Feed-aggregator

Aanhoudende sneeuwval leidt tot historisch hoogtepunt in online zoekgedrag winterartikelen

Emerce - do, 01/08/2026 - 11:49

De aanhoudende sneeuwval in Nederland heeft deze week geleid tot een recordaantal zoekopdrachten naar wintergerelateerde producten en weerdiensten. Uit data-analyse op basis van Google Trends van Internet Impact blijkt dat de interesse in strooizout en sledes momenteel een ‘all-time high’ bereikt, waarmee eerdere pieken uit 2010 en 2021 zijn overtroffen.

De huidige winterse periode zorgt voor ongekende pieken in ‘sneeuw’-gerelateerde zoekopdrachten. Waar de vraag naar strooizout in december 2010 (de historische witte Kerst) en februari 2021 al aanzienlijk was, laten de huidige cijfers van januari 2026 een nog scherpere stijging zien. Voor het product ‘slee’ is een vergelijkbare trend zichtbaar; na jaren van langzaam afnemende belangstelling is de vraag deze maand gestegen naar het hoogste niveau ooit gemeten in Nederland. De data bevestigen dat de Nederlandse consument direct reageert op de klimatologische omstandigheden door prioritair te zoeken naar hulpmiddelen voor gladheidsbestrijding en sneeuwpret.

Niet alleen fysieke producten zijn in trek; de behoefte aan actuele informatie over de weersomstandigheden is eveneens geëxplodeerd. Termen als ‘sneeuwradar’, ‘buienradar’, ‘weersverwachting’ en ‘KNMI weer’ behoren op dit moment tot de meest gebruikte zoekwoorden binnen Google in Nederland. De behoefte aan nauwkeurige voorspellingen correleert direct met de aanhoudende sneeuwval, waarbij burgers de radar nauwgezet volgen om reisplannen en buitenactiviteiten af te stemmen op de weersituatie.

UMC Utrecht laat AI-agents het volledige marketingteam runnen

Emerce - do, 01/08/2026 - 10:57

Emerce organiseert op 10 februari een eendaagse conferentie over AI-agents in Amsterdam, waar onder meer UMC Utrecht komt vertellen hoe het ziekenhuis een volledig AI-gedreven marketingteam heeft ontwikkeld. Het evenement in Pakhuis de Zwijger biedt ruimte voor een paar honderd professionals uit de digitale industrie.

Het medisch centrum ging verder dan alleen het ondersteunen van marketeers met kunstmatige intelligentie. Els Timans van UMC Utrecht en Tijs Nieuwboer van Lera ontwikkelden een systeem waarin meerdere gespecialiseerde AI-agents als collega’s samenwerken en de marketingfunctie zelfstandig uitvoeren. Tijdens het Emerce-congres AI Aagents leggen zij uit wanneer een simpele prompt volstaat en in welke gevallen een complexe agent-architectuur noodzakelijk is.

De transitie van traditionele zoekmachineoptimalisatie naar wat experts generative engine optimization noemen, staat centraal in de presentatie van neuromarketing-specialist Martin van Kranenburg. Taalmodellen kiezen geen webpagina’s meer, maar bronnen die ze vertrouwen. Wie daar niet tussen staat, bestaat volgens Van Kranenburg simpelweg niet op het moment dat een potentiële klant zijn eerste vraag stelt. Hij demonstreert hoe AI-agents beslissen welke bronnen ze wel en niet tonen.

Booking.com stuurt Senior Vice President Marketplace Natasha ten Cate, die verantwoordelijk is voor wereldwijd meer dan 1.500 specialisten in AI, Product, UX en Technologie. Ten Cate geeft een inkijkje in hoe het bedrijf werkt aan een volledig verbonden reiservaring waarin AI-agents een hoofdrol spelen. Ze bespreekt hoe Booking.com innovatie, schaalbaarheid en gebruikersgerichtheid met elkaar in balans probeert te brengen.

De juridische kant van AI-agents komt aan bod via Isa en Allisha van brancheorganisatie DDMA. Volgens hen ontstaan risico’s niet zozeer binnen één model, maar juist in de samenwerking tussen meerdere agents. De presentatie richt zich op datagebruik, privacy, aansprakelijkheid en contracten bij de inzet van AI-agents.

OneDrive meest gebruikte cloudopslagdienst onder bedrijven

Emerce - do, 01/08/2026 - 10:00

OneDrive is de dominante cloudopslagdienst in de Nederlandse zakelijke markt. Het gebruik neemt toe naarmate bedrijven groter zijn, wat samenhangt met de brede inzetbaarheid van het platform in combinatie met Microsoft 365. Tegelijkertijd blijkt dat kleinere bedrijven, met name organisaties met minder dan vijf medewerkers, relatief vaak geen cloudopslag gebruiken. Dat blijkt uit het rapport Dutch Business User Insight 2025Q4, gebaseerd op gegevens uit het Telecompaper Consumerpanel.

In totaal maakt 38 procent van de zakelijke respondenten gebruik van OneDrive, waarmee het platform marktleider is. Het gebruik is het hoogst onder bedrijven met 250 of meer medewerkers: binnen deze groep gebruikt 44 procent OneDrive. In het middensegment (50–249 medewerkers) ligt dit aandeel op 36 procent, gevolgd door 35 procent bij bedrijven met 5–49 medewerkers. Onder de kleinste bedrijven (Soho) ligt het gebruik op 32 procent.

