg, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Frankrijk. “In tegenstelling tot sommige andere retailers is Joybuys campagne toegankelijk voor iedereen en is er geen abonnement nodig om van de aanbiedingen te profiteren.” Dat is een verwijzing naar Amazon, dat zijn Prime Day houdt tussen 23 en 27 juni, met enkel deals voor Prime-leden

Joybuy haakt tevens in op het sentiment rondom het WK Voetbal dat vandaag begint. Ze houden de actie ‘Finale Halen, Wij Betalen’. Haalt Oranje de finale van het WK 2026, dan betaalt Joybuy duizend bestellingen van minimaal honderd tot maximaal 4.500 euro terug.

Andere acties het Europese team van JD.com optuigde: gebruikers van het loyaltyprogramma kunnen vier maanden Spotify krijgen. Het bedrijf start de verkoop van cadeaubonnen, met waardes van tussen de tien en honderd euro. En hardlopers kunnen meedoen aan de Joybuy 11.11km Challenge om kortingspunten te sparen.

Een groep van kleine EU-landen, bestaande uit digitale voorlopers, eisen van de Europese Commissie dat ze met algemene regels komt die de online veiligheid van kinderen beter beschermt.

Meer specifiek gaat het om het afval, de onveiligheid en dreigingen die uit de hoek van socialmedia komen. Europabreed klinkt er in verschillende landen al een vergelijkbare roep, maar daar wordt langzaam en slechts fragmentarisch gehoor aan gegeven. Nederland, bijvoorbeeld, wacht op wat Brussel besluit. Maar dat doet niets.

De zogeheten D9+-groep van landen stuurde daarom afgelopen maandag een brief aan de Commissie met het dringende verzoek regels op te stellen. Het gaat om de ministers van Digitale Zaken in onder meer Nederland, Denemarken, Estland, Ierland, Luxemburg, Polen, Portugal, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Zweden, België en Finland.

Ze willen ook een onderzoek naar een gemeenschappelijke aanpak voor een EU-brede leeftijdsgrens voor toegang tot sociale media.

Er is een groep critici die huiverig is voor dit soort discussies. Als je gaat bepalen wie wel of niet op een bepaalde app mag, doet ook direct een greep in diens persoonlijke levenssferen. Anders gezegd: zo’n regel zorgt ervoor dat niemand meer echt anoniem gebruik kan maken van een dienst, want identificatie aan de poort wordt verplicht.

Foto: Gaelle Marcel / Unsplash

 

EMERCE organiseert de vakcongressen Digital Marketing Live! en E-Commerce Live! volgend jaar in hartje Rotterdam.

Daarmee nemen we afscheid van een jarenlange samenwerking met de Beurs van Berlage in Amsterdam. Met het oog op verdere groei vinden de events vanaf 2027 plaats in het World Trade Center te Rotterdam.

Het WTC aan de koopgoot biedt moeiteloos onderdak aan de twee keer tweeduizend bezoekers die EMERCE jaarlijks ontvangt. De nieuwe locatie biedt ook meer ruimte aan exposanten.

De volgende editie van E-Commerce Live! vindt plaats op donderdag 10 juni 2027. Digital Marketing Live! op vrijdag 11 juni.

Het hartje van de havenstad is uitstekend bereikbaar met auto en openbaar vervoer voor bezoekers. Breda, Utrecht en Amsterdam liggen op maximaal drie kwartier reistijd per trein.

De recentste edities van ECL en DML vonden twee weken geleden plaats en waren een doorslaand succes. Nederlands grootste bedrijven en innovatiefste voorlopers deelden er hun jongste marktinzichten en zeldzaam interessante blikken achter de schermen.

Om je een beeld te vormen, kijk hier naar de foto-albums van: Digital Marketing Live! en E-Commerce Live!.

Op 17 november 2026 organiseert EMERCE de eerste editie van AI Live!. Ook dat vindt, net als B2B Digital, plaats in Rotterdam. EMERCE Eday blijft ongewijzigd verbonden aan De Kromhouthal te Amsterdam. Dat vindt dit jaar plaats op donderdag 5 november.

