ING kondigde vanochtend aan dat het later dit jaar een eSIM reisdatabundel aanbiedt als onderdeel van nieuwe servicepakketten. Luttele dagen nadat neobank Revolut bekend maakte dat het de mobiele markt zal betreden en ook kort na de aankondiging dat supermarkt Lidl telecomaanbieder is geworden. Niet nieuw, maar non telecom is zeker trending, zo verzekerde CEO Ed Achterberg van Telecompaper vanochtend op zijn jaarlijkse Insights congres in Bussum.

Moederbedrijf van Lidl Schwarz Gruppe is een samenwerking aangegaan met leverancier 1Global uit Amsterdam. Dat levert de systemen waarmee partijen als Revolut en N26 aan hun respectievelijke klanten telecomdiensten kunnen bieden als marketingvehikel.

In welke landen Lidl operator zal worden, en of Nederland daar ook bij zit, is nog niet bekend. De Financial Times spreekt in elk geval van het VK, Frankrijk, Spanje en de VS naast de reeds bestaande markten Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

Revolut positioneert zich vooral als prijsvechter. De abonnementen zijn maandelijks opzegbaar en kennen volgens Revolut geen aansluit- of overstapkosten. Klanten kunnen het abonnement direct activeren vanuit dezelfde app die ze al gebruiken voor hun bankzaken.

Voor de mobiele diensten maakt Revolut gebruik van het netwerk van KPN. Klanten krijgen toegang tot 5G met snelheden tot 300 Mbps. De prijzen zijn lager dan die van veel vergelijkbare abonnementen van de grote telecomaanbieders.

Achterberg vindt deze ontwikkelingen logisch. ‘Revolut heeft al 1,5 miljoen Nederlandse klanten, en kan makkelijk via deze klanten nieuwe diensten aanbieden.’

Daardoor worden de uitdagingen voor bestaande telecomspelers wel groter, constateert hij. ‘De markt is enorm concurrerend aan het worden, terwijl de markt ooit zo overzichtelijk was, met zo nu en dan een nieuwe Nokia of een overstap.’

Onder de noemer Perspectief op: AI, Connectiviteit, Soevereiniteit blikten Jan Piet Nelissen en Jens Groot Deloitte van Deloitte vooruit. Opvallend in hun presentatie was de onzekere toekomst van 6G. Zit de zakelijke dan wel de particuliere markt daar wel op te wachten? ‘De meerwaarde van 6G is niet erg duidelijk, of het zouden kostenverlagingen voor de telecomsector moeten zijn,’ aldus Nelissen. Hij refereerde aan het mislukte Pepsi Blue, dat tot twee keer toe als een nieuwe smaak in de markt werd gebracht, maar nooit is aangeslagen.

En is Elon Musks Starlink een bedreiging voor de Nederlandse markt? ‘Niet echt, zij vragen 45 euro voor 50 Mbps, terwijl een gemiddeld huishouden hier 200 Mbps heeft. Maar meer dan 50 Mbps heb je eigenlijk niet nodig. Maar als de prijzen echter veel lager worden, zou satelliet internet ook hier concurrerend kunnen worden.’

Snapchat introduceert ‘Sponsored Snaps’ in Nederland. Met dit nieuwe advertentieformat kunnen merken Snapchatters rechtstreeks bereiken via het chatoverzicht.

Daarmee biedt het format merken de mogelijkheid om zichtbaar te zijn op een plek waar mensen al actief met elkaar communiceren. Omgekeerd kan dat ook tot wrevel leiden en uitholling van de ervaring, omdat een bedrijf plotseling reclames tussen de chats gooit.

KLM is in Nederland een van de eerste adverteerders die het nieuwe format inzet voor campagne met tijdelijke deals voor tientallen reisbestemmingen.

Sponsored Snaps zijn duidelijk onderscheiden van berichten van vrienden, triggeren geen pushnotificatie en verdwijnen automatisch uit de inbox als ze niet worden bekeken.

Het nieuwe format ging eind 2024 in de VS al van start.

Ceo Evan Spiegel zei bij de laatste kwartaalcijfers van Snap: “In het eerste kwartaal bekeken bijna 75 procent van de dagelijks actieve Chat-gebruikers in de VS advertenties in Chat. Ongeveer een derde van het bereik van Sponsored Snaps was uniek voor Chat. De doorklikratio per impressie verbeterde in deze periode met 226 procent.”

Foto: Techcrunch (cc)

Non profitorganisatie Stichting Onderzoek Marktinformatie (SOMI) start een collectieve rechtszaak tegen Snapchat in Nederland en dient een formele waarschuwingsbrief in bij Snapchat in Frankrijk vanwege verslavende ontwerpkenmerken van het platform en het vermeende onrechtmatige gebruik van persoonsgegevens voor gerichte advertenties. Daarnaast stelt SOMI de blootstelling van gebruikers, met name minderjarigen, aan schadelijke en illegale content aan de orde.

SOMI stelt dat er sprake is van ernstige en voortdurende schendingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Digitaledienstenverordening (DSA), de AI-verordening, de Richtlijn audiovisuele mediadiensten, het Burgerlijk Wetboek en de Franse consumentenwet.

Snapchat is volgens SOMI bewust ontworpen om gebruikersbetrokkenheid te maximaliseren via functies die continu en langdurig gebruik stimuleren. Functies zoals Snapstreaks, die gebruikers onder druk zetten om dagelijkse interactie te onderhouden om de streaks te behouden, Snapscore, dat frequente betrokkenheid beloont, en oneindig scrollen op Spotlight- en Discovery-pagina’s, zijn zo opgezet dat gebruikers zo veel mogelijk tijd op het platform doorbrengen.