Na OneDrive is Google Drive met 25 procent de tweede meest gebruikte dienst. Ook hier is een duidelijke relatie zichtbaar met bedrijfsgrootte. Terwijl 8 procent van Soho Google Drive gebruikt, stijgt dit naar 16 procent bij bedrijven met 5–49 medewerkers, 24 procent in het middensegment en 28 procent onder organisaties met 250 of meer medewerkers.

Het aandeel bedrijven dat aangeeft geen enkele vorm van cloudopslag te gebruiken is het hoogst onder de kleinste bedrijven. Binnen de Soho maakt 34 procent geen gebruik van cloudopslag. Bij bedrijven met 5–49 medewerkers ligt dit op 30 procent, in het middensegment op 28 procent. Onder organisaties met 250 of meer medewerkers daalt dit aandeel naar 19 procent.

Hoewel Dropbox met 9 procent marktaandeel een beperkte rol speelt in de zakelijke markt, is het gebruik relatief hoog onder kleine bedrijven. Binnen de Soho ligt het aandeel op 14 procent en bij bedrijven met 5–49 medewerkers op 13 procent, tegenover 9 procent in het middensegment en 6 procent bij grote organisaties. iDrive volgt een vergelijkbaar patroon met 7 procent gebruik onder kleine bedrijven, maar komt vrijwel niet voor bij organisaties met meer dan 50 medewerkers. Deze diensten lijken aantrekkelijk voor kleinere bedrijven vanwege hun eenvoud en lagere implementatievereisten.

Gerucht: OpenAI wil Pinterest kopen

Emerce - do, 01/08/2026 - 08:48

OpenAI zou overwegen een bod uit te brengen op de uitstaande aandelen Pinterest. Mocht het digitale prikbord daadwerkelijk worden opgeslokt, dan kan ChatGPT veel beter worden in inspiratie en items en sferen helpen ontdekken.

Van een officieel bod is geen sprake, maar het doorgaans goed geïnformeerde The Information weet dat OpenAI serieus nadenkt over de optie.

Pinterest is vooral bekend als een visuele zoekmachine waar gebruikers zich laten inspireren en ideeën verzamelen. Het platform wordt gebruikt om afbeeldingen (pins) op digitale prikborden op te slaan, georganiseerd per onderwerp. Dat variëren van vakanties tot kleding tot woninginrichting tot lees- en timmerlijsten en recepten.

OpenAI zelf beschikt op zich al over een visuele zoekmachine, dus daar gaat de primaire interesse niet naar uit.

Een overname kan toch nuttig zijn vanwege: Pinterest immense archief met foto’s, het verkeer daar naartoe en de nauwe banden met adverteerders en webwinkels. Kortom: het zou een stap in de markt van advertising en e-commerce.

Pinterest heeft wereldwijd meer dan 463 miljoen maandelijkse actieve gebruikers (in Nederland: 4 miljoen) en is op de Amerikaanse beurs 18 miljard dolla waard.

Foto: Daria Glakteeva / Unsplash

Bol brengt advertising in lijn met IAB-richtlijnen

Emerce - do, 01/08/2026 - 07:38

Bol neemt een geüpdatet meetsysteem voor advertising en e-commerce in bedrijf dat gebruikmaakt van de IAB-standaarden.

Daardoor kan het platform aan grote verkopers en adverteerders verfijnder inzichten geven over klantgedrag. Bovendien zijn de data beter vergelijkbaar met die uit andere platformen, omdat ze zijn gebaseerd op de gangbare IAB-standaarden.

De update is ingevoerd op dinsdag 6 januari en gaat, kort gezegd, over de prestaties van een product in de Bol-catalogus en van de daaraan gekoppelde reclameacties (sponsored products).

Prijsdrang dwingt consument naar Aziatische webwinkels

Emerce - do, 01/08/2026 - 06:37

Kwaliteitsbezwaren wegen niet op tegen financiële nood, zo blijkt uit nieuw onderzoek naar koopgedrag bij Temu en Shein.

Economische druk dwingt consumenten in toenemende mate naar Chinese kortingsplatforms, ondanks de bekende risico’s rondom productveiligheid en kwaliteit. Een kwart van de klanten van platformen als Temu en Shein geeft ronduit toe dat ze simpelweg niet genoeg geld hebben om elders te winkelen.

Dat blijkt uit onderzoek van de Duitse branchevereniging bevh, die in december ruim duizend klanten van de Aziatische webwinkels ondervroeg.

De Chinese platformen waren eind vorig jaar goed voor bijna vijf procent van alle online bestellingen vanuit Duitsland. Vooral jongere shoppers slaan makkelijk de digitale winkelstraten in van de Chinese allesverkopers.

Zes op de tien consumenten onder de dertig jaar shopt er expliciet vanwege de lage prijzen en kortingen. Bij oudere generaties ligt dat genuanceerder: driekwart van de ondervraagden wilde niet eens toelichten waarom ze bij deze aanbieders bestellen.

“De kick van het koopjesjagen verdwijnt naar de achtergrond,” stelt Daniela Bleimaier van bevh. Volgens haar zien steeds meer mensen geen andere optie dan de broekriem aan te halen, ook al betekent dat dat ze bewust afzien van kwaliteit en reputatie.

