Substack stelt Margot James aan als hoofd Partnerships voor Nederland, de eerste lokale medewerker die het Amerikaanse nieuwsbriefplatform in dit land in dienst neemt.

James, gevestigd in Amsterdam, gaat de relaties met Nederlandse schrijvers en makers versterken en moet de groei van het e-mailplatform op de lokale markt versnellen.

Substack telt naar eigen zeggen tienduizenden publicaties in Nederland en meer dan honderdduizend betaalde abonnementen.

Het nieuwe hoofd Partnerships is geen onbekende op de Nederlandse markt. Eerder was ze hier al betrokken bij de opbouw van Spotify. Daarna stapte ze over naar Podimo, waar ze tijdens de opstartfase de commerciële strategie van het podcastplatform vorm gaf en samenwerkingsmodellen voor makers in meerdere Europese markten opzette.

Vorige maand kondigde Substack ook al een partnerships-lead aan voor Spanje. De Amerikanen willen vergelijkbare rollen inrichten in Frankrijk, Italië, de Duitstalige markt en Scandinavië.

In de zomer van 2025 haalde Substack honderd miljoen dollar groeigeld op bij investeerders.

MediaMarkt introduceert winkelen op afspraak in zijn winkels in Nederland. Met deze nieuwe dienst kunnen klanten vooraf een persoonlijk adviesgesprek in de winkel plannen. Een specialist staat klaar om advies op maat en één-op-één ondersteuning te bieden, voor een snelle en persoonlijke winkelervaring. Dit bespaart tijd voor de klant en ze kunnen het winkelbezoek plannen op een moment dat hen uitkomt.

Klanten doen steeds vaker online onderzoek naar producten, maar willen in de winkel nog steeds gericht advies en bevestiging van hun keuze. Winkelen op afspraak verbindt deze twee werelden. Klanten kunnen eenvoudig een afspraak boeken via de pagina van hun lokale winkel, in hun gewenste productcategorie, zoals tv en audio, telecom, witgoed of computers. Daarnaast kunnen ze in de winkel natuurlijk direct terecht voor allerlei diensten.

Bij aankomst checken klanten in en worden zij direct begeleid naar een specialist. Deze neemt de tijd om de wensen te bespreken, producten te vergelijken en te helpen bij een weloverwogen aankoopbeslissing.

Vanaf vandaag is winkelen op afspraak beschikbaar in MediaMarkt-winkels in Nederland. De service is gratis.

De vibecodingtool Lovable begint een internationale merkcampagne om iedereen aan het bouwen van apps en sites te krijgen.

Vanuit het thema ‘earworm’ belichten de makers het thema van creatieve, laagdrempelige constructie. Anders gezegd: het bouwen van apps en sites is geen ambacht meer. Het is zo eenvoudig als het maken van een powerpoint.

De Amerikaanse creatieve bureaus Strange Family en Even/Odd zijn verantwoordelijk voor de merkcampagne.

Toekomstige campagnes zullen, zo weet The Drum, vanuit hetzelfde thema vorm krijgen.

Lovable uit Zweden haalde in december 2025 driehonderd miljoen euro https://lovable.dev/blog/company-news/series-b venture capital op in een ronde die werd geleid door CapitalG en Menlo Ventures. De andere deelnemers vormen een mix van Amerikaanse en Europese investeerders.

Swappie voegt refurbished AirPods toe aan zijn productaanbod. Daarmee introduceert het bedrijf zijn derde productcategorie, naast iPhones en iPads.

Bij Swappie ondergaat ieder paar refurbished AirPods een uitgebreide kwaliteitscontrole om te verzekeren dat de interne drivers hun akoestische prestaties op fabrieksniveau behouden.

De units worden getest op een gebalanceerde frequentierespons over het volledige audiospectrum (20Hz – 20kHz), stabiele Bluetooth-connectiviteit, microfoonhelderheid en het correct functioneren van functies zoals Active Noise Cancelling (ANC), transparantiemodus en ruimtelijk geluid. Prestatiecontroles bevestigen ook zuivere signaaloverdracht zonder vervorming, clipping of ongebalanceerde audio tussen links en rechts.

Ook hygiëne speelt een belangrijke rol. Alle AirPods worden daarom grondig gereinigd en gedesinfecteerd. Akoestische gaasonderdelen worden gereinigd om optimale luchtstroom en geluidskwaliteit te garanderen, essentieel voor zowel hygiëne als audioprestaties.

Elke unit wordt verder teruggezet naar de fabrieksinstellingen en is direct klaar om gekoppeld te worden. Daarnaast vallen alle AirPods onder de garantie en het retourbeleid van Swappie.