SOMI stelt dat dergelijke ontwerpkeuzes in strijd zijn met de DSA, die functies verbiedt die het vermogen van gebruikers, met name minderjarigen, om vrije en weloverwogen beslissingen te nemen over hun platformgebruik, ondermijnen.

Daarnaast stelt SOMI dat Snap Inc. persoonsgegevens verwerkt voor gerichte reclame zonder dat Snap Inc. daarvoor een geldige rechtsgrondslag heeft onder de AVG.

SOMI geeft verder aan dat Snapchat gedetailleerde gedrags- en persoonlijkheidsprofielen van gebruikers opstelt, waarbij gebruikers worden ingedeeld in segmenten zoals “sociale drinkers” of “middelbare scholieren”, om zeer gerichte advertenties mogelijk te maken. SOMI stelt ook dat minderjarigen tot minstens augustus 2023 in dergelijke profilering- en targetingpraktijken waren opgenomen.

Ook is er bezorgdheid op over de aanwezigheid van schadelijke en illegale inhoud op Snapchat en het falen van het platform om juist minderjarigen adequaat te beschermen. SOMI legt in de dagvaarding uit dat het platform zo is opgezet dat groomingpraktijken gefaciliteerd worden, materiaal van seksueel misbruik van kinderen (CSAM) verspreid wordt en illegale goederen zoals drugs en vapes verkocht kunnen worden. Ook wordt het platform gebruikt om minderjarigen aan te zetten tot criminele activiteiten.

SOMI wijst verder op zwakke punten in de systemen voor leeftijds- en identiteitsverificatie. Ook noemt de organisatie de mogelijkheid voor gebruikers om rechtstreeks in contact te komen met vrienden van vrienden, evenals het gemak waarmee eerder verbannen gebruikers nieuwe accounts kunnen aanmaken. Volgens SOMI zijn dit factoren die het kwaadwillende actoren gemakkelijker maken om op het platform actief te blijven en toegang te krijgen tot grote groepen kinderen. Deze zorgen sluiten aan bij het lopende toezicht door regelgevende instanties, waaronder onderzoeken naar de manier waarop het platform omgaat met illegale inhoud die minderjarigen treft.

In Nederland heeft de Autoriteit Consumenten en Markten (ACM) een onderzoek ingesteld naar Snapchat in verband met de verkoop van e-sigaretten aan minderjarigen, terwijl ook de Europese Commissie een onderzoek is gestart naar de manier waarop Snapchat minderjarigen beschermt tegen illegale middelen. Uit onderzoek van Stichting Rookpreventie Jeugd blijkt dat accounts die illegale producten verkopen, waaronder drugs en e-sigaretten, wijdverbreid zijn op Snapchat.

SOMI start deze collectieve rechtszaak namens kinderen en volwassenen in Nederland die sinds 25 mei 2018 gebruik hebben gemaakt van Snapchat. Onder meer wordt schadevergoeding geëist voor getroffen gebruikers: tot 1.000 euro aan immateriële schade voor gebruikers onder de 18 jaar, 750  euro voor volwassen gebruikers en daarnaast 10 euro per gebruiker per jaar aan materiële schade.

In andere zaken heeft de stichting tot nu toe nog weinig vorderingen gemaaky. Kort geleden werd een nederlaag geleden bij het Hof van Beroep (Kammergericht) in Berlijn in een zaak tegen X. Er lopen nog zaken tegen tegen TikTok en Meta.

In de collectieve massaclaim tegen TikTok is  SOMI aanvankelijk niet-ontvankelijk verklaard voor de vorderingen tot vergoeding van immateriële schade. De rechter oordeelde dat deze schadeclaims te individueel zijn om in een collectieve actie af te wikkelen. Het Hof heeft dat besluit weer ongedaan gemaakt.

 

De Nederlandse sector voor hosting en datacentra zit gevangen in een wachtrij om elektriciteit, vergunningen en nieuwe zeekabels naar het buitenland. Nederland mist de boot, anderen nemen onze leidende rol over.

Dat beeld komt naar voren in het jaarrapport van de Dutch Data Center Association. De organisatie zelf drukt het niet zo stellig uit, want blijft beleefd en afgewogen, maar ze kunnen als sector geen stap meer vooruit. Ze zitten ze springen om een voortvarende, daadkrachtige overheid.

Eén vergelijking in het rapport zegt alles. Tien jaar geleden kostte het tien weken om een bouwvergunning te krijgen, nu is dat 4,5 jaar. De sector zit op slot.

Landen als Spanje, Portugal, Frankrijk zijn hongerig en weten techreuzen en investeerders wel te faciliteren met grond, stroom, geld en andere noodzakelijkheden.

De brancheorganisatie vat de problemen samen: “Een deel van de infrastructuurportefeuille is verouderd, met verschillende systemen die dateren uit de late jaren negentig.” Als tweede: “De connectiviteit blijft sterk geconcentreerd op routes binnen het VK, terwijl de directe Scandinavische en transatlantische diversiteit relatief beperkt blijft.”

De totale markt in vermogen elektriciteit bereikte eind 2025 ruim 1,5 GW, een groei van zeven procent ten opzichte van 2024. Die groei is aanzienlijk lager dan in Europa als geheel.

En als laatste: “Nieuwe investeringen volgen steeds vaker de geografische spreiding van hyperscale-netwerken in plaats van de traditionele telecompatronen. De laatste betekent dat techreuzen Nederland mijden, omdat ze hier toch niets kunnen verrichten.

Er doemt een volgend probleem aan de horizon: “Voor Nederland hangt het behoud van zijn positie als toonaangevend Europees connectiviteitsknooppunt steeds meer af van het aantrekken van nieuwe kabelprojecten die integreren met het bredere hyperscale- en AI-ecosysteem. Een voorbeeld hiervan is het geplande IEOMA-systeem, dat naar verwachting rond 2028 operationeel zal zijn en Nederland zal verbinden met Duitsland, Denemarken, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk.”