Het onderzoek werd uitgevoerd door Civey tussen 17 en 21 december 2025, vlak voor de kerstdagen.

CES: De warehouserobots komen eraan

Emerce - do, 01/08/2026 - 06:30

Boston Dynamics brengt in de loop van dit jaar een industriële robot uit die onder meer in warehouses kan gaan werken. Ook Tesla begint dit jaar serieproductie.

In hoeverre dat de wereld van bijvoorbeeld e-commerce gaat veranderen, is nog niet in te schatten. Wel is duidelijk dat een robots handwerk van mensen kunnen overnemen, niet ziek zijn, moeten pauzeren of onder een CAO vallen.

Op elektronicabeurs CES toont robotbouwer Boston Dynamics zijn jongste telg, eindelijk eentje waar ze geld mee gaan verdienen.

Atlas is ontworpen als een humanoïde robot die een breed scala aan industriële taken kan uitvoeren, van materiaalbehandeling tot orderafhandeling. De robot leert snel nieuwe taken, past zich aan dynamische omgevingen aan, tilt zware lasten en werkt autonoom met minimale supervisie.

Moederbedrijf Hyundai wil tienduizenden van dit soort robots inzetten in zijn fabrieken.

Atlas kost meer dan een ton en kan autonoom werken, met afstandbediening of onder aansturing vanaf een tablet. Hij tilt tot vijftig kilo en kan tegen vocht, warmte en kou. Ter vergelijking: de Unitree G1 robot kost ongeveer 14.000 euro, maar heeft minder geavanceerde mogelijkheden.

Robots gaan, zeker bij fulfillmentpartijen die op grotere schaal kunnen werken, tot efficiëntere workflows leiden. Althans, als Amazon als voorbeeld mag dienen. Gemiddeld werken daar nu 670 medewerkers bij elk magazijn. Vijf jaar geleden waren dat er nog duizend. De robotisering van de locaties heeft grote impact op de operationele kant van de e-commercegigant.

De operationele kosten van Amazons mensachtige robot Digit zullen, zo schat men, komende jaren dalen van twaalf dollar nu naar ultimo drie dollar per uur.

Een andere opkomende robotbouwer is Tesla. De autofabrikant toont de commerciële versie van zijn Optimus-robot in loop van 2026. Volgens de aankondigingen van ceo Elon Musk zal de massaproductie nog dit jaar starten, met een eerste productielijn voor één miljoen eenheden in Fremont en een veel grotere fabriek voor 10 miljoen eenheden per jaar in Giga Texas.

Afgelopen jaar werkten er enkele duizenden tot mogelijk 10.000 eenheden voor intern gebruik in Tesla’s fabrieken.

Een reactief salesteam is en blijft killing

Verkopersonline - do, 01/08/2026 - 00:00
Het heeft er een tijd op geleken dat actieve acquisitie werd overgenomen door online tools en inbound marketing. Maar die kermis bleek koud. Tijd om terug te keren naar de kern van sales.

CES: TomTom en Amazon tillen de rijervaring ‘naar een nieuw niveau’

Emerce - wo, 01/07/2026 - 12:00

TomTom en Amazon hebben een samenwerking aangekondigd: de integratie van TomToms Automotive Navigation Application met de Alexa Custom Assistant. Deze samenwerking brengt een AI-gestuurde navigatie-ervaring naar voertuigen.

Volgens TomTom combineert deze integratie de toonaangevende kaart- en routevaardigheden van TomTom met de mogelijkheden van de Alexa Custom Assistant, wat volgens TomTom moet leiden tot een natuurlijke, persoonlijke en conversatiegerichte rijervaring.

De oplossing maakt gebruik van de Alexa Custom Assistant, een dienst waarmee autofabrikanten hun eigen intelligente AI-assistent kunnen bouwen met behoud van hun merkidentiteit. Deze assistent maakt net als Alexa gebruik van de Alexa+-architectuur, waardoor hij complexe, meervoudige taalopdrachten begrijpt en acties kan uitvoeren binnen de TomTom-navigatie-applicatie.

Deze nieuwe agent-gebaseerde navigatie-ervaring is direct beschikbaar voor autofabrikanten en wordt ook gedemonstreerd op CES 2026 bij de TomTom-stand (West Hall, stand W311–312).

CES: Samsung breidt toestellen met Google Gemini uit, ook tv’s krijgen Gemini

Emerce - wo, 01/07/2026 - 11:00

Samsung Electronics wil het aantal mobiele apparaten dat gebruikmaakt van AI-functies aangedreven door Googles Gemini-model dit jaar verdubbelen tot 800 miljoen stuks, meldt Reuters. Dit is een flinke toename ten opzichte van de ongeveer 400 miljoen apparaten die vorig jaar al uitgerust waren met Gemini-AI. 

Volgens T. M. Roh, die onlangs mede-CEO werd, wil Samsung AI zo snel mogelijk integreren in alle producten, functies en diensten. Het bedrijf ziet dit als een manier om zijn concurrentiepositie te versterken in de wereldwijde race om kunstmatige intelligentie en probeert terrein terug te winnen van rivalen zoals Apple, terwijl het ook opbokst tegen Chinese merken.

Het plan omvat niet alleen smartphones en tablets, maar maakt deel uit van een bredere strategie om AI-functies verder uit te rollen over Samsung-producten. Het versterken van de samenwerking met Google kan ook helpen om meer gebruikers aan te trekken die gebruik willen maken van geavanceerde AI-mogelijkheden.