Met het commissiedebat over fiscaliteit op 11 maart, waarschuwen kansspelbrancheorganisaties en vergunninghouders dat de recente verhogingen van de kansspelbelasting averechts werken. In plaats van hogere inkomsten levert de maatregel de schatkist juist tientallen miljoenen mínder op, jaagt spelers richting illegale aanbieders en ondermijnt de financiering van sport en goede doelen. De branche roept de Tweede Kamer op om in te grijpen vóórdat de schade verder oploopt.

Met het Belastingplan 2025 stemde de Kamer in met een stapsgewijze verhoging van de kansspelbelasting van 30,5 naar 34,2 procent in 2025 en 37,8 procent in 2026. Het doel: hogere structurele belastingopbrengsten. De Kansspelautoriteit waarschuwde eerder al dat de maatregel niet het beoogde effect heeft, vanwege uitwijkgedrag naar illegale aanbieders.

“De overheid probeert met deze maatregel extra inkomsten binnen te halen, maar bereikt het tegenovergestelde,” zegt Björn Fuchs, voorzitter van VNLOK. “We zien minder belastingopbrengst, meer illegaal aanbod en minder geld voor sport en goede doelen. Dit is niet alleen financieel onverstandig, het ondermijnt ook het beleid om spelers te beschermen. De speler is de dupe van dit beleid.”

De Kansspelautoriteit verwacht dat in 2025 circa 40 miljoen euro minder kansspelbelasting wordt opgehaald dan in 2024. Uit een sectoranalyse onder online aanbieders blijkt dat alleen al bij online kansspelen 43,5 miljoen minder belasting is afgedragen dan een jaar eerder. De volgende verhoging naar 37,8 procent moet dan nog komen.

De belastingverhoging versnelt een zorgelijke trend: spelers wijken uit naar illegale aanbieders. Volgens analyses van de Kansspelautoriteit was in de eerste helft van 2025 het illegale online aanbod groter dan het legale. Illegale aanbieders betalen geen belasting, houden zich niet aan Nederlandse regels en bieden geen enkele bescherming tegen gokverslaving.

De gevolgen raken ook de samenleving direct. Per procentpunt verhoging van de kansspelbelasting daalt de afdracht aan sport met ongeveer 2,5 miljoen. NOC*NSF schat dat de huidige verhoging de sportsecto 12,5 tot 15 miljoen kost; geld dat niet meer naar verenigingen, talentontwikkeling en maatschappelijke sportprojecten gaat.

Met het commissiedebat in zicht roepen VNLOK, VAN, Nederlandse Loterij en Holland Casino de Tweede Kamer op om: De toegezegde evaluatie van de kansspelbelasting uiterlijk in het tweede kwartaal van 2026 aan de Kamer te sturen, e uitkomsten daarvan te betrekken bij de besluitvorming, inclusief een heroverweging van de verhogingen en bij toekomstig beleid expliciet de samenhang te wegen tussen belastingdruk, illegaal aanbod, spelersbescherming en maatschappelijke afdrachten.

Het Italiaans-Amerikaanse reclameplatform Shopfully is per 1 maart actief op de Nederlandse markt. Het internationale bedrijf richt zich op retailers die consumenten naar fysieke winkels willen trekken via digitale kanalen.

Country manager Emile Muijsson, die in januari aantrad, legt de propositie uit als een directe reactie op een hardnekkig probleem in retailcommunicatie. “Het merendeel van je aanbiedingen komt helemaal niet bij je klanten terecht”, zegt het ex-hoofd van Stocard. Shopfully belooft dat gat te dichten via een eigen netwerk dat advertenties uitserveert op honderden kanalen tegelijk. Van Google en Meta tot Telegraaf, Marktplaats en een reeks folder- en loyaltyapps.

Muijsson positioneert het bedrijf niet als een traditioneel mediabureau, maar als een gespecialiseerde partner met een scherpe focus op winkelbezoek. Tegen Emerce zegt hij: ”Voor een retailer is dit te complex om zelf te doen en voor een mediabureau is de hyperlocale aanpak te kostbaar.” Shopfully kan die aanpak toch rendabel aanbieden omdat het door zijn internationale schaal goedkoop inkoopt.

Het onderscheidende element zit in de lokale precisie. Per filiaal wordt op uurbasis bepaald welke kanalen worden ingezet en hoe zwaar, op basis van bereikdata en historische prestatiecijfers. Shopfully werkt daarvoor met een paar honderd kanalen gelijktijdig. Behalve kanaalselectie verzorgt het bedrijf ook creatie, de reclame zelf.

De uplift wordt gemeten in samenwerking door A/B-testen en footfall measurement . In landen waar ze nieuw toetreden gaat het doorgaans om nieuw, extra verkeer naar de winkels. Zodra een retailer eenmaal is ingewerkt gaat het vaker om verbetering van performance-KPI’s.

Zo’n tachtig à negentig procent van de klanten zijn retailhoofdkantoren. Het resterende deel zijn merkfabrikanten die drive-to-store willen inzetten.