Kijkend naar de toekomst schetst DDCA drie scenario’s. In de wereld waarin de overheid niets doet en er geen fundamentele veranderingen plaatsvinden, groeit de sector in zes jaar tijd met zo’n dertig procent. Krijgt de sector vol de wind in de zeilen, dan is sprake van een verdubbeling. Dat is een verschil van bijna een factor twintig.

In het voorspoedige scenario koerst de overheid actief op veel meer digitale soevereiniteit. En om dat te bewerkstelligen, moeten ze makkelijker worden in het verstrekken van vergunningen voor bouw en stroom.

Foto: Alexandre Viard / Unsplash

NotebookLM krijgt een update waarmee de door velen gewaaardeerde onderzoekstool weer zo modern is als het drie jaar geleden bij de introductie was.

Google stopt zijn recentste AI-model Gemini 3.5 onder de motorkap en programmeerhulpje Antigravity 2.0. Dat maakt het makkelijk om een of meerdere parallelle programmeertaken uit te voeren. De onderzoeker hoeft daarvoor niet eens technische onderlegd te zijn.

Ook de wijzen waarop NotebookLM met bronnen omgaat is anders. Voorheen moest je als gebruiker altijd je eigen bronmateriaal opzoeken en uploaden. Dat kan nog steeds, maar Google kan nu ook zelf verkennend voorwerk doen en op het web zoeken in meertalige bronnen.

Met NotebookLM bouw je een soort persoonlijke kenniswerkplek rondom een set bronnen. De gebruiker heeft meer controle over de kwaliteit van de bronnen en verlaagt de kans op hallucinaties. Onderzoeksresultaten zijn te exporteren in tal van formaten, van markdown en PDF tot Powerpoint, Excel, Json en PNG.

Foto: ThisisEngineering / Unsplash

De Italiaanse opkoper van sleetse internetbedrijven Bending Spoons betaalde twee jaar geleden bijna een half miljard dollar voor het Nederlandse WeTransfer.

Het grootste deel van die overnamesom bestond uit goodwill, bepaald op 334 miljoen dollar.

Dat boekjaar eindigde de omzet van de bestandendeeldienst op 61 miljoen dollar. Onder de streep bleef er aftrek van belasting een verlies over van zeventien miljoen.

WeTransfer had in maart 2026 58 miljoen actieve gebruikers. Slechts een heel klein deel staat in de boeken als betalend abonnee. Dat gaat om een miljoen gebruikers, veelal professionals en kleine bedrijven die vakmatig grote bestanden moeten versturen. Dat is een kleine drie procent van het totaalaantal gebruikers.

Deze cijfers komen naar voren in de aanvraag voor beursnotering die Bending Spoons begin deze week indiende bij de Amerikaanse beursautoriteit.

Andere bekendere bedrijven uit de stal van in totaal vijftig acquisitites zijn AOL, Brightcove, Eventbrite, Evernote, Komoot, Remini en Vimeo.

Bending Spoons, eigenaar van onder meer WeTransfer, Eventbrite en Komoot, zoekt een notering aan de NASDAQ in New York.

Met nieuwe geld wil de onderneming nog maar kralen aan zijn ketting van internetbedrijven rijgen. Dat zijn er nu zon vijftig. Daarnaast zal het ook een deel van de aanzienlijke schuldenlast willen aflossen.

Begin deze week werd bekend dat ceo Luca Ferrari (foto) zijn bedrijf binnenkort naar de beurs wil brengen. Waarom hij kiest voor een Amerikaanse beurs en niet een Europese is niet bekend. Mogelijk wil hij de beoogde overnames voornamelijk in lokale valuta, dollars, betalen.

De beursgang moet plaatsvinden tegen een waardering van twintig miljard dollar. Hoeveel het effectief uit de markt wil halen is nog niet bekend. Maandag werd met de aanvraag enkel het financiële geraamte van het bedrijf en de leefomgeving openbaar gemaakt.

“We zien enorme kansen voor ons liggen. We hebben meer dan duizend digitale private en publieke bedrijven geïdentificeerd die in de toekomst aantrekkelijke overnamedoelen zouden kunnen zijn”, aldus Ferrari. Die hebben naar zijn calculaties een gezamenlijke omzet van vierhonderd miljard dollar.

Bending Spoons is een opkoper van internetbedrijven waar de glans van af is. Denk aan: Vimeo, Evernote, Meetup, AOL en Brightcove. Die hebben dan nog wel een vaste groep betalende klanten en kunnen winstgevend zijn, maar de grote groei is er uit en een groeistuip lijkt niet waarschijnlijk. De Italianen kopen zo’n bedrijven, schrappen het grootste gedeelte van het personeelsbestand, doen een technologische omkat van de IT en varen door. Minder kosten, hogere marge, maar nog steeds weinig groei. Die komt louter uit overnames.

De bedrijven in het portfolio van hebben samen meer dan een half miljard maandelijkse gebruikers en rond de tien miljoen betalende abonnees. Twee procent betaalt dus maandelijks voor een digitale dienst. WeTransfer is goed voor maandelijks 58 miljoen gebruikers en een miljoen abonnees. De gebruikersgroei Spoons lijkt grotendeels boekhoudkundig, afkomstig uit overnames. Als klantentrouw om welke reden dan ook afneemt, lopen abonnees weg en daalt de omzet.