Google onthulde op CES 2026 in Las Vegas een reeks nieuwe Gemini-AI-functies speciaal ontworpen voor Google TV’s, bedoeld om tv-kijken interactiever, slimmer en eenvoudiger te maken. TCL is het eerste merk dat er gebruik van gaat maken.

Met Gemini op Google TV kunnen gebruikers via natuurlijke spraak tegen de televisie praten om content te vinden, aanbevelingen te krijgen of zelfs een samenvatting te laten geven van een serie als de titel vergeten is. Het systeem begrijpt beschrijvingen zoals het plot of een naam van een acteur om zo de juiste show of film te vinden.

Naast verbeterde zoekmogelijkheden maakt Gemini het mogelijk om Google Photos te doorzoeken en foto’s te bewerken op het grote scherm, inclusief creatieve AI-aanpassingen of het maken van slideshows met een artistieke stijl. De tv kan ook afbeeldingen en video’s analyseren en visueel rijke antwoorden tonen, met context zoals sportuitslagen of relevante clips.

Een opvallende toevoeging is de integratie van spraakgestuurde instellingen: gebruikers kunnen met gewone taal opdrachten geven zoals ‘het scherm is te donker’ of ‘het geluid is te zacht’, waarna Gemini automatisch de beeld- en geluidsinstellingen aanpast zonder dat handmatig door menu’s hoeft te worden genavigeerd.

CES: Nvidia opensourcet tech voor robo-auto’s en -taxi’s

Emerce - wo, 01/07/2026 - 09:45

Nvidia brengt de toekomst van autonoom rijdende personenauto’s en taxi’s een stap dichterbij. De chipfabrikant brengt nieuwe software uit als opensource.

Anders dan gebruikelijk bij de meeste zelfrijdende auto’s is het system niet gebaseerd op input uit lidar, maar gebruikt het gewoon kijkende camera’s.

De data uit die camera’s wordt vervolgens in de auto verwerkt en doorgevoerd naar de besturing.

Veel zelfrijdende auto’s bewegen zich vandaag de dag in een geografische ruimte die ze ‘kennen’. Gebieden waar ze op getraind zijn. De Nvidia-technologie heeft dat niet nodig. Die kun je overal op de weg zetten en de ogen en voertuigkennis zijn voldoende om de passagier van A naar B te brengen.

Tesla hanteert hetzelfde concept als Nvidia en werd tot op heden als een vreemde eend in de bijt beschouwd. Elon Musk ziet de nieuwkomer vooralsnog niet als wezenlijke concurrent.

Nvidia maakte eerder deze week op de elektronicabeurs CES in Las Vegas bekend Alpamayo R1 op Huggin Face uit te brengen en AlphaSim op Github. Die laatste biedt een blauwdruk voor fabrikanten die vergaarde ritgegevens (video) willen analyseren de robowagens te verbeteren.

Met deze stap verbreedt Nvidia zijn werkterrein weer een stukje buiten het domein van computers en datacentra. Het is een leidende positie aan het bouwen in de integratie van AI-hardware en -software: AI in de fysieke wereld.

De nieuwe technologie faciliteert L2++ tot L4 autonomie van voertuigen.

Dagelijks veegt Nvidia een miljoen video-snippets op van de Amerikaanse openbare wegen die het gebruik om ter analyse en verbetering van zijn modellen en technologie. Die capaciteit moet in de loop van 2026 aanzienlijk groeien.

Mercedes-Bens is de eerste hardwarwepartner met wie de nieuwe technologie wordt toegepast, maar er staan al meerdere andere fabrikanten opgelijnd om het ook in te voeren.

Twee demo’s:

Presentatie Nvidia ceo Jensen Huang

Vernieuwd AudioConnect integreert met Cäsar

Emerce - wo, 01/07/2026 - 08:34

AudioConnect lanceert een nieuwe interface en koppelt het platform direct aan dataplatform Cäsar. Daarmee kunnen adverteerders en bureaus lokaal gesegmenteerde audiocampagnes opzetten, bijvoorbeeld gericht op alle fitnesscentra of slijterijen in een bepaalde regio.

Het platform maakt digitale audio-inkoop volgens managing director Sjoerd van der Meijden zeer schaalbaar en positioneert audio als het nieuwe hippe massamedium na digital out-of-home.

De vernieuwde interface maakt het mogelijk om met een paar klikken regionale campagnes live te zetten. Adverteerders kunnen verschillende boodschappen uitrollen per provincie, waarbij ze via postcodes nauwkeurig hun doelgroep bepalen. “Je kunt over heel Nederland alle stations op locatie of regio inkopen”, zegt Van der Meijden. “Dat maakt het enorm schaalbaar.”

De Cäsar-integratie brengt datagedreven targeting naar online audio. Het dataplatform combineert uiteenlopende bronnen tot doelgroepinzicht op wijkniveau en locatiegerichte data op basis van points of interest. Binnen AudioConnect activeert een adverteerder die dataselecties direct voor audiocampagnes. Lokaal, regionaal of landelijk.