Naast het vergroten van digitaal bereik richt Shopfully zich ook op de papieren folder. Het bedrijf adviseert retailers over de overstap van gedrukte naar digitale verspreiding, op een manier waarop de resultaten helemaal gelijk blijven. Volgens Muijsson kan per miljoen euro aan verspreide folders een kwart miljoen euro worden bespaard met vergelijkbare resultaten.

Daarbij kijkt Shopfully ook naar feed-gebaseerde adverteren, waarbij productaanbiedingen direct worden gekoppeld aan winkelvoorraden.

Shopfully ging in 2023 samen met Media Central Group, met hulp van de financiers Bregal en Highland Europe. Daarna fuseerden ze met Flipp (Noord-Amerika). De transactie werd geleid door Truelink Capital als meerderheidsaandeelhouder, met steun van Insight Ventures, Bregal Unternehmerkapital en Highland Europe. Het bedrijf telt rond de duizend medewerkers in 27 markten en bereikt meer dan vierhonderd miljoen shoppers.

Foto: Simon L / Unsplash

Als de Nederlandse consument de keuze krijgt, dan kiest zeventien procent voor een waardebon als hij een aankoop terugstuurt naar een webwinkels. Niet voor geld terug.

Op die manier hielden klanten van retourspecialist Returnless 2,5 miljoen euro binnen. Ondanks dat de klant eerst een ongewenst item ontving, gaf hij expliciet aan toch te willen shoppen bij die winkel.

Als webwinkels actief op deze optie inzetten, kan dat aandeel oplopen naar bijna vijftig procent.

Dat blijkt uit cijfers die Returnless publiceerde over het jaar 2025.

De gemiddelde orderwaarde van omgezette retouren lag op 83 euro. Voor e-commercebedrijven die al jaren worstelen met de kostenpost die retouren vormen, blijft dit een ondergewaardeerde techniek.

Alhoewel gratis retouren grotendeels verleden tijd zijn, houdt de Nederlandse shopper er een uitgesproken voorkeur voor. Wat deze groep dan weer niet erg vindt, is dat ze naar pakketpunt moeten om hun pakketje terug te sturen.

Driekwart van de Nederlandse consumenten (76%) levert een pakket daar het liefst in. Thuisafhalen heeft de voorkeur van 13 procent van de consumenten, een pakketkluis van 11 procent. Met die laatste twee percentages bungelt Nederland onderaan als het gaat om bereidheid om pakjes thuis te laten ophalen of te deponeren in een kluis, vergeleken met Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en het internationale gemiddelde.

Dat is opvallend, want thuisafhaling en kluisoplossingen worden door logistieke partijen en retailers gezien als efficiëntere alternatieven die de druk op pakketpuntnetwerken kunnen verlichten.

Nederlandse adverteerders betaalden in 2025 rond de driehonderd miljoen euro aan display-reclame zonder dat een van die uitingen ook maar echt impact kon hebben. Ze verschenen op kwalitatief te slechte media.

Dat is de inschatting marktkenner Tim Geenen op grond van de nieuwe meet- en inspectietechnologie die hij met zijn bedrijf Spektre in de markt zet. Die technologie doet post-campagne metingen, analyseert en kwalificeert grondig waar alle reclame-uitingen terecht kwamen.

Uit het beeld dat de ondernemer schetst blijkt er ondanks goede intenties, brand safety-metingen en zwarte en witte lijsten van websites nog weinig veranderd in vijftien jaar tijd. “Door AI wordt het alleen maar erger”, zegt hij tegen Emerce.

Spektre schat dat dertig procent van digitale advertentiebudgetten verdwijnt in lage kwaliteit media en frauduleuze plaatsingen. Daarbij gaat het om display uitingen, statisch en in video.

In 2024 gaven adverteerders in Nederlanders een miljard euro uit aan display (op een totaal van 4,3 miljard). Dit bedrag groeide op Europese schaal (PDF) met 8,4 procent en stijgt naar verwachting in 2026 met negen procent. De schade loopt op internationale schaal dus makkelijk in de tientallen miljarden euro’s.

Maar waar komen die misplaatste reclames dan terecht? Geenen noemt als voorbeeld ver-buitenlandse YouTube-kanalen, niet-Nederlandse AI-gegenereerde websites en AI-bots en -crawlers die niets lezen of kijken en alleen maar data slurpen. Spektres rapportages maakt dit soort misdragingen inzichtelijk en rapporteert daarover, zodat de adverteerder en zijn bureau hun media-inzet gericht kunnen fijnslijpen.

Geenen wijst op de casus van een grote uitgever in Nederland die er na onderzoek achter kwam dat op gezette momenten 80 procent van zijn sitetraffic verkeer van bots en crawlers is.

“Het verschil tussen goede en slechte kanalen worden niet bepaald door het tarief. Je koopt niet per se slecht verkeer in bij goedkope sites. We zien dat het verschil tussen goede en slechte kanalen hooguit tien tot vijftien procent scheelt. Het gaat niet om de pricing, maar om de algoritmes.” Díe bepalen wat waar verschijnt.