De sim only verkoper 50 Plus Mobiel heeft de grens van 400.000 klanten bijna gehaald. Dat vertelde directeur Edgar de Beule gisteren op Telecom Insights in Bussum. Het bedrijf wil nu verbreden naar vast internet.

Het aantal klanten komt dichtbij de ambities van het bedrijf om binnen vijf jaar een half miljoen klanten te bereiken. Wellicht gaat dat met vast internet nog sneller lukken. ‘Onze klanten vragen erom,’ aldus De Beule gisteren. Op welke termijn 50 Plus deze dienst gaat bieden is nog niet bekend.

Het idee voor 50 plus Mobiel ontstond in 2019, toen De Beule en zijn compagnon Hesam Fahimi van marktonderzoeksbureau Markteffect brainstormden over een nieuwe propositie. ‘Als marketeers redeneerden wij vanuit de vraag: op welke behoefte kunnen we inspelen? We ontdekten al gauw een gat in de markt voor mobiele telefonie. Vrijwel alle mobiele aanbieders richten zich op 20- tot 40-jarigen, terwijl er ruim 5,5 miljoen 50-plussers in Nederland zijn. Deze generatie zoekt naast een scherpe prijs vooral gemak en goede service.’

Aanvankelijk wilde De Beule KPN interesseren voor het idee. Er volgden verschillende positieve gesprekken met overtuigende onderliggende data, ‘maar KPN was toch bang voor kannibalisatie op hun eigen (oudere) doelgroep. Vodafone was meteen enthousiast.”

Acteur Harry Piekema werd het sympathieke gezicht van het merk. Ook aan de keuze voor Piekema ging een marktonderzoek vooraf. Op een lijst met vijftig Bekende Nederlanders werd hij heel vaak als betrouwbaar aangewezen, een belangrijke waarde voor de doelgroep.

De Beule onthulde gisteren dat hij eerst met André van Duin heeft onderhandeld. ‘We waren een heel eind toen bekend werd hij was gediagnosticeerd met darmkanker. ‘We moesten er rekening mee houden dat het verkeerd zou aflopen. Piekema eindigde tweede op de lijst, dus hij werd het.’

Dat de markt neerkijkt op de ‘slechte reclames’ van het bedrijf interesseert De Beule niet echt. ‘Onze doelgroep waardeert het, we doen het voor een laag budget, belangrijker vinden we het ankeren op programma’s zoals Vandaag Inside.’

50 Plus Mobiel wil nadrukkelijk geen bejaardenmerk zijn. Het draait volgens De Beule om de combinatie van service, gemak en voordeel. Zo krijgen klanten bij bepaalde abonnementsvormen onbeperkt computer-, tablet- en telefoonassistentie voor alle gemakkelijke en ongemakkelijke vragen. ‘Binnen 1 minuut heb je iemand aan de telefoon. Dat doen anderen ons niet na.’

‘Het onderscheid tussen kabel en glasvezel is niet belangrijk meer, zoals het ook niemand meer interesseert of je met Boeing of Airbus vliegt.’ De Zuid-Afrikaanse CEO Stephen van Rooyen, recent benoemd tot CEO van de nieuwe Ziggo Group, die volgend jaar apart naar de beurs gaat, is stellig. Hij wil inzetten op service en beleving, niet op snelheid.

Van Rooyen was gisteren de laatste spreker op Telecom Insights, het telecomcongres van Telecompaper in Bussum. En hij maakte interessante vergelijking met de ontwikkeling van de luchtvaart.

Pan Am en Boeing werkten rond 1970 nauw samen bij de ontwikkeling van de legendarische Boeing 747, ook wel bekend als de Jumbo Jet. Omdat de kosten per stoel omlaag moesten, vroeg Pan Am-topman Juan Trippe aan Boeing om een vliegtuig te bouwen dat tweeënhalf keer zo groot was als de toenmalige Boeing 707. ‘Het was het begin van de luchtvaart voor de grote massa,’ vertelde Van Rooyen. Airbus reageerde op de introductie van de Jumbo Jet met een eigen groot vliegtuig.