AudioConnect, onderdeel van Adswag, bundelt het volledige digitale audio-aanbod van Nederland in één platform: lokale en nationale radiozenders, podcasts en podcastnetwerken zoals Podimo, BNR en Dag en Nacht. Spotify valt buiten de scope omdat we ons richten op de lokale helden. Het gaat om digitale audio van uitgevers als Talpa, Audiohuis, Kink, BNR en E-power. Reclameruimte wordt per opbod ingekocht; programmatic in jargon.

Het platform werkt zonder tussenkomst van een SSP. Adverteerders en bureaus zijn direct gekoppeld aan Nederlandse en Belgische audio-uitgevers.

Bureaus profiteren van de toegankelijkheid. “Anders zou het heel bewerkelijk zijn bijvoorbeeld om overal podcasts in te kopen,” aldus Van der Meijden tegen Emerce. “Nu kan dat vanuit één interface.” Uitgevers waarderen de vereenvoudiging, omdat het platform kleinere en onafhankelijke makers laagdrempelig aansluit op de digitale advertentieketen.

De groei van digitale audio vertaalt zich in grotere budgetten. Naast de sponsoring bij podcasts zien ze met AudioConnect ook meer CPM-inkoop als extra inkomstenbron voor de makers. “Daarnaast zal digitaal audio in de komende jaren alleen maar groeien. Waar nu zestig procent van het gebruik digitaal is zal dit stijgen naar tachtig procent in 2030”, aldus Van der Meijden.

Cäsar is onderdeel van The New Horizon.

Foto: Kennedy Kebarile / Unsplash

bunq vraagt Amerikaanse bankvergunning aan

Emerce - wo, 01/07/2026 - 07:45

bunq heeft een aanvraag ingediend voor een volledige Amerikaanse bankvergunning bij de U.S. Office of the Comptroller of the Currency (OCC). Deze aankondiging volgt kort na de toekenning van een broker-dealervergunning door de Amerikaanse Financial Industry Regulatory Authority (FINRA) en is de volgende stap in de volledige lancering van bunq in de Verenigde Staten.

De neobank richt zich hiermee op digital nomads en expats die zowel in Europa als de Verenigde Staten wonen en/of werken. Na toekenning van de volledige Amerikaanse bankvergunning kunnen zij bijvoorbeeld gemakkelijk en snel een Amerikaanse kredietscore opbouwen op basis van hun Europese betaalgeschiedenis. Tegelijkertijd profiteren zij van Europese standaarden op het gebied van beveiliging en fraudepreventie, zowel thuis als onderweg.

bunq begon haar uitbreiding naar de Verenigde Staten in 2023. Recent vroeg de neobank met succes een Amerikaanse broker-dealervergunning aan. Nu het verzoek voor de bankvergunning is ingediend, bereidt bunq zich voor op de volgende fase: het bedienen van de meer dan vijf miljoen Europese expats in de Verenigde Staten die met beide continenten een band hebben.

bunq telt inmiddels meer dan twintig miljoen gebruikers en is actief in meer dan dertig Europese landen. De neobank richt zich op groei buiten Europa en heeft, naast de Verenigde Staten, onder andere de Britse eilanden in het vizier. Als onderdeel van haar internationale groeistrategie vroeg bunq kortgeleden een Britse E-Money Institution (EMI) licentie aan.

Asos-tool informeert klant over retourenratio

Emerce - wo, 01/07/2026 - 06:34

Hoe meer de Engelse klant van kledingwinkel Asos na bestelling weer terugstuurt, hoe kleiner de kans dat dat gratis kan.

Asos introduceert daarom een nieuwe tool in het account van zijn gebruikers die aangeeft hoe hoog iemands retourenratio is.

Klanten met een retourpercentage onder de 70 procent mogen gratis retourneren. Klanten met een retourpercentage hoger dan 70 procent betalen vier pond. Stuur je tachtig procent meer terug, dan gaan er ook nog eens kosten tellen voor herbevoorrading.

Retouren zijn een groot probleem voor fashionwebwinkels omdat het retourpercentage in de modebranche veel hoger ligt dan in andere sectoren. Terwijl retouren in de meeste e-commerce branches rond de 5 à 7 procent liggen, bedraagt dit percentage in de fashionsector 25 tot 50 procent.

Wehkamp, bijvoorbeeld, rekent vijftig cent per teruggestuurd item. Met resultaat, want het aantal retourzendingen daalde eind 2024 met ongeveer vijftien procent.

Het verwerken van een retourzending kost een webwinkel aanzienlijk meer dan het verwerken van een bestelling. Een retouritem moet worden gecontroleerd, mogelijk gerepareerd, opnieuw verpakt en gelabeld. Deze kosten bedragen gemiddeld 10 à 15 euro per item. Deze kosten gaan direct ten koste van de winstmarge.

Webwinkels experimenteren hierom met verschillende maatregelen. Typisch zijn dat maatregelen als: betaald retourneren (Wehkamp en H&M), kortere retourtermijnen (Zalando verlaagde van 100 naar 30 dagen), betere productinformatie, maatadviestools, 3D-bodyscans en machinelearning om pasvormadviezen te geven.

Chatplatform Discord dient vertrouwelijk aanvraag in voor Amerikaanse IPO

Emerce - wo, 01/07/2026 - 06:28

Chatplatform Discord heeft naar verluidt vertrouwelijk een aanvraag ingediend voor een beursintroductie (IPO) in de Verenigde Staten, aldus Bloomberg News.