“We geven inzichten over kwaliteit van en interacties met media die tot dan toe onzichtbaar waren. Alles dat van de standaard afwijkt.”

De huidige logica van programmatic advertising beloont lage CPM’s gecombineerd met hoge viewability. Dat klinkt efficiënt, maar leidt er in de praktijk toe dat juist twijfelachtige kanalen bovenaan de veiling eindigen. “Lage kosten en hoge viewability zorgen er nu voor dat je wordt uitgeserveerd op slechte plekken”, zegt hij. Spektre, mede opgericht met Thijs Visser, wil dat omdraaien door adverteerders te voorzien van data die de kwaliteit van kanalen reflecteert, zodat algoritmen op andere gronden kunnen optimaliseren.

De kern van het systeem is de Advertiser Suitability & Performance Index (ASPI), een eigen scoringsmodel dat media evalueert op kwaliteit, authenticiteit en bereik. Het systeem haalt rapportages op uit advertentieplatformen en maakt op dagniveau inzichtelijk waar campagnes precies worden uitgeleverd.

Momenteel draait het vierkoppige team rapportages over display-advertising. In de loop van dit jaar komen er influencers en connected tv bij. Dan luístert de technologie naar het umfeld waarin de reclameboodschappen verschijnen en toetst voor de adverteerder of dat bij diens plannen past.

 

Grote Engelstalige techsites als Wired, CNET, Mashable, The Verge, en PC Mag zijn sinds 2024 meer dan de helft van hun verkeer verloren. Dat wordt geweten aan de opkomst van AI-search.

Op hun hoogtepunt trokken de tien grote technologiepublicaties samen 112 miljoen organische bezoekers per maand van Google in de VS.

In januari 2026 was dat aantal gedaald tot 47 miljoen. Alle tien sites hebben een daling laten zien. De 30 procent, de ander tot 90 procent.

De sterkste dalingen begonnen medio 2025. Toevallig of niet, maar toen breidde Google het domein van AI Overviews aanzienlijk uit. Zoekers kregen vaker AI-antwoorden voorgeschoteld bovenaan de reguliere zoekresultaten. Er was geen reden meer om door te klikken.

De onderzoekers stellen verder dat het forum Reddit meer autoriteit toegewezen kreeg van Google en daarom meer exposure kreeg. Als derde: “Een groeiend aantal gebruikers slaat Google volledig over voor productonderzoek en gaat direct naar ChatGPT, Claude of Perplexity.”

Deze ontwikkeling is niet uniek voor de VS. De Daily Mail uit Engeland meldt eveneens een aanzienlijke daling in zoekverkeer vanwege de AI-overzichten van Google. Doorklikratio’s naar de krantensite dalen met 80 tot 90 procent wanneer er AI-overzichten aanwezig zijn.

Foto: Razlan Hanafiah / Unsplash

AMI Labs, het nieuwe bedrijf van Yann LeCun, haalt 890 miljoen euro op bij een grote investeerders die je vooral niet als venture capital kunt zien.

Hij werkt aan AI’s die de echte wereld als input gebruiken, niet taal. Dat is een zogeheten worldmodel, versus een LLM.

Over de plannen en roadmap is LeCun niet heel spraakzaam. In grote lijnen klinkt het: “Wereldmodellen stellen agentsystemen in staat de gevolgen van hun acties te voorspellen en actiesequenties te plannen om een taak te volbrengen, met inachtneming van veiligheidsrichtlijnen.”

AMI richt zich naar eigen zeggen sterk op toepassingen in industriële procesbesturing, automatisering, draagbare apparaten, robotica en gezondheidszorg.

Tot de investeerders in deze ronde behoren veel Franse en Aziatische partijen. Onder hen: Cathay Innovation, Greycroft, Hiro Capital, HV Capital, Bezos Expeditions, Toyota Ventures, Temasek, NVIDIA, Association Familiale Mulliez, Groupe industriel Marcel Dassault, Sea, en Alpha Intelligence Capital.

Foto: Severina Seidl / Unsplash

Bijna zestig procent van de verkopers op de marktplaats Amazon.de komt uit China. Slechts 22 procent van de verkoperaccounts is in handen van lokale handelaren.

Al zijn Duitse verkopers op Amazon de nummer twee nationaliteit op ’s lands populairste marktplaats, ze zijn met afstand in de minderheid. Voor elke Duitse verkoper zijn er 2,5 Chinezen.

Dat blijkt uit onderzoek van marketingbureau Daniks.AI, dat 119.534 actieve verkopers op de grootste e-commerce marktplaats van Duitsland analyseerde.