Heel veel sneller zijn de vliegtuigen van Boeing en Airbus sindsdien niet geworden. “Tegenwoordig draait het veel meer om service en beleving, anders gezegd: wat je je passagiers kunt bieden. En zo zie ik ook de strijd tussen kabel en glasvezel. Die strijd is wat mij betreft over.”

Technisch zijn de verschillen niet groot meer. Met de introductie van DOCSIS 4 kan Ziggo eind dit jaar snelheden tot 8 Gbps bieden, evenveel als bij glasvezel. Waarbij Ziggo het voordeel heeft dat de stoep niet open hoeft. “Toen glasvezel kwam gingen aanbieders concurreren op prijs,” zegt Van Rooyen. “Maar dat is een race naar de bodem. Je wint alleen door je in de dienstverlening te onderscheiden, zoals luchtvaartmaatschappijen doen. Voor de meeste toepassingen heb je helemaal geen hoge snelheden nodig, en ik verwacht dat die voorlopig ook niet gaan komen. Het is niet voor niets dat de Concorde is verdwenen, het kon economisch gewoon niet uit.”

Van Rooyen is sinds 1 september 2024 CEO van VodafoneZiggo. “Toen ik bij Ziggo kwam stond het bedrijf er niet goed voor. Er was een complexe prijsstructuur, en klanten liepen massaal weg.”

Die leegloop lijkt enigszins tot stilstand gekomen, al zit er nog altijd geen groei in het aantal nieuwe abonnees. Van Rooyen hoopt het tij te keren met nieuwe proposities.

Om meer klanten aan zich te binden geeft het bedrijf klanten met zowel een Vodafone- als Ziggo-abonnement meer korting op hun Ziggo-abonnement. En sinds maandag verhoogt het kabelbedrijf de korting voor klanten die ook een Vodafone-abonnement hebben. Bij een nieuw Ziggo-abonnement krijgen zij tot 10 euro korting per maand.

Voorheen kregen Ziggo-klanten alleen een gratis tv-pakket of beveiligingspakket, maar geen korting op hun rekening. De combinatiekorting komt in plaats van het gratis tv-pakket. “We gaan loyaliteit van klanten beter belonen.”

Vanaf 1 juli voegt Ziggo de ESPN-zenders 2, 3 en 4 toe aan alle digitale tv-pakketten. Zo zijn álle 306 wedstrijden in de VriendenLoterij Eredivisie voortaan bij Ziggo te zien. Wel gaat de maandprijs van het tv-pakket voor consumenten omhoog.

“De vraag is niet is glas of kabel beter is  Het gaat erom dat je klanten meerwaarde kunt bieden.”

Digitaal adviesbedrijf Incentro verlegt zijn focus strategisch richting agentic AI.

Daarmee vult het zijn portfolio van digitale transformatie en customerexperience aan met nieuwe expertise.

“De hype-fase ligt achter ons”, zegt Incentro-ceo Sander Verstoep. “Bedrijven willen geen AI-speeltjes meer, ze willen resultaat: snellere processen, medewerkers die meer gedaan krijgen en betere klantervaringen. Dat bereik je niet door AI op oude processen te plakken. Je moet je operatie opnieuw ontwerpen met AI in de kern.”

Vandaag maakt het bedrijf de nieuwe positionering bekend.

Over de eerste ervaringen meldt Incentro: “Voor truckplatform BAS World bouwden we bijvoorbeeld AI-agents voor sales, pricing en klantenservice. Bij betalingsdienstverlener Payter implementeerden we een agentic architectuur voor die bedrijfskritische processen. En bij houtgroothandel Woodvision verwerken AI-agents nu automatisch orders uit e-mails, PDF’s en spreadsheets.”

De stack waar ze mee werken bestaat onder meer uit Workato, Camunda, LangChain, Mendix, UiPath, Glean en n8n.

“De AI-chaos wordt straks een drama om te beheren,” zegt Verstoep. “Wij geloven in één slim AI-landschap waarin agents samenwerken en gecontroleerd kunnen opschalen. Geen verzameling losse tools die nergens centraal worden aangestuurd.”