De Amerikaanse markt voor beursintroducties liet in 2025 weer wat meer beweging zien na bijna drie jaar van weinig activiteit, maar de verwachtingen voor een sterk herstel werden getemperd door factoren zoals een langdurige sluiting van de overheid en een daling van aandelen in de AI-sector.

Bronnen zeggen dat de besprekingen nog gaande zijn en dat Discord uiteindelijk kan besluiten om af te zien van de plannen.

Een woordvoerder van Discord zei tegen Bloomberg dat het bedrijf zijn focus houdt op het leveren van de best mogelijke gebruikerservaring.

Discord, opgericht in 2015, biedt spraak-, video- en tekstcommunicatie en richt zich vooral op gamers en streamers. Volgens gegevens op de website heeft het platform meer dan 200 miljoen maandelijkse actieve gebruikers.

Starlink wil satellietbanen verlagen om veiligheid te verbeteren

Emerce - di, 01/06/2026 - 11:00

Starlink, de satelliet-internetdivisie van SpaceX, gaat in 2026 een herconfiguratie doorvoeren van zijn satellietnetwerk door de baan van zijn satellieten te verlagen.

In plaats van rond de 550 km hoogte zullen de satellieten geleidelijk worden gebracht naar ongeveer 480 km boven de aarde. Doel van deze maatregel is de veiligheid in de baan om de aarde te vergroten.

Deze beslissing volgt op een incident in december waarbij een Starlink-satelliet een storing kreeg en onbedoeld ruimtepuin produceerde.

Starlink-ingenieur Michael Nicolls (vice-president engineering) zegt op het sociale netwerk X dat door de satellieten lager te plaatsen, de kans op botsingen afneemt. Onder de 500 km zijn er namelijk minder stukjes ruimtepuin en minder geplande satellietconstellaties, wat het totale risico op ongevallen vermindert.

Starlink opereert een van de grootste satellietnetwerken ter wereld met bijna 10.000 actieve satellieten, die breedbandinternet leveren aan consumenten, overheden en bedrijven.

Serious Request bereikte 3,5 miljoen via socialmedia

Emerce - di, 01/06/2026 - 09:50

Negentien procent van het bereik van 3FM Serious Request vond plaats via socialmedia. Ironisch genoeg scoorde de actie van de radiozender op de radio slechter.

Televisie daarentegen was de belangrijkste verkeersaanjager met een bereik van 6,5 miljoen Nederlandse mediaconsumenten. Het geld dat met de collecte werd opgehaald, 18,4 miljoen euro, gaat naar Spieren voor Spieren.

NPO publiceerde zojuist de details van het bereik van de sympathieke actie van de popzender van de publieken.

Op Instagram bereikten de 3FM Serious Request-gerelateerde posts gecombineerd 55 miljoen views, tegenover ruim 37 miljoen in 2025. Het weekbereik kwam op 3,5 miljoen.

Het weekbereik op Facebook bedroeg 2,9 miljoen.

Bekenden van TikTok, zoals Selma El Halawany, Snackspert, Dutchtuber en Louis van Gaal, genereerden via de ‘Social Room’ 178.000 views. De speciaal ontworpen Snapchat-lens deed het beter. Die bereikte bijna 1,8 miljoen mensen en bijna 739.000 plays.

Tijdens 3FM Serious Request luisterden dagelijks 800.000 Nederlanders naar 3FM (2024: 650.000). Het totale radiobereik steeg deze editie naar 2,6 miljoen Nederlanders (2024: 1,9 miljoen).

Op televisie werd de collecte alle zendtijd mogelijk gegund. Korte en hele lange live uitzendingen op twee zenders rond prime time en tot diep in de nacht (en op NPO 1 Extra 24×7) leverden in totaal een bereik van 6,8 miljoen op.

Tv krijgt weer alle aandacht op elektronicabeurs CES

Emerce - di, 01/06/2026 - 08:45

In de afgelopen jaren waren het vooral grote drones en elektrische auto’s die de aandacht trokken op de jaarlijkse consumentenelektronicabeurs CES in Las Vegas. Dit jaar komen tv innovaties wat meer op de voorgrond. CES opent vandaag de deuren voor de zakelijke markt.

Samsung presenteerde op CES 2026 een indrukwekkende 130-inch Micro RGB-televisie, een concept dat meteen de aandacht trok op de beursvloer. Het scherm is zo groot dat het wordt ondersteund door een robuuste metalen standaard die rondom het hele display loopt.

Deze tv gebruikt een variatie van Mini-LED-technologie genaamd Micro RGB, waarbij miljoenen kleine rode, groene en blauwe diodes afzonderlijk kleur genereren. Dit resulteert in veel rijkere en nauwkeurigere kleuren en betere helderheid en contrast dan bij traditionele displays het geval is. Het scherm lijkt op een groot raam dat visueel in de ruimte past.

Samsung organiseerde tijdens de persdagen van de CES zijn First Look-event, waar het bedrijf uiteenzette hoe het AI ziet als de drijvende kracht achter zijn tv’s ent huishoudelijke apparaten.

Tv’s stonden daarbij centraal, met onder meer een nieuwe 130-inch Micro RGB-tv die dankzij AI-gestuurde tools moet zorgen voor betere beeldkwaliteit, slimmere contentontdekking en meer personalisatie.

Het bedrijf bevestigde verder dat Google Foto’s later dit jaar naar Samsung-tv’s komt, waardoor fotobibliotheken en Herinneringen rechtstreeks in de woonkamer beschikbaar zijn.