Bending Spoons noteerde over het jaar 2025 een omzet van 1,3 miljard dollar en een bedrijfsresultaat van 278 miljoen. In het eerste kwartaal van 2026 bedroeg de omzet 601 miljoen. In de afgelopen drie jaren werd steeds nettowinst geschreven. Het bedrijf heeft, dankzij een behoorlijke schuldenlast (4,4 miljard dollar), ook te maken met stijgende rentekosten. In het eerste kwartaal van 2026 alleen al bedraagt de rente 93 miljoen op een kwartaalomzet van 601 miljoen dollar.

Pitchdrive heeft zijn vierde investeringsfonds afgesloten op zestig miljoen euro. De Belgische durfkapitalist, die zichzelf profileert als ‘co-founder capital’ zag meer interesse dan het kon toekennen.

De Belgen willen voornamelijk in startende Europese AI-bedrijven investeren in de zogeheten seed- en pre-seedfase. Dat is het punt waar grotere investeerders nog overtuigd moeten worden en venture capital echt risicodragend vermogen is.

Pitchdrive (portfolio) maakte het sluiten van het nieuwe fonds vanochtend bekend.

Fund IV investeert in vijfentwintig tot dertig vroege start-ups. De lat ligt hoog: alleen bedrijven die een bestaansrecht hebben in het AI-tijdperk en die van binnenuit als AI-native organisatie werken, komen in aanmerking.

Inhoudelijk richt het fonds zich op drie clusters: AI-native producten zoals verticale AI-toepassingen en agentplatformen, AI-gedreven categorieën in consumentenmarkten en commerce en als derde zogenoemde ‘software-defined’ fysieke bedrijven in hardware, robotica en mobiliteit.

Google betaalt SpaceX tot juni 2029 elke maand 920 miljoen dollar om de AI-rekenkracht van dit techbedrijf te mogen gebruiken.

Kort voor het weekend maakten de partijen de samenwerking bekend via een melding aan de beurswaakhond.

De deal is opvallend, omdat Google zelf een van de grootste datacenternetwerken ter wereld heeft en bovendien beschikt over een eigen AI-chip (de TPU). Het lijkt erop dat Google zijn eigen TPU-capaciteit zo winstgevend verkoopt aan betalende cloudklanten, zoals Anthropic en Meta, dat het intern tekortschiet voor eigen productontwikkeling. Daarom kopen ze externe capaciteit bij.

SpaceX heeft de benodigde hardware al staan en kan die nú leveren. Het ruimtevaartbedrijf bouwt een tweede immens AI-datacentrum voor eigen gebruik en verhuurt de capaciteit van Collosus 1, omdat het een betere technische basis behoeft. Huurders zijn onder meer Anthropic en nu dus ook Google. Google en Anthropic financieren daarmee de infrastructuur van hun directe concurrent, xAI’s Grok.

Hoe meer capaciteit Google afneemt, zo leest het contract, hoe minder ze betalen per GPU. In aanleg ligt de huurprijs op 8.400 dollar per Nvidia-chip, wat niet bijster gek is. Hoe meer ze kunnen doorverkopen, hoe beter de marge. Daarnaast maken ze indirect ook TPU-capaciteit vrij voor eigen productontwikkeling.

Google is voor ongeveer vijf procent eigenaar van SpaceX.

Duitsers brengen minder tijd online door dan een jaar geleden. Uit de Postbank Digital Study 2026 blijkt dat de gemiddelde internetgebruiker momenteel ongeveer 67,4 uur per week online is. Dat is bijna vijf uur minder dan in 2025. Vooral jongeren en jongvolwassenen verminderen bewust hun schermtijd.

Hoewel de groep onder de 40 jaar nog steeds het meest actief is op internet, laat juist deze generatie de sterkste daling zien. Hun smartphonegebruik daalde met ongeveer drie uur per week tot gemiddeld 31 uur. Bijna een derde van deze groep geeft bovendien aan de online tijd de komende twaalf maanden verder te willen beperken.

De belangrijkste redenen voor die digitale terughoudendheid zijn een grotere behoefte aan tijd voor familie, vrienden en hobby’s, minder afleiding in het dagelijks leven en zorgen over de impact van langdurig schermgebruik op gezondheid en concentratie. Ook sociale media verliezen terrein: het aandeel gebruikers van platforms zoals Instagram en TikTok daalde van 71 naar 64 procent.

Toch blijft internet een essentieel onderdeel van het dagelijks leven. Werknemers besteden gemiddeld bijna drie uur per dag online aan werkgerelateerde activiteiten. Daarnaast zorgt kunstmatige intelligentie voor nieuwe online activiteiten. Inmiddels gebruikt 38 procent van de Duitsers AI-tools zoals ChatGPT voor het opzoeken van informatie, terwijl meer dan de helft van de mensen die verwachten vaker online te gaan, AI als belangrijkste reden noemt.

De resultaten zijn gebaseerd op een representatief onderzoek onder ruim 3.000 inwoners van Duitsland, uitgevoerd in april en mei 2026.

OpenAI bereidt de lancering van nieuwe producten voor die strategisch afstand nemen van ChatGPT als kernproduct.

De chatbot zal worden doorontwikkeld richting een super-app die codingtools en AI-agents combineert. Met een slimme chatbot alleen gaat OpenAI de spreekwoordelijke oorlog niet winnen, omdat Claude, Gemini en ook Grok wel al meer bieden dan alleen dat.

De Engelse zakenkrant Financial Times verneemt uit kringen rondom het bedrijf dat de vernieuwingen ergens in de komende weken al kunnen worden gelanceerd.

Codex, het product voor softwareprogrammeurs, krijgt in den nieuwe constellatie meer prominentie. Het doel is om technici los te weken van Claude Code. Dat is nu de publiekslieveling, nadat Anthropic daar van meet af aan veel aandacht aan besteedde. OpenAI richtte zich meer op het consumentenproduct ChatGPT.