De drie grote Europese e-commercelanden Groot-Brittannië, Italië en Frankrijk zijn samen goed voor slechts 7,7 procent van de verkopers. “Eerlijk gezegd waren we zelf ook verrast door de resultaten”, stelt Daniks in een blog https://daniks.ai/blog/chinese-sellers-amazon-de-2026.

Amazon is dus vooral een outlet voor Aziatische handelaren.

Het advies van het marketingbureau: “Concurreren op prijs met verkopers die het product zelf produceren is een verloren zaak. Concurreer op alle andere aspecten. Voordelen die Chinese verkopers niet makkelijk kunnen nabootsen: vertrouwen, taal en naleving van regelgeving en certificering.”

Engeland moet het lichtend voorbeeld worden voor hoe met intellectueel eigendom en generatieve kunstmatige intelligentie wordt omgegaan.

Dat kan alleen als de eilandbestuurders volledig gaan voor ‘verantwoorde, op licenties gebaseerde AI-ontwikkeling’.

Zo concludeert een commissie van de volksvertegenwoordiging die deze materie onderzocht.

Het is óf de wetten rondom auteursrechten afzwakken óf streng en duidelijk bepalen wat wel en niet mag. Het advies van de commissie is om die tweede route te nemen. Gebeurt dat niet, dan blijven de veelal Amerikaanse AI-reuzen het web zonder rem afgrazen. Wie vervolgens die geroofde content gebruikt om eigen werken mee te maken, kan wel eens medeplichtig worden gehouden voor inbreuk om auteursrecht.

De parlementaire commissie wil daarom dat de overheid expliciet afziet van een nieuwe uitzondering op de zogeheten text and data mining-regels (TDM) met een opt-outmodel, zoals eerder voorgesteld.

Daarnaast pleit ze voor wettelijk verplichte transparantie over trainingsdata van AI-modellen en voor bescherming tegen ongeautoriseerde digitale replica’s en ‘in de stijl van’-outputs die de identiteit van makers schaden.

Tegelijkertijd ziet de commissie kansen voor de Britse creatieve industrie door content voor AI-toepassingen te licentiëren. Er moeten open technische standaarden komen voor rechtenregistratie en de ‘ontstaansgeschiedenis’ van content.

Nauwelijks nadat Apple nieuwe MacBook Pro-modellen heeft geïntroduceerd met de M5 Pro- en M5 Max-chips, werkt het bedrijf volgens Bloomberg-journalist Mark Gurman alweer aan een vernieuwde MacBook die tegen het einde van 2026 zou kunnen verschijnen.

Die toekomstige MacBook Pro zou een aantal grote veranderingen brengen ten opzichte van de huidige modellen. Eén van de belangrijkste is dat het apparaat naar verwachting een OLED-scherm krijgt. Apple gebruikt deze displaytechnologie al in onder andere de iPad Pro, waar OLED zorgt voor betere contrasten, diepere zwarttinten en een energiezuiniger scherm. Daarnaast wordt verwacht dat dit model ook een aanraakscherm krijgt, iets wat Apple tot nu toe altijd heeft vermeden bij Macs.

Naast het nieuwe scherm zou de laptop mogelijk ook een volgende generatie chips krijgen, namelijk de M6 Pro- en M6 Max-chips. Dat zou opvallend zijn omdat Apple pas net de M5-generatie heeft geïntroduceerd. Toch is het niet volledig ongebruikelijk dat Apple binnen één jaar meerdere chipgeneraties voor Macs lanceert, afhankelijk van de productplanning.

Er wordt ook gespeculeerd dat Apple dit nieuwe model misschien niet simpelweg als een nieuwe MacBook Pro zal positioneren. In plaats daarvan zou het een nog hogere categorie kunnen worden, boven de huidige Pro-lijn. Sommige analisten denken daarom dat Apple een nieuwe naam zou kunnen gebruiken, bijvoorbeeld MacBook Ultra.

Indeed en LinkedIn zijn nog steeds veruit de grootste jobboards. Tegelijkertijd winnen nicheplatforms en regionale vacaturesites steeds meer aan populariteit. Opvallend is dat Intermediair na jaren voor het eerst niet meer in de top 10 staat. Dat blijkt uit onderzoek van Intelligence Group.

Vacaturesites zijn ook anno 2026 nog steeds een onmisbare bron van kandidaten voor de meeste werkgevers. Indeed is en blijft de onbetwiste nummer 1 – en bouwt zijn voorsprong zelfs nog wat verder uit. LinkedIn volgt stabiel op nummer 2, maar verliest terrein. En daarachter? Daar wisselt de volgorde, zo blijkt, met enkele opvallende winnaars en verliezers.

Van alle bijna 1.500 actieve baanzoekers die Intelligence Group in 2025 bevroeg noemt 45 procent Indeed als meest favoriete jobboard. LinkedIn volgt met 36 procent. Onafhankelijk van elkaar (en dus vanzelfsprekend ook samen), ontvangen deze platforms al meer voorkeursstemmen dan alle overige genoemde jobboards bij elkaar.