Een van de tastbaardere aankondigingen tijdens Samsung’s CES-presentatie was The Freestyle+, de opvolger van de draagbare projector van het bedrijf. Dit model legt extra nadruk op AI-gestuurde beeldoptimalisatie, een hogere helderheid en slimmere kalibratie voor verschillende projectieoppervlakken. Daarnaast ondersteunt het apparaat meeslepende audiofuncties en kan het worden gesynchroniseerd met Samsung-soundbars voor een completere entertainmentervaring.

Zes jaar nadat in 2017 de eerste Wallpaper TV werd geïntroduceerd, heeft LG de productlijn nieuw leven ingeblazen met de LG OLED evo W6. Dankzij een opnieuw ontworpen interne architectuur is de tv slechts 9 mm dun en voorzien van een nieuwe muurbeugel, waardoor hij volledig strak tegen de wand kan worden gemonteerd.

De installatie wordt verder vereenvoudigd door het gebruik van LG’s Zero Connect Box, die het videosignaal draadloos verzendt vanaf een afstand tot ongeveer 10 meter. De enige fysieke kabel die naar de W6 hoeft te lopen, is die voor de stroomvoorziening. De tv komt beschikbaar in 77- en 83-inch formaten.

LG toont op de CES een thuisrobot die mogelijk veel meer kan dan alleen je vloeren schoonmaken. Volgens LG kan de robot dankzij sensoren en AI communiceren met mensen via spraak en gezichtsuitdrukkingen, de leefomgeving en gewoonten van gebruikers leren, en gekoppelde slimme apparaten bedienen op basis van die informatie.

CLOiD beschikt over twee robotarmen met schouder‑, elleboog‑ en polsgewrichten en handen met vingers die onafhankelijk kunnen bewegen. Hierdoor kan de robot verschillende taken oppakken, zoals kleren uit de droger halen en netjes opvouwen. De basis van de robot lijkt op een verrijdbaar platform, vergelijkbaar met dat van robotstofzuigers, zodat het zich zelfstandig door de woning kan verplaatsen. 

LG zegt dat het de ontwikkeling van huisrobots met praktische functies voor huishoudwerk zal voortzetten, en technologie uit deze robots mogelijk ook in andere apparaten wil integreren, zoals koelkasten met automatisch opengaande deuren.

Samsungs slimme Family Hub-koelkasten zijn niet nieuw, maar het bedrijf introduceert binnenkort een nieuwe functie voor extra gemak: het spraakgestuurd openen en sluiten van de deur. Als je handen vol zijn met boodschappen of vies zijn tijdens het koken, kun je Bixby vragen ‘sluit de koelkastdeur’ of ‘open de deur’.

Clicks staat vooral bekend om zijn smartphonehoesjes met een fysiek, compact toetsenbord in BlackBerry-stijl. De nieuwste creatie van het bedrijf, zijn eerste smartphone, heeft datzelfde toetsenbord, maar kent ook een 4,03-inch oledscherm, camera’s aan de voor- en achterkant, een koptelefoonaansluiting en een 5G-dataverbinding.

De Clicks Communicator is bedoeld als alternatief voor je dagelijkse smartphone, waarbij je je kunt beperken tot alleen essentiële apps om afleiding te verminderen. Met een prijs van 499 dollar zit het apparaat in dezelfde prijsklasse als de Pixel 9A.

Amazon rolt zijn spraakassistent Alexa rechtstreeks nu ook uit op het web, waardoor het niet langer nodig is om een speciaal apparaat zoals een Echo-speaker te hebben om met de AI chatbot te praten. Met de lancering van een vernieuwde Alexa.com-website kunnen gebruikers Alexa+ openen in een browser — vergelijkbaar met hoe andere AI-chatbots zoals ChatGPT of Googles Gemini online werken.

Via de website kunnen mensen vragen stellen of opdrachten geven aan Alexa+, zelfs vanaf een laptop of desktop. Naast het beantwoorden van zoekopdrachten kan de webversie helpen bij dagelijkse taken zoals het beheren van je agenda, slimme apparaten bedienen, boodschappenlijstjes bijwerken of favoriete functies snel openen via een navigatiezijbalk.

De CES vindt plaats tot en met vrijdag op verschillende locaties in Las Vegas

Tech-miljardairs maakten in 2025 meer dan $16 miljard winst door aandelen te verkopen

Emerce - di, 01/06/2026 - 07:48

Terwijl technologieaandelen in 2025 records braken, verkochten topmensen uit de techwereld voor meer dan 16 miljard aan eigen aandelen, zo blijkt uit een analyse van Bloomberg.

De grootste verkoper was Jeff Bezos, de oprichter van Amazon, die 25 miljoen aandelen voor 5,7 miljard dollar verkocht in juni en juli, rond de tijd dat hij trouwde met Lauren Sanchez in Venetië.

Andere techleiders die aanzienlijke bedragen realiseerden waren Safra Catz (voormalig CEO van Oracle) die voor ongeveer $2,5 miljard aan aandelen verkocht, Michael Dell van Dell Technologies die 2,2 miljard binnenhaalde, Jensen Huang van Nvidia die 1 miljard aan aandelen verkocht en Jayshree Ullal, CEO van Arista Networks, die 1 miljard winst maakte doordat haar persoonlijke vermogen boven de 6 miljard uitkwam.