De chatapp zal in zijn nieuwe vorm ook meer aandacht vestigen op het bestaan van integraties met derden partijen.

De ambitie een super-app te ontwikkelen is groots, maar in het westen onbeproefd. Elon Musk zei bij de overname van Twitter de berichtendienst te willen uitbouwen tot een super-app, maar we zijn nu vier jaar verder. X Pay, bijvoorbeeld, moet nog steeds internationaal worden uitgerold. In Azië zijn super-apps daarentegen veelvoorkomend in de vorm van WeChat, Alipay, Grab, Gojek, LINE en Paytm.

Voor OpenAI komt de strategische opschudding van het portfolio als defensief over en op een precair moment. Het bedrijf bereidt een beursgang voor en geeft met de herdefinitie van ChatGPT het signaal aan beleggers dat het niet per se nog marktleíder is.

Afgelopen weekend maakte de hoofdontwerper van OpenAI’s eigen AI-chips bekend dat hij overstapt naar Anthropic.

Foto: Clint Budd (cc)

Belgische webwinkels groeiden vorig jaar met 3,4 procent, maar ondertussen gaven consumenten online 5,4 procent meer uit. Het verschil verdween naar buitenlandse spelers.

Dat blijkt uit het halfjaarlijkse rapport dat belangenorganisatie Becom rapport.

Hoe groot Belgisch e-commerce is, meldt ze opmerkelijk genoeg niet in het persbericht. Maar Ecommercenews.nl weet dat dat 18 miljard euro is.

Becom stelt dat de opmars van marktplaatsen aan de basis ligt van de verschuiving naar het buitenland. In Vlaanderen voert Bol de ranglijst aan als bekendste en best beoordeelde marktplaats, in Wallonië heeft Amazon die positie ingenomen. Beide platformen breiden hun marktpenetratie uit, ten koste van de zelfstandige webshop en de directe merkverkoop.

Chinese marktplaatsen spelen ook een rol in de verschuiving, maar de relatie met hen is geen diepe liefde. Aan de ene kant zijn de goede prijzen, snelle levering en gratis retouren aantrekkelijk, maar daar staat wel wat tegenover. Precies 62 procent van diezelfde kopers loopt wel eens tegen problemen aan die een smet geven aan de aankoopervaring.

Het onderzoek laat verder zien, dat consumenten niet meer louter online of in de fysieke winkel shoppen. De kanalen vermengen zich, wat laat zien dat de omnichannelbewegingen van retailers hun vruchten afwerpen.

Foto: Alex Vasey / Unsplash

Online drukker Drukwerkdeal opent onder het merk Pivvy een cadeauwinkel waar bezoekers presentjes op maat kunnen ontwerpen en laten bezorgen.

Daarbij maakt Pivvy gebruik van de ervaring van Drukwerkdeal met productie, logistiek en kwaliteitsdrukwerk. Na een paar maanden proefdraaien zijn de eerste reacties uit de markt goed, gezien de 4,5/5 op Trustpilot.

Pivvy richt zich op gepersonaliseerde cadeaus en creatieve producten die consumenten zelf kunnen samenstellen. Van posters en hoodies tot kraamcadeaus en persoonlijke verrassingen.

Het merk ontstond vanuit een initiatief van een medewerker van Drukwerkdeal en met support van het management groeide dat uit tot een zelfstandig consumentenconcept met eigen merkidentiteit.

Chinese makers van smartphones en van AI-modellen tasten af hoe ze moderne technologie dieper in het besturingssysteem van telefoons kunnen nestelen.

De recentste stap in deze ontwikkeling, die je mag zien als in de verkennende fase, is de deal van Tencent met verscheidene toestelmakers. Dat is tot dusver de meest omvattende overeenkomst op die markt.

Het doel is om een ecosysteem te ontwikkelen met agent-to-agent-functionaliteiten. Anders gezegd: de telefoon moet uit naam van zijn eigenaar taken kunnen uitvoeren in de echte wereld.

In het geval van Tencent gaat het om zijn super-app WeChat die telefonie kan verrichten en tekstberichten kan overbrengen. Fabrikanten als Huawei, Xiaomi en Oppo stellen op hun beurt de firware van hun telefoons daarvoor open. Dat laatste is vooralsnog uniek in de wereld, maar kan een voorteken zijn voor een grotere ontwikkeling.

De AI-assistent van de telefoon stuurt in deze context instructies naar WeChat, of omgekeerd, uitvoert die uit en stuurt de resultaten terug. De barrières tussen de super-apps en mobiele besturingssystemen vervaagt.

Vooralsnog mag WeChat van Tencent, een participatie van het Nederlandse Prosus (plm. 20 – 25%), enkel berichten sturen naar vrienden en bekenden uit iemand adresboek. Het is verre van uitgesloten dat de chatbots over niet al te lang met elkaar gaan praten om, bijvoorbeeld, activiteiten te plannen, Tikkies te vereffenen of andere zaken voor hun mensen te coördineren.

Tencent is niet de enige die zich op dit pad beweegt. ByteDance’ Doubao (een soort ChatGPT), sloot recent een samenwerking met telefoonmaker ZTE om spraak, beeld, zoeken en aanbevelingen door AI te laten beheren.

Alibaba’s Tongyi Qianwen doet dat met OPPO, vivo, Honor en Transsion. En de AI-assistent van Xiaomi werkt met het AI-model van Alibaba Cloud. Xiaomi maakt tal van soorten elektronica, van telefoons en televisies tot koelkasten en uitstekend ontvangen elektrische auto’s.

Huawei werkt via zijn HarmonyOS ook samen met DeepSeek, al is niet bekend wat ze rondom het thema A2A-communicatie doen. Daarnaast ontwikkelde Huawei eigen taalmodellen in de vorm van Pangu.