Opvallend is de groei van Indeed: waar in 2024 nog 38 procent het platform als favoriet aanduidde, is dat nu dus 45 procent, een toename van maar liefst 7 procentpunt. LinkedIn daalde slechts licht, van 37 naar 36 procent, maar het verschil tussen de twee is daarmee duidelijk groter geworden. Indeed lijkt het momentum stevig naar zich toe te trekken.

Dat speelt zich overigens af in een overall krimpende markt. Jobboards staan wereldwijd sterk onder druk, niet alleen door een veranderende economie, maar ook doordat recruiters steeds vaker alternatieve manieren zoeken om kandidaten te bereiken, zoals via LLM’s en sociale media. Zo wordt wel verwacht dat 90 procent van de huidige jobboards in 2030 niet meer actief is. Heel veel jobboards (die niet gesubsidieerd zijn door overheden, of visvijvers zijn van bureaus) zullen tegen die tijd het onderspit delven, tenzij ze hun verdienmodel gaan aanpassen.

Opvallende stijger is opnieuw Werkzoeken.nl, dat van plek 6 naar plek 5 klimt, na ook de jaren daarvoor al aan een opmars bezig te zijn geweest. Het platform dankt zijn groei met name aan sterke zichtbaarheid via SEO via onder meer Google, haar toegankelijkheid tot opdrachtgevers en haar markt- en klantgerichtheid. Het profileert zich steeds nadrukkelijker als uitdager van Indeed, al is de afstand tot de koploper nog aanzienlijk, zoals uit dit onderzoek blijkt.

Een andere opvallende stijger is Glassdoor – overigens onderdeel van hetzelfde concern als Indeed. De feitelijke relevantie van Glassdoor reikt echter verder dan deze ranking. In deze tijden van Generative Engine Optimization (GEO) wordt de beoordelingssite steeds belangrijker. LLM’s en AI-gestuurde zoektools putten namelijk volop uit Glassdoor-data. Werkgevers die zichtbaar willen zijn voor baanzoekers die A.I. inzetten, doen er dan ook verstandig aan hun Glassdoor-profiel serieus te nemen.

Waar er winnaars zijn, zijn er uiteraard ook verliezers. Jobbird, tegenwoordig onderdeel van YoungCapital, zakt verder weg, van plek 5 naar 7. Hoewel de onderlinge verschillen buiten de top 5 beperkt zijn, is de neerwaartse trend duidelijk zichtbaar. Nog opvallender is de terugval van Intermediair.nl, ooit toch echt een begrip op de Nederlandse arbeidsmarkt. Het platform zakt dit jaar van plek 9 naar 12 en staat daarmee voor het eerst buiten de top 10. Andere achterblijvers zijn onder meer Stepstone, Uitzendbureau.nl en Jobrapido. Het zijn stuk voor stuk relatief brede platforms die terrein verliezen aan gespecialiseerde spelers.

De grootste groeiers van 2025 zijn dan ook niet de grote platforms, maar juist de niche- en regionale jobboards. Zoals ZeeuwseVacaturebank, dat springt van plek 42 naar 15, terwijl ZorgpleinNoord klimt van 20 naar 14 en Culturele-vacatures.nl stijgt van 13 naar 8. En starterssite Magnet.me wint ook 3 posities, van 16 naar 13. Andere regionale groeiers zijn bijvoorbeeld Twentsekracht.com, Vooruitindrenthe, Brabantwerkt, WerkeninnoordoostBrabant en Werkenindepeel.nl. Op het gebied van nichesites vallen ICTergezocht en Studentenjob op.

En een nieuwkomer, waarvan in 2026 veel verwacht wordt: TheTalentpoolCommunity, combineert het delen van talent tussen (regionale) werkgevers, functie- en interessegebieden en branches. De boodschap is helder: wie een specifieke doelgroep of regio bedient, kan aan relevantie winnen. Generieke jobboards zonder duidelijke positionering verliezen juist terrein.

Het gebruik van vacaturesites verschilt overigens sterk naar leeftijd en geslacht. Zo blijken ervaren professionals en 50-plussers significant vaker gebruik te maken van jobboards dan jongere werkzoekenden. Dat is begrijpelijk: ouderen zijn opgegroeid met dit zoekkanaal en blijven het trouw, terwijl jongeren juist vertrouwd raken met nieuwere manieren van werk zoeken.

Ook is er dus een genderverschil. Vrouwen kiezen aanzienlijk vaker voor Indeed dan mannen: 52% tegenover 38 procent. Bij LinkedIn is het verschil kleiner: 38 om 34 procent. Mannen kiezen iets vaker voor NationaleVacaturebank, Werk.nl en Jobbird. Vrouwen hebben juist een sterkere voorkeur voor Culturele Vacatures, ZorgpleinNoord en ZeeuwseVacaturebank – wat uiteraard mede samenhangt met de sectoren waarin zij actief zijn, zoals zorg en cultuur.

Banken moeten rekeninghouders die getroffen zijn door ongeautoriseerde transacties onmiddellijk terugbetalen, zelfs als het hun eigen schuld is.

Dat stelt althans advocaat-generaal Athanasios Rantos van het Europese Hof van Justitie (PDF). Het advies werd uitgebracht naar aanleiding van een geschil tussen een Poolse bank en een van diens klanten.

Deze klant had gereageerd op een online advertentie voor een e-commercetransactie. De betaallink die hij echter ontving, bleek uiteindelijk een phishingactie voor een neppagina van een bank. Hij werd daarna bestolen.

De advocaat-generaal vindt nu, dat de bank deze persoon schadeloos moet stellen. Direct. Maar dat is niet waar het proces eindigt. Als de bank vervolgens vaststelt dat deze persoon opzettelijk of door grove nalatigheid is bestolen, dan mag de bank het geld terugvorderen. Betaalt de klant niet, dan kan de bank naar de rechter.

De positie van Rantos geldt overigens als een mening en is niet directief.

Foto: Sara Cudanov / Unsplash

“De vraag is niet of je AI gebruikt, de vraag is of je merk de regie houdt.” Directeur Pim van Helten van Rotterdamse bureau DPDK ziet bedrijven worstelen met de fragmentatie die ontstaat in de merkbeleving van hun uitingen.

Als er een ding duidelijk is geworden bij de opkomst van AI, zo legt Van Helten uit, is het dat organisaties te weinig aandacht hebben besteed aan hun merk. Centrale vragen daarbij zijn: wie zijn we en wat willen we uitstralen?

Alleen als je die vragen gedetailleerd kunt beantwoorden, speel je een rol in de toekomst waarin marketeers mensen én AI-machines als doelgroep hebben.

“Bedrijven werken vaak met verschillende bureaus op meerdere lagen in de organisatie. Vanuit Marketing wordt er niet één lijn geboden om vanuit het merk en de businessstrategie te communiceren. Ongeacht of dat om e-commerce gaat, socialmedia, content op de website en zeker ook de interne bedrijfscultuur.”

“Ik merk dat we ons als bureau steeds meer als merkstrateeg positioneren dan als traditioneel bureau. Vijfentwintig jaar geleden zijn we begonnen als productiebureau en zijn sindsdien altijd meegegaan in veel vernieuwing qua tools.”

“We hebben jaren geworsteld met het gegeven, dat merken, opdrachtgevers, enorme schaal vroegen aan ons. Sommigen vroegen honderd man oom eer. Schaal is in onze markt een belangrijk issue geworden, maar daar hebben we nooit aan willen voldoen. Veel bureaus deden dat wel, maar die zien door AI nu hun bedrijfsmodel onder druk staan.”

De keuze om niet groot, groter, grootst te worden speelt Van Helten nu in de hand. Nieuwe technologie maakt het nu mogelijk om het merkdenken en het slimme productiewerk dat zijn bedrijf levert te combineren. En dat ook nog eens op schaal te doen. Alsof DPDK die gevraagde honderd man nu wel heeft, maar dan in digitale vorm. In de vorm van slimme AI-agents.

Die agents zijn nog steeds de faciliterende factor, niet de bepalende fundamenten. Wat wél key is in de Rotterdamse strategie is een nieuw ontwikkeld merksysteem. Dat is een blauwdruk identiteit en positionering naar de praktijk vertaalt, zowel naar externe communicatiekanalen maar ook naar de cultuur intern. “Het zorgt voor een consistent uitdragen van Klantbeleving en merkbeleving.”

“Waar bij AI-ontwikkelingen niet over gesproken wordt, is de vraag hoe je AI-agents en -bots voedt. Hoe zorg je ervoor dat wát die AI’s over jou leren ook je merkbeleving en merkbeeld weerspiegelt.”

DPDK noemt zijn antwoord op deze vragen ‘het Strategisch Merk Systeem’. Wat het doet is: onderzoeken wat de identiteit van het merk is en de geclaimde positionering en dat vertalen naar merknarratief. “Dat is: op menselijke manier tot leven brengen én het bepalen waar je de AI’s mee voedt.”

Met het oog op de toekomst moeten merken in Van Heltens visie op zijn minst een merkaudit doen en in het uiterste geval een merktransformatietraject doorlopen. “Dat komt op alle punten tot uitdrukking, van website tot bedrijfscultuur. Dit is hoe je je wapent voor de toekomst.”

Voor de klanten van de het bureau zijn is de dienst DPDK Intelligence instrumenteel hierin. Dat is een platform met AI-agents die realtime copywriting en brand assets verzorgen, merkperceptie meten, customer journeys en klanttevredenheid volgen en de impact op business performance. Communicatie- en Business-teams, maar dan niet op bureaustoelen maar op servers.

Hoe verandert dit de identiteit van DPDK zelf? “Ik zie het als evolutie. Designers hebben ook last van AI. Ze moeten meer kunnen met nieuwe tools. Wij zijn geen heel groot bureau, maar kunnen met deze ontwikkeling wel schaal bieden. Onze rol verandert van specialist naar regisseur, al hebben wij in die context juist vooral seniore specialisten nodig.”

De Engelse bouwer van AI-infrastructuur Nscale haalt 2 miljard dollar groeigeld op om zelf en met anderen grote datacentra te bouwen met AI-chips.

De ronde wordt geleid door twee industriële investeerders, Aker ASA uit Noorwegen en 8090 Industries uit de VS. Tot de raad van toezicht treden twee oud-zwaargewichten van Facebook toe: Sheryl Sandberg en Nick Clegg.

Andere investeerders zijn onder meer: Lenovo, Nokia en NVIDIA.

Het nieuwe groeigeld in deze C-ronde moet Nscale helpen om de uitbreiding van zijn dienstverlening te versnellen. Ze leveren verticaal geïntegreerde AI-infrastructuur, van GPU-computing en netwerken tot datadiensten en regiesoftware in Europa, Noord-Amerika en Azië.

Een andere nieuwe commissaris is Susan Decker. Zij bekleedt diezelfde functie bij Costco, Berkshire Hathaway, Vox Media, en Automattic.

Foto: Sergei Gussev (cc)

Hoe kunnen winkelmedewerkers extra informatie en waarde toevoegen als de klant “alles” al weet via internet?! Door deze 8 tips in praktijk te brengen!

Kinderen jongere dan zestien jaar mogen vanaf eind deze maand niet meer op socialmedia in Indonesië.

Naast de EU, Australië en Brazilië groeit ook in Azië het aantal landen waar wettelijke beperkingen worden opgelegd aan socialmediagebruik door kinderen.

Indonesië verbiedt vanaf 28 maart toegang tot schadelijke sociale platformen voor kinderen, zo maakte minister Meutya Hafid van Communicatie & Digitale Zaken afgelopen vrijdag. Vanaf 2027 zal er worden gehandhaafd.

Andere Aziatische landen waar beperkingen zijn of worden ingevoerd op socialmediagebruik door kinderen zijn Pakistan, Filipijnen en Maleisië.

Nederland wacht op een positie van de Europese Unie. In Denemarken, Engeland, Frankrijk, Portugal en Spanje lopen politieke trajecten voor lokale wetgeving.

Nederlandse huishoudens in de leeftijdsgroep 24 tot 35 jaar onderscheiden zich duidelijk van andere leeftijdscategorieën in de markt van vast internet. Deze groep kenmerkt zich door prijsbewust gedrag en een relatief lage loyaliteit aan aanbieders. Odido is relatief populair bij deze jongvolwassenen. Dit blijkt uit het recente kwartaalrapport Dutch Household Connected 2025-Q4 van Telecompaper.

Bij de keuze voor een aanbieder van vast internet of multiplay spelen maandelijkse kosten voor 24- tot 35-jarigen een bovengemiddeld grote rol. Het bestedingsniveau ligt bij deze leeftijdsgroep dan ook lager. FMC-kortingen, dus kortingen bij het combineren van vast en mobiel, zijn voor deze groep belangrijker dan gemiddeld. Zij zijn bovengemiddeld vertegenwoordigd in de uitgavencategorieën tot 60 euro per maand voor bundels met internet, tv en telefonie. Hogere uitgaven, zoals boven 80 euro, komen in deze groep beduidend minder voor.

Van de diverse internetaanbieders weet Odido relatief vaak deze jonge doelgroep aan zich te binden. Het marktaandeel van deze provider ligt bij 24- tot 55-jarigen boven het marktgemiddelde. Ziggo is juist ondervertegenwoordigd is in deze leeftijdscategorie. KPN blijft sterker vertegenwoordigd bij gezinnen en oudere huishoudens. De jongvolwassenen zijn wel minder loyaal: huishoudens van mensen tussen de 24 en 35 jaar zijn vaker korter dan vier jaar klant. De bereidheid om binnen 24 maanden van aanbieder te wisselen ligt in deze groep duidelijk boven het marktgemiddelde.

Wat betreft internetsnelheid is het beeld gemengd. Jongere huishoudens zijn relatief vaak te vinden in de middensegmenten, met snelheden tussen de 100 en 250 Mbps. Zij tonen echter ook interesse in gigabitverbindingen. Over het algemeen zijn jonge huishoudens minder geneigd om aanvullende diensten af te nemen bij een nieuwe aanbieder. TV, vaste telefonie en zelfs mobiel worden bij een overstap minder vaak meegenomen dan bij oudere groepen. Internet staat centraal; alles daar omheen is optioneel.