Andere grote bedragen kwamen van onder meer: Mark Zuckerberg (Meta), die via zijn stichting 945 miljoen aan aandelen verkocht, Nikesh Arora (Palo Alto Networks) en Baiju Bhatt (mede-oprichter Robinhood) die elk meer dan 700 miljoen binnenhaalden.

Veel van deze verkopen vonden plaats via van tevoren geplande programma’s (zogeheten 10b5-1 plannen), wat betekent dat het geen impulsieve beslissingen waren.

Nederlandse AI-start-up Salut verlost van keuzestress tussen chatbots

Emerce - di, 01/06/2026 - 06:24

Gebruik je Claude, Gemini of toch ChatGPT voor die ene klus op je werk of studie? Geen religieuze of filosofische vraag, maar je kunt er dagen over delibereren. AI-start-up Salut maakt daar een einde aan en geeft antwoorden, in een privacyminnende omgeving.

Terwijl techgiganten vechten om suprematie op de AI-markt, kiest een nieuw Nederlands platform voor een andere aanpak. Salut, een applicatie die eind maart live gaat, combineert meerdere grote taalmodellen in één interface.

Het fraaie is dat de app wordt ontworpen door een kleine groep mensen die samen decennia ervaring hebben in het ontwerpen van interfaces en user journeys. Kortom, van de voorkant van Salut mag je veel verwachten. En in de eerste ervaringen van Emerce worden die daadwerkelijk ingelost. Alles gaat net een stukje makkelijker, intuïtiever. Voorbeeld: tabbladen staan bovenaan de pagina. Je actieve projecten staan geen stof te happen in de weggeklikte linkermarge.

Of de amper opvallende, maar nuttige animaties. Bijvoorbeeld wanneer je Salut de opdracht geeft zijn antwoord toch even te dubbelchecken. Want als er één ding is waar de makers van de Nederlandse app pukkeltjes van krijgen dan zijn het wel hallucinaties. Door AI verzonnen antwoorden.

Het platform onderscheidt zich dus door ingebouwde hallucinatiedetectie en een interface die de gebruiker dient. Daarom kiezen ze bijvoorbeeld niet voor webchat maar een native app.

Mede-oprichter Arthur Stobbelaar, ex-Dept en een van de mensen achter het Rotterdamse bureau Alpha Tango, licht zijn geesteskind toe aan Emerce. “Bij een document van 25 pagina’s weet je niet wat klopt en wat verzonnen is. Iedereen vindt het vermijden van fouten belangrijk, maar blijkbaar niet belangrijk genoeg om te switchen van dienst. Wij wel.”

“Jij bepaalt”

De Europese focus vertaalt zich in een bewuste keuze voor privacy. Data delen met onderliggende modellen zoals OpenAI en Claude gebeurt geanonimiseerd. “Wij laten je bepalen welke data je deelt en wat van jou blijft”, aldus Stobbelaar. Het bedrijf positioneert zich als tussenpersoon die gebruikers controle teruggeeft over hun modelkeuze, in plaats van die keuze achter de schermen te maken.

“We willen jou de controle teruggeven over het model. Niet dat hun bouwers achter de schermen bepalen welk model jou wordt voorgeschoteld. Daarom zijn wij bijvoorbeeld open over wat er in het werkgeheugen tussen jou, ons en het LLM zit.”

Het platform richt zich nadrukkelijk op non-tech professionals met kennis van taalmodellen: advocaten die elk antwoord geverifieerd willen zien, studenten die feiten zoeken zonder valkuilen of bijvoorbeeld script- en scenarioschrijvers voor het opzetten van initiële scènes. “Zij willen niet gevangen zitten in één model.”

De interface gaat verder dan standaard chat. Stobbelaar schetst een wereld waarin AI-assistenten meer doen dan alleen converseren. “Beeld genereren in een chat is leuk, maar daarna wil je naar een editor. Tekst genereren ook, maar daarna moet je het kunnen verwerken. Salut begint met een prompt en wij weten wat je daarna gaat doen.”

De applicatie begint als Mac-app en moet volgens Stobbelaar functioneren als “wat een browser is voor het web”.

Lancering aanstaande, testers welkom

Bij de lancering ondersteunt het platform Claude, ChatGPT, Gemini, Mistral en Llama, met plannen voor meer open-sourcemodellen. Het verdienmodel bestaat uit drie abonnementen op basis van credits, waarbij de prijsstelling rekening houdt met verschillen tussen open-source en propriëtaire modellen. Hoe meer je gebruikt, hoe meer je betaalt.

Negen maanden na het eerste idee staat de technologie klaar. Nu rest de lastige opgave om AI-technologie met een goede gebruikersinterface ‘op de persoonlijkste manier mogelijk aan de man te brengen’, zoals Stobbelaar het formuleert.

Salut is publiek beschikbaar rond het einde van het eerste kwartaal. Momenteel vinden de eerste besloten testen plaats door bekenden van de ondernemers. Daarna volgt een grotere groep. Belangstellenden kunnen zich op de site als zodanig opgeven op de wachtlijst.

Naast Stobbelaar zijn Robert Keus en Thijmen Francken betrokken bij het nieuwe initiatief met internationaal potentieel.

Foto: Madalyn Cox / Unsplash

Inhoud syndiceren