Foto: Gigi / Unsplash

De reden dat u een offerte mag schrijven is een behoefte van een klant. Hoe vertaalt u deze klantvraag naar een onweerstaanbare offerte? Ontdek hoe u de klant in de JA-modus zet.

Apple heeft vanavond op haar ontwikkelaarscongres nieuwe versies van iOS, iPadOS, WatchOS en MacOS (Golden Gate) aangekondigd. Zoals verwacht worden er geen grote veranderingen doorgevoerd, maar zet Apple op prestaties en stabiliteit. Na enkele jaren waarin grote nieuwe functies en ingrijpende ontwerpwijzigingen centraal stonden, richt het bedrijf zich nu op het verbeteren van de algehele gebruikerservaring.

Apple-ingenieurs werken aan het verwijderen van inefficiënte code, het oplossen van bugs en het optimaliseren van systeemprestaties.

Apple beschouwt iOS 27 als een soort ‘reset’, vergelijkbaar met eerdere updates die minder draaiden om opvallende nieuwe functies en meer om verfijning van het bestaande systeem. Gebruikers zouden daardoor snellere app-starttijden, vloeiendere animaties en een responsievere interface moeten ervaren. Ook oudere ondersteunde iPhones zouden profiteren van deze optimalisaties.

Apple heeft tijdens WWDC 2026 een verfijnde versie van de Liquid Glass-interface in iOS 27 aangekondigd. De opvallendste toevoeging is een nieuwe schuifregelaar waarmee gebruikers zelf kunnen bepalen hoe transparant of juist ondoorzichtig de interface eruitziet.

Met deze nieuwe instelling kunnen gebruikers nauwkeurig kiezen tussen een meer heldere, glasachtige uitstraling en een meer getinte, minder transparante weergave. Apple lijkt hiermee tegemoet te komen aan feedback van gebruikers die de oorspronkelijke Liquid Glass-vormgeving soms te druk of moeilijk leesbaar vonden.

Apple geeft ouders verder meer én eenvoudigere mogelijkheden om te bepalen wat hun kinderen op Apple-apparaten kunnen doen. Deze ouderlijke controles werken voortaan op alle platforms van Apple. Ouders konden al goedkeuren welke apps hun kinderen mochten downloaden, maar die controle wordt nu uitgebreid naar websites. Kinderen kunnen toestemming vragen om specifieke websites te bezoeken of bepaalde aankopen te doen.

Ook voor iMessage gelden strengere regels. Kinderen kunnen alleen contact opnemen met nieuwe personen nadat hun ouders hiervoor toestemming hebben gegeven. Daarnaast moeten nieuwe instellingen ervoor zorgen dat video’s met naakt of gewelddadige inhoud beter worden afgeschermd, tenzij ouders expliciet toestemming geven om deze content te bekijken.

Apple heeft tijdens WWDC 2026 een volledig vernieuwde versie van het spraakhulpje Siri (AI) aangekondigd, met een sterke focus op kunstmatige intelligentie en natuurlijkere interacties. De nieuwe Siri is ontworpen om gesprekken beter te begrijpen, context vast te houden en complexere taken uit te voeren dan voorheen.

Een van de grootste veranderingen is de integratie van geavanceerde AI-modellen binnen Apple Intelligence. Hierdoor kan Siri langere gesprekken voeren zonder telkens context te verliezen en kan de assistent beter inspelen op vervolgvragen. Ook begrijpt Siri beter wat er op het scherm gebeurt, waardoor je bijvoorbeeld kunt verwijzen naar informatie die op dat moment zichtbaar is en Siri daarop actie kan laten ondernemen.

Daarnaast krijgt Siri uitgebreidere mogelijkheden om apps te bedienen en meerdere acties achter elkaar uit te voeren. Hierdoor wordt het eenvoudiger om taken zoals het organiseren van afspraken, het versturen van berichten of het beheren van bestanden met één opdracht af te handelen.

Apple benadrukt dat privacy een belangrijk onderdeel blijft van de nieuwe Siri. Waar mogelijk worden verzoeken lokaal op het apparaat verwerkt, terwijl complexere AI-functies gebruikmaken van Apple’s beveiligde cloudinfrastructuur.

Siri krijgt ook een gloednieuwe Siri-app. Deze synchroniseert via iCloud de gespreksgeschiedenis tussen je producten, zodat al je gesprekken met Siri op één plek te vinden zijn. Zo kun je dus op Mac een chat met Siri beginnen en die voortzetten op je iPhone, iPad, Apple Watch of Apple Vision Pro.

De volledig vernieuwde Siri zal bij de introductie overigens niet beschikbaar zijn op iPhones in de Europese Unie. Apple zegt dat dit te maken heeft met de eisen van de Europese Digital Markets Act (DMA), waardoor het bedrijf meer tijd nodig heeft om de nieuwe AI-functies aan de Europese regelgeving aan te passen.

Apple benadrukt dat het de nieuwe Siri uiteindelijk ook in Europa wil uitbrengen, maar heeft nog geen concrete releasedatum genoemd. Het bedrijf werkt naar eigen zeggen samen met toezichthouders om ervoor te zorgen dat de functies voldoen aan de Europese wetgeving.

Voor gebruikers buiten de EU wordt de nieuwe Siri later dit jaar beschikbaar als onderdeel van iOS 27. De eerste versie zal alleen Engels ondersteunen en gefaseerd worden uitgerold.

De nieuwe bètasoftware is vanaf vandaag beschikbaar voor ontwikkelaars en vanaf volgende maand voor alle gebruikers.

 

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) verbiedt de overname van een deel van de glasvezelnetwerken van Delta Fiber Nederland (Delta) door Glaspoort. Glaspoort is een joint venture van KPN en APG. Door deze overname neemt de concurrentie af tussen vaste telecomnetwerken in verschillende delen van Nederland. Daardoor kunnen consumenten en bedrijven in de toekomst te maken krijgen met hogere prijzen voor internet en een lagere kwaliteit van dienstverlening.

De overname betreft het glasvezelnetwerk van Delta in verschillende gemeenten in Nederland met een dekking van in totaal circa 200.000 huishoudens. In de betrokken gebieden blijven voor deze huishoudens na de overname nog slechts twee concurrerende netwerken over: dat van KPN en dat van VodafoneZiggo. Telecomaanbieders zonder eigen vaste telecommunicatienetwerk, zoals Odido en Budget, hebben na de overname bovendien helemaal geen keuze meer. Zij worden geheel afhankelijk van toegang tot het netwerk van KPN omdat VodafoneZiggo geen toegang biedt aan andere telecomaanbieders.

Van oudsher konden huishoudens in Nederland alleen kiezen tussen de netwerken van KPN en VodafoneZiggo. KPN levert – afhankelijk van het gebied – telecomdiensten via haar glasvezel- of kopernetwerken, terwijl VodafoneZiggo gebruikmaakt van netwerken die voor het laatste gedeelte bestaan uit coax (‘de kabel’).

KPN is bezig om al haar kopernetwerken te vervangen door glasvezel. Sinds 2021 hebben onafhankelijke partijen door het hele land eigen glasvezelnetwerken aangelegd. Delta is hiervan de grootste speler en bereikt inmiddels ongeveer één op de vijf Nederlandse huishoudens. Delta stelt zijn netwerk open voor andere telecomaanbieders, waardoor hun afhankelijkheid van KPN is afgenomen. Wanneer dit soort onafhankelijke glasvezelnetwerken door overnames van KPN geheel of gedeeltelijk verdwijnen, neemt de concurrentie blijvend af omdat er naar verwachting geen nieuwe netwerkaanbieders meer zullen toetreden.

Delta is ook landelijk gezien een belangrijke concurrent van KPN. Met het gedeeltelijk verdwijnen van Delta als onafhankelijke netwerkeigenaar, neemt de concurrentie tussen netwerkaanbieders ook op landelijk niveau af. KPN is al eigenaar van veruit de meeste glasvezelnetwerken in Nederland. Door ook een deel van de Delta-glasvezelnetwerken over te nemen, verstevigt KPN haar al bestaande machtspositie. De ACM verwacht daarom dat alle consumenten en bedrijven als gevolg van de overname te maken kunnen krijgen met hogere tarieven voor internet, minder keuze en lagere kwaliteit van dienstverlening. Zeker omdat telecom een sector met groot maatschappelijk belang is, wil de ACM dit soort nadelige gevolgen voorkomen.

In de gebieden waar de overname betrekking op heeft, biedt KPN nu nog telecommunicatiediensten aan via een kopernetwerk. De glasvezelnetwerken van Delta en de meeste andere onafhankelijke aanbieders zijn toegankelijk voor verschillende telecomaanbieders, waaronder KPN zelf. KPN kan in de betrokken gebieden dus ook zonder deze overname glasvezeldiensten aanbieden via het netwerk van Delta. Maar KPN kan ook besluiten om zelf in die gebieden een glasvezelnetwerk aan te leggen ter vervanging van haar kopernetwerk.

De oppoetser van oude elektronica Swappie boekt over het jaar 2025 een ebitda-winst van 2,5 miljoen euro.

Vanochtend maakte het tien jaar oude bedrijf uit Helsinki bekend dat het voor het eerst operationeel zwarte cijfers schrijft.

In 2025 heeft Swappie bijna 650.000 refurbished toestellen verkocht. Bijna een kwart miljoen consumenten hebben hun telefoon aan de opknapper verkocht. Veel van het controle- en refurbishwerk gebeurt met robots.

Het aantal terugkerende klanten in Nederland is met de helft gestegen. Hoeveel dat er exact zijn, vertellen de Finnen niet.

Opvallend is dat ook de gemiddelde waarde van een bestelling is toegenomen. Dat wijst erop dat klanten niet alleen vaker voor opgeknapte telefoons en tablets kiezen, maar ook bereid zijn om meer uit te geven als ze weten dat ze kwaliteit krijgen.

In 2025 liet de webshop van het bedrijf een jaar-op-jaar groei van 12% noteren ten opzichte van 2024 wat betreft het aantal aanvragen voor terugverkoop.

Nettocijfers over omzet en winst geeft Swappie niet vrij. Wel is bekend dat ze in 2024 de groepsomzet zagen stijgen met twintig procent naar 248 miljoen euro.

Swappie heeft in totaal circa 149 miljoen euro opgehaald via meerdere financieringsronden, met investeerders zoals Verdane, Inventure, Lifeline Ventures, Reaktor Ventures en de Finse staatsinvesteerder Tesi.

Concurrenten zijn bedrijven als Refurbed en Rebuy uit Duitsland.

Ronald de Groot is benoemd tot Managing Director van GrowMads, een nieuw gespecialiseerd bureau dat zich volledig richt op Growth Engineering. Het bureau maakt deel uit van een groep specialistische bureaus, waartoe ook Ablestar en Craftmore behoren.

GrowMads ontwikkelt en optimaliseert digitale groeisystemen voor merken en organisaties die hun groei structureel willen versnellen. De naam is afgeleid van Growth Nomads: een aanpak waarbij specialisten zich niet beperken tot één kanaal, platform of vaste methode, maar zich richten op de grootste groeikansen binnen de volledige klantreis. Van eerste oriëntatie en conversie tot retentie en herhaalaankopen.

Waar veel digital marketingbureaus zich focussen op afzonderlijke disciplines zoals SEO, SEA, social advertising of e-mailmarketing, kiest GrowMads voor een geïntegreerde aanpak. Het bureau brengt strategie, data, performance marketing, conversieoptimalisatie, CRM, marketing automation en AI-discoverability samen in één samenhangend groeisysteem.

De focus ligt op organisaties die hun digitale groei professioneler willen organiseren. Met name gevestigde merken die ervaren dat hun huidige marketingaanpak te versnipperd is geraakt, vormen een belangrijke doelgroep. GrowMads richt zich op bedrijven die wel investeren in marketing, maar onvoldoende grip hebben op de samenhang tussen merk, funnel, data, conversie en sales.

Volgens Ronald de Groot vraagt de markt om een meer volwassen benadering van groei. “Veel organisaties hebben de afgelopen jaren fors geïnvesteerd in digital marketing, maar lopen nog steeds tegen dezelfde uitdagingen aan: losse campagnes, dashboards vol kanaaldata en beperkt inzicht in wat daadwerkelijk bijdraagt aan groei,” aldus De Groot. “Tegelijkertijd wordt growth hacking vaak geassocieerd met snelle experimenten en kortetermijnresultaten. Met GrowMads benaderen we groei als een systeem: strategisch, meetbaar, herhaalbaar en schaalbaar.”

Daarmee positioneert GrowMads zich nadrukkelijk anders dan traditionele growth hacking-bureaus. Experimenteren blijft belangrijk, maar uitsluitend als onderdeel van een bredere, duurzame groeistrategie.

Ronald de Groot brengt ruime ervaring mee naar zijn nieuwe rol. Eerder was hij werkzaam bij One Shoe, het voormalige bureau van Michel van Velde en Floris Derksen, en later bij Springbok. Daarnaast stond hij aan de basis van Tapperuse, dat later werd overgenomen door Convious.

Albert Heijn gaat zowel klanten als collega’s nog meer helpen en inspireren met nieuwe toepassingen en schaalbare AI, zo laat het bedrijf weten. Met nieuwe AI-functies voor klanten, zoals social shopping, Allerhande-recepten via ChatGPT en eigen AI-agents voor collega’s, wil Albert Heijn de voordelen van AI nog breder beschikbaar maken.

Nieuwe uitbreidingen van de Mijn AH App focussen op social & agentic shopping. Klanten kunnen receptvideo’s van Instagram delen met de Mijn AH App, waarna met behulp van AI recepten worden opgeslagen en boodschappenlijstjes worden gemaakt. Vanaf deze zomer is dit ook mogelijk vanuit TikTok. AI assistent Steijn kan straks, naast het beantwoorden van vragen, ook zelf voorstellen doen op basis van de voorkeuren van klanten. Dankzij geavanceerde (agentic) AI-modellen kunnen klanten straks nog gerichter en makkelijker vragen aan Steijn stellen, bijvoorbeeld over het maken van een boodschappenlijstje voor hun favoriete ontbijt of de perfecte borrelplank voor op een feestje.

Albert Heijn maakt het vanaf deze zomer nog makkelijker om inspiratie op te doen via ChatGPT. Hier kunnen gebruikers straks eenvoudiger zoeken en kiezen met behulp van de ruim 25.000 recepten van Allerhande. Vanuit ChatGPT worden gebruikers doorgestuurd naar de vertrouwde omgeving van de Mijn AH App, waar ze met de recepten aan de slag kunnen. Zo brengt Albert Heijn recepten en kennis waar klanten aan gewend zijn naar de plekken waar zij steeds vaker inspiratie opdoen.

Albert Heijn breidt de inzet van AI ook voor collega’s uit. In de hele organisatie krijgen collega’s toegang tot AI-tools die helpen bij hun dagelijkse werk. In de winkels voeren collega’s wekelijks al ruim 50.000 gesprekken met een AI-assistent. Op het hoofdkantoor zijn voor collega’s slimme AI-tools beschikbaar, met de mogelijkheid om zelf eigen agents te bouwen en te delen in de ‘AH GPT’-omgeving. Inmiddels zijn er elke maand al 3.700 actieve AH GPT-gebruikers, waarvan een kwart al een eigen agent heeft ontwikkeld.

Om collega’s zo persoonlijk mogelijk te helpen, is ‘AI to go’ opgericht: een initiatief voor en door collega’s waarbij gesprekken worden gevoerd over het toepassen van AI in hun werk. Deze week organiseerde AI to go de eerste ‘AI Booth’, een plek waar collega’s samen aan de slag gingen met AI: van eenvoudige prompts tot geavanceerde agentic-uitdagingen. Allemaal om het werken met AI bij Albert Heijn toegankelijker te maken voor collega’s.

Eens per jaar wordt er binnen Albert Heijn nog meer snelheid gemaakt tijdens de 24-uurs Hackathon. Ook deze week hebben AH Technology-collega’s dag en nacht gewerkt om oplossingen te vinden voor concrete problemen of slimme ideeën uit te werken en direct in de praktijk te brengen. De editie van dit jaar stond in het teken van agentic AI. De winnaar was team Etos, met een zelfgebouwde agent die op basis van een selfie en gepersonaliseerde voorkeuren productadvies kan geven.

Alle AI-innovaties bij Albert Heijn worden mogelijk gemaakt door het geavanceerde, in-house ontwikkelde AI-platform. Hiermee worden engineers van Albert Heijn in staat gesteld om schaalbaar, veilig en op basis van verschillende LLM-modellen te werken. Tijdens de DevAI Day bracht Albert Heijn deze week alle engineers samen rond de vraag hoe AI kan helpen om sneller, slimmer en efficiënter software te bouwen.