PayPal heeft in het eerste kwartaal beter gepresteerd dan analisten hadden verwacht, geholpen door aanhoudend sterke consumentenbestedingen. Het betaalbedrijf profiteerde vooral van uitgaven door financieel sterkere huishoudens, die ondanks inflatie en geopolitieke onzekerheden blijven consumeren.

De omzet kwam uit op 8,35 miljard dollar, een stijging van 7 procent ten opzichte van een jaar eerder. Daarmee lag PayPal boven de marktverwachting van 8,05 miljard dollar. De aangepaste winst per aandeel bedroeg 1,34 dollar, eveneens hoger dan de verwachte 1,27 dollar (pdf).

Ook het totale betalingsvolume groeide stevig en steeg naar ongeveer 464 miljard dollar. De checkout-tak — PayPal of Venmo = — liet een groei van ongeveer 2 procent zien.

Eerder rapporteerden ook Visa, Mastercard en American Express sterke kwartaalcijfers, wat wijst op robuuste consumentenuitgaven.

Tegelijkertijd blijft PayPal onder druk staan door stevige concurrentie van techbedrijven zoals Apple en Google. Sinds de piek in 2021 is het aandeel fors gedaald.

PayPal overweegt om betaaldienst Venmo onder te brengen als een zelfstandige bedrijfseenheid. Met deze stap wil het bedrijf meer inzicht geven in de prestaties van Venmo en de activiteiten beter afzonderlijk kunnen beoordelen. Een aparte structuur kan het bovendien eenvoudiger maken om strategische keuzes te maken, zoals een mogelijke verkoop van (delen van) de divisie.

De reorganisatie maakt deel uit van een bredere herstructurering binnen PayPal, dat zijn activiteiten wil stroomlijnen en opnieuw wil focussen op groei. Daarbij worden verschillende bedrijfsonderdelen duidelijker van elkaar gescheiden.

Een consortium onder leiding van Rijksuniversiteit Groningen krijgt een subsidie van 9 miljoen euro uit het langetermijnprogramma van het NWO-Kennis- en Innovatieverbond (KIC), toegekend aan het project ’10X-Factor(y): Towards a Dutch ecosystem for neuromorphic technologies’ project. Onder andere Johan Mentink en Bernard van Gastel van de Radboud Universiteit maken onderdeel uit van het consortium. In totaal zal het budget voor het consortium 30 miljoen euro zijn.

10X-Factor(y) zal een nationaal ecosysteem voor neuromorfische technologieën opzetten: een opkomend vakgebied dat nieuwe soorten computersystemen ontwerpt, geïnspireerd door de informatieverwerkingsprincipes van het menselijk brein. Door toonaangevende onderzoeksinstellingen, bedrijven en toegepaste universiteiten samen te brengen, wil het initiatief de ontwikkeling versnellen van de volgende generatie computersystemen die vele malen sneller en energiezuiniger zijn dan de huidige oplossingen.

CogniGron aan de Rijksuniversiteit Groningen zal het consortium leiden in samenwerking met partners zoals de Radboud Universiteit, TNO, de TU Eindhoven, de Universiteit Twente, de TU Delft en Astron, en een reeks hightechbedrijven waaronder Infineon, Innatera, Snap Inc, Synopsis, Batenburg Beenen, Sencure, IMChip, Oxford Instruments en OPT/NET. Samen zullen zij de volledige innovatieketen bestrijken, van geavanceerde materialen, apparaten en chipontwerp tot systeemintegratie en toepassingen.

Het programma is opgezet rond zeven demonstratiemodellen die zeven use cases vertegenwoordigen, variërend van automatisering & robotica, gezondheidsmonitoring & diagnostiek tot veldsensoren. Door de voordelen van neuromorfische computersystemen voor praktische use cases te demonstreren, zal 10X-Factor(y) bijdragen aan het realiseren van economische kansen; een belangrijk onderdeel van het KI-LTP-programma betreft dan ook particuliere investeringen.

Via het RU Neuromorphic Computing Initiative speelt de Radboud Universiteit een sleutelrol in dit programma, met bijdragen van verschillende onderzoeksinstituten, waaronder IMM, ICIS en Donders. Bovendien wordt het ondersteund door bestaande initiatieven zoals NL-ECO, Mission 10X, evenals de recent opgerichte NC-NL-coalitie en nationale onderzoeksprogramma’s op het gebied van AI, computing, fotonica en halfgeleiders. Het 10X-Factor(y)-programma bouwt voort op deze basis door versnipperde inspanningen te integreren in een gecoördineerd, door de industrie aangestuurd ecosysteem. Met gedeelde infrastructuur, co-designplatforms en kaders voor verantwoorde innovatie zal het programma Nederland op de kaart zetten als wereldleider op het gebied van duurzame, energie-efficiënte computing.

Amazon Ads boekt 22 procent meer omzet in eerste kwartaal. Met inkomsten van 17,2 miljard dollar in de eerste drie maanden van 2026 komt het twaalfmaandentotaal op 70 miljard dollar.

Anders gezegd: tien procent van de omzet in het eerste kwartaal van dit jaar is afkomstig uit reclame-activiteiten. Dat komt naar voren in de cijfers die Amazon eind vorige week publiceerde.

De groei sluit aan bij een reeks sterke kwartalen. In het vierde kwartaal van 2025 haalde Amazon nog 21,3 miljard dollar op uit advertenties. De laatste drie maanden van een jaar zijn altijd piekdruk en de eerste drie normaalgesproken het luwst.

Amazon Ads is het pakket van reclame-activiteiten waarmee schrijvers, uitgevers en verkopers bij Amazon-titels reclameruimte inkopen. Denk aan de handelssite, maar ook Prime Video, IMdB en Switch.

Winstcijfers deelt de platformreus niet.

De cijfers maken duidelijk dat Amazon inmiddels stevig is geworteld in het mondiale reclamelandschap na Google en Meta. Ceo Andy Jassy stelt: “Forrester Research heeft Amazon Ads onlangs erkend als leider in omnichannel-advertentieplatformen met een ongeëvenaard aanbod en inzichten voor connected TV en commerciële media.”

Foto: Corey Willett / Unsplash

Meer dan een op de vier millennials zou het als een groot gemis ervaren als kunstmatige intelligentie uit hun winkelervaring zou verdwijnen.

Dat blijkt uit recent onderzoek waaruit een generatiekloof naar voren komt. Waar 29 procent van de 28- tot 43-jarigen aangeeft dat ze AI-tools zouden missen, geldt dat voor slechts negen procent van de 60-plussers.

Het is nog sterker: 64 procent van de Gen Z-shoppers volgt de suggestie van een AI-tool gewoon op zonder de bron van de aanbevelingen te verifiëren. Het vertrouwen is groot.

De cijfers laten zien hoe diep AI is doorgedrongen in het aankoopproces van jongere consumenten.

Meer dan tachtig procent van de shoppers onder de 44 jaar heeft de afgelopen drie maanden een LLM ingezet bij het winkelen. Het vaakst gebruikt men AI om productinformatie op te zoeken en prijzen te vergelijken. Daarna volgt het kiezen van een retailer, waarvoor ruim de helft van de AI-gebruikers de technologie raadpleegt. Populaire categorieën zijn elektronica (45%), kleding en accessoires (37%) en boodschappen (36%).

Met een slimme winkelassistent bij de hand, neemt een derde van de shoppers naar eigen zeggen sneller een beslissing. Wat opvalt: negentien procent koopt inmiddels merken die ze eerder niet kenden, puur op basis van een AI-aanbeveling. Tegelijkertijd besteedt 32 procent minder tijd aan browsen, wat door marketeers nog wordt gezien als het onvermijdelijke ontdekkingsproces.

Bijna de helft van de zogenoemde AI-powerusers zegt bereid te zijn AI aankoopbeslissingen te laten nemen.

Foto: Nathan Dumlao / Unsplash

Prikbord Pinterest heeft in het eerste kwartaal van 2026 beter dan verwachte resultaten geboekt, wat beleggers positief verraste en het aandeel flink deed stijgen in de nabeurshandel.

Het bedrijf rapporteerde een omzet van ongeveer 1,01 miljard dollar, een stijging van rond de 18 procent ten opzichte van een jaar eerder. Ook de aangepaste winst per aandeel kwam uit boven de verwachtingen van analisten. Onder de streep was er nog wel een verlies van 74 miljoen.

Het aantal maandelijkse actieve gebruikers groeide eveneens en bereikte ongeveer 631 miljoen wereldwijd. Deze groei in gebruikersaantallen vormt een belangrijke basis voor verdere stijging van de advertentie-inkomsten, het verdienmodel van Pinterest.

Voor het tweede kwartaal gaf Pinterest een optimistische verwachting af. Het bedrijf rekent op een omzet tussen de 1,13 en 1,15 miljard dollar, wat hoger ligt dan waar analisten vooraf op hadden gerekend. Dit wijst erop dat de vraag naar digitale advertenties veerkrachtig blijft, ondanks bredere economische onzekerheden.

Volgens CEO Bill Ready wordt de groei vooral aangedreven door investeringen in kunstmatige intelligentie. Pinterest zet AI in om advertenties beter af te stemmen op gebruikers en om de relevantie van content te verhogen. Hierdoor neemt de betrokkenheid van gebruikers toe en worden advertenties effectiever, wat adverteerders aantrekt.

Tegelijkertijd blijft de concurrentie in de online advertentiemarkt stevig, met grote spelers die eveneens zwaar inzetten op technologie en data. Daarnaast kunnen kosten, bijvoorbeeld door reorganisaties of investeringen, nog steeds druk zetten op de nettowinst.

CM.com introduceert een officieel partnerprogramma voor externe bureaus. De aanleiding is, dat de vraag naar implementatie van het Halo-platform zo snel stijgt dat het technologiebedrijf uit Breda het zelf niet meer kan bolwerken.

Via het nieuwe programma kunnen daarom marketingbureaus, e-commercespecialisten en SEO/SEA-agencies zich laten certificeren om klanten zelfstandig aan boord te helpen. CM.com stelde onlangs Martijn Verdaasdonk als partnermanager aan om dit programma te begeleiden en organiseert trainingsprogramma’s voor aangesloten partijen.

“Kleinere e-commercebedrijven kiezen eerder voor een bureau”, zegt salesmanager Laurens Atsma. “Voor hen is het lastiger om zelf aan de slag te gaan. Ze hebben mensen nodig vanuit IT, content, marketing en processen. Een volledig projectteam. Dat is waar de partners in springen.” Verdaasdonk: “Met bureaus creëer je een groter bereik en grotere capaciteit.”

Bureaus kunnen het platform ook white-label afnemen en als onderdeel van hun eigen dienstverlening aanbieden.

Op 25 juni vindt een eerste partnerevent plaats, gekoppeld aan de release van een nieuwe marketingpropositie.

Het partnerprogramma markeert een nieuwe fase voor CM.com, dat met Halo inzet op AI-gedreven klantcommunicatie binnen de klantreis. Atsma beschrijft hoe het koopgedrag van consumenten verschuift: van de webshop naar de kanalen zelf. “De webshop leidt af. Nieuwe klanten willen instant en direct resultaat. Tweezijdige communicatie, 24 uur per dag, zeven dagen per week. Daarom gaat AI zo keihard.”

Dat de technologie werkt, illustreert hij met enkele voorbeelden. Bij Yoursurprise, een gepersonaliseerde cadeauwebsite, liep de salesafdeling voorheen vast op een groeiende backlog van openstaande vragen en beperkte openingstijden. Inmiddels verloopt zeventig procent van de klantvragen via een AI-agent, die ook drukproeven klaarmaakt en orderinformatie verstrekt. Bij voedingssupplementenmerk XXL Nutrition was het team tot 18.00 uur aan het werk, terwijl klanten pas ’s avonds shoppen en vragen stellen. “Ze misten conversie en konden vragen niet direct beantwoorden. Nu zijn ze 24/7 bereikbaar, met minder mensen en hogere conversies.”

Atsma ziet de focus van Halo tot nu toe hoofdzakelijk bij inbound klantenservice, maar verwacht dat die dynamiek verandert. “Bedrijven gaan van reactieve naar proactieve inzet van klantcontact. Een kostenpost wordt een winstgedreven afdeling. Je wilt dat klantenservice proactief up- en cross-selt en echt klanten servicet, blij maakt. De webshop als kanaal verandert daarmee van retentiemachine naar experiencecenter, is zijn visie. Bereikbaarheid via de juiste kanalen wordt de kern van de klantrelatie. De transactionele kern verschuift van de digitale pui naar het directe punt van klantcontact.

Tot de eerste lichting Halo-bureaupartners behoren onder meer Xsarus en Pi Marketing.

Foto: Designtoasty / Unsplash

Het Nederlandse bedrijf Intelic, dat software voor de defensie- en militaire sector maakt, rolt een pan-Europees inkoopplatform drones uit.

Met Intelic BASE brengt de start-up transparantie en interoperabiliteit in de markt voor drones. Bij lancering verbindt het platform al fabrikanten van drones en onbemande systemen uit diverse Europese landen waaronder Oekraïne, Nederland, Portugal, Letland, Luxemburg, Litouwen, Noorwegen en Spanje.

Huidige deelnemers aan het platform produceren gezamenlijk meer dan 10.000 drones per maand en genereren een omzet van meer dan anderhalf miljard euro.

Instanties die via het platform willen inkopen, doorgaans zijn dat ministeries, hebben alle daar beschikbare systemen en hun specificaties op een plaats. Dat maakt selectie makkelijker en verkort de tijd tussen inkoopopdracht en de uiteindelijke missie.

Intelic ontwikkelt Nexus, een militair Command & Control-platform dat operators helpt om missies te plannen en uit te voeren met één of meerdere onbemande voertuigen.

Keen Venture Partners investeerde in 2024 twee miljoen euro in het Amsterdamse bedrijf. De systemen die het ontwikkelt zijn bedoeld voor dual use, dus naast militaire toepassingen moeten er ook civiele toepassingen mogelijk zijn.

Foto: Frederick Shaw / Unsplash

U kent ze wel, de grappen over het verkopersvak en de prospects die denken 'waar rook is...' Hoe bestrijdt u effectief de vooroordelen over ons vak?

De Nederlandse organisatie voor tech-start-ups en scale-ups krijgt een nieuwe structuur. Het een deel richt zich op deeptech en sluit aan op de nationale technologiestrategie. De andere op de ondernemersgemeenschap.

Vanochtend maakt Techleap de vernieuwing bekend. Deze is per 1 mei jongstleden van kracht. Managing director Maarten Cleeren vertrekt. Constantijn van Oranje als speciaal gezant blijft het gezicht naar buiten toe.

Aan de basis van de reorganisatie ligt het besluit van het ministerie van Economische Zaken in mei 2023 om de privatisering van Techleap-activiteiten te onderzoeken. Dat levert een splitsing op met aan de ene kant Techleap Deeptech & Ecosystem en aan de andere kant Stichting Techleap.

Techleap Deeptech & Ecosystem blijft leunen op overheidsfinanciering. De focus daar ligt op deeptech in sectoren als halfgeleiders, quantum, energie en klimaattechnologie. Greg de Temmerman heeft daar de leiding. Deze tak werkt samen met TNO en Invest-NL en richt zich op het te gelde maken van academisch onderzoek.

De tweede tak, Stichting Techleap, is een ander verhaal. Die opereert voortaan volledig zonder overheidsfinanciering maar met de steun van honderden ondernemers, investeerders en kennisinstellingen. Van Oranje blijft aan het hoofd staan. Hier valt ook een nieuwe AI Hub onder, die Techleap samen met een consortium van ondernemers ontwikkelt. Deze moet Nederland helpen een stevige positie op te bouwen in de mondiale AI-ontwikkelingen.

Constantijn van Oranje draagt ook een tweede pet. Als medeoprichter van Techleap treedt hij op als special envoy voor Techleap Deeptech & Ecosystem — een rol die de brug moet slaan tussen beide entiteiten. Want hoewel ze organisatorisch gescheiden zijn, is de bedoeling dat ze complementair functioneren: waar Deeptech & Ecosystem de technologische en wetenschappelijke randvoorwaarden versterkt, verbindt de Community de mensen die het verschil maken.

Meta neemt de medewerkers en technologie over van een start-up die software bouwt voor intelligentie in mensachtige robots.

Dat melden Amerikaanse media, waaronder Techcrunch en Quartz.

Assured Robot Intelligence (ARI) bouwt sinds vorig jaar aan systemen die robots in staat stellen menselijk gedrag in complexe en dynamische omgevingen te begrijpen, te voorspellen en zich daaraan aan te passen.

Het overgenomen team wordt onderdeel van Meta’s AI-lab, Superintelligence Labs.

De start-up bouwt zogeheten foundation models voor mensachtige robots. Waar ChatGPT in de basis een taalmodel is, richt het werk van ARI zich op de bouw van een wereldmodel. Machines die de modellen en software gebruiken, moeten als het ware al kijkend de wereld om zich heen begrijpen.

Met de overname slaat Meta hetzelfde pad is als Tesla, dat in samenwerking met xAI aan vergelijkbare robotische systemen werkt met wereldmodellen.

Foto: Possessed Photography / Unsplash

Irene de Vos is aangetrokken als VP of Growth voor Nederland. De Vos, hiervoor Managing Director bij Hearts & Science (Omnicom), brengt ruim 20 jaar ervaring mee in het koppelen van technologie, data en creativiteit om groei over de volledige funnel te realiseren.

De Vos gaat leidinggeven aan een regionaal growth-team dat verantwoordelijk is voor het bouwen van een gestructureerde, proactieve new business-engine. Daarnaast gaat zij bestaande klantrelaties in de Benelux en de Nordics verder uitbouwen, waaronder de samenwerkingen met grote Nederlandse namen als Praxis, bol en ING.

Ze bekleedde eerder rollen aan de klantzijde bij merken als Basic-Fit en T-Mobile, en vervulde senior bureauposities zoals Head of Strategy & Growth bij OMD Nederland (Omnicom) en Director of Consumer Insights & Database Marketing bij Air Miles.

Gedurende haar carrière hielp zij zowel wereldwijde organisaties als bekende lokale merken – waaronder Philips, L’Oréal and McDonalds, Versuni en Yazen Health – om bedrijfsstrategie te vertalen naar creativiteit, technologie en executie. Daarnaast is zij lid van Topvrouwen.nl, waar zij zich inzet voor genderdiversiteit in de top van het bedrijfsleven.

In iets meer dan tien jaar is DEPT® uitgegroeid van een lokale Nederlandse specialist tot een wereldwijd tech- en marketingbedrijf met 4.000 specialisten verspreid over 30 kantoren. Recent trok het bedrijf ook al senior talent aan zoals Chief Product Officer Roy Armale en Executive Creative Director voor Nederland Pol Hoenderboom. In Nederland werkt DEPT® met merken als Praxis, bol en ING.

Retailer GameStop bereidt volgens The Wall Street Journal een bod voor op online veilinghuis eBay. CEO Ryan Cohen zou hiermee zijn ambitie willen waarmaken om de beurswaarde van de noodlijdende videogameretailer meer dan tien keer te laten groeien.

Na het nieuws steeg het aandeel van eBay, met een marktwaarde van ongeveer 46 miljard dollar, met circa 14 procent in de nabeurshandel. Het aandeel GameStop, zelf goed voor bijna 12 miljard dollar, won zo’n 4 procent.

GameStop zou in stilte al een belang hebben opgebouwd in eBay-aandelen als voorbereiding op het overnamebod. Mocht eBay niet openstaan voor onderhandelingen, dan zou Cohen ervoor kunnen kiezen het voorstel rechtstreeks aan de aandeelhouders voor te leggen.

Details over het bod, dat mogelijk nog deze maand zou worden ingediend, zijn niet bekend. Zowel Cohen als de betrokken bedrijven gaven geen direct commentaar op vragen van Reuters.

Het komt zelden voor dat een beursgenoteerd bedrijf een andere onderneming wil overnemen die bijna vier keer zo groot is. Zulke deals vereisen doorgaans forse schuldfinanciering, de uitgifte van nieuwe aandelen, of een combinatie daarvan.

GameStop is een Amerikaanse retailer van computerspellen, consumentenelektronica en merchandise. Sinds 2025 belegt het ook in Bitcoin en is daarmee een zogenoemde bitcoin treasury company geworden.

Het bedrijf had op vorig jaar wereldwijd 3203 winkels, waarvan 2325 in de Verenigde Staten, 193 in Canada, 374 in Australië, en 311 in Europa onder namen als GameStop, EB Games en Micromania.

Cohen, die in 2021 toetrad tot de raad van bestuur van GameStop en in 2023 CEO werd, heeft het bedrijf weer winstgevend gemaakt door kostenbesparingen. Toch kampt GameStop al jaren met de verschuiving naar online en digitale verkoop, wat leidde tot winkelsluitingen en een focus op e-commerce.

In het afgelopen kwartaal daalde de omzet met 14 procent tot 1,10 miljard dollar. eBay daarentegen presteert dit jaar sterk, met een koersstijging van meer dan 19 procent en een positieve omzetverwachting voor het tweede kwartaal, mede dankzij groei in advertenties, verzamelobjecten en live veilingen.

UPDATE: GameStop heeft een bod gedaan van ongeveer 56 miljard dollar op eBay, wat neerkomt op 125 dollar per aandeel, deels in contanten en deels in aandelen. Dit is een premie van ongeveer 20 procent boven de eerdere slotkoers van eBay.

GameStop-CEO Ryan Cohen gaf aan dat hij het bod eventueel direct aan de aandeelhouders van eBay wil voorleggen als het bestuur niet meewerkt, wat kan leiden tot een vijandige overnamepoging.

Er zijn veel twijfels over het bod. Analisten wijzen op structurele verschillen tussen de bedrijven (GameStop als fysieke retailer versus eBay als online marktplaats), waardoor integratie lastig kan zijn.

Foto Mike Mozart (cc)

Het aantal slachtoffers van ransomware is sterk gestegen, mede door de inzet van AI door cybercriminelen. Uit een nieuw rapport blijkt dat het aantal getroffen organisaties op jaarbasis met maar liefst 389 procent is toegenomen.

Volgens onderzoekers maken aanvallers steeds vaker gebruik van AI-tools en kant-en-klare cybercrimekits, zoals WormGPT en FraudGPT. Daarmee kunnen ze sneller en efficiënter aanvallen uitvoeren en hun kansen op succes vergroten.

Daarnaast worden aanvallen gerichter: in plaats van massaal proberen in te breken, kiezen hackers vaker specifieke doelwitten en gebruiken ze gestolen inloggegevens. Daardoor zijn minder pogingen nodig, maar is de kans op een succesvolle aanval juist groter.

Ook blijkt dat enorme hoeveelheden gestolen data circuleren, wat cybercriminelen extra mogelijkheden geeft om systemen binnen te dringen. De combinatie van AI en deze data maakt aanvallen geavanceerder en moeilijker te stoppen.

Apple verwacht dat de kosten voor geheugen (RAM en opslagchips) in de nabije toekomst aanzienlijk zullen stijgen, waardoor producten zoals iPhones en MacBooks duurder worden.

Volgens CEO Tim Cook worden deze hogere kosten vooral zichtbaar in het komende kwartaal en daarna. Apple heeft de stijging tot nu toe deels kunnen opvangen door slim voorraadbeheer, maar dat zal niet onbeperkt mogelijk blijven.

De stijgende prijzen komen door een wereldwijd tekort en grote vraag naar geheugenchips, onder andere door AI-toepassingen en datacenters.

Jacob Bourne, senior techanalist bij Emarketer, denkt dat Apple de wereldwijde schaarste aan geheugenchips nog wel kan weerstaan, wijst op de veerkracht van de toeleveringsketen van het technologiebedrijf.

Cook denkt dat het tekort vooral impact zal hebben op de Mac Mini, Mac Studio en MacBook Neo.

Apple maakt zelf bewust geen eigen geheugenchips (zoals RAM en NAND-opslag) vanwege kosten en specialisatie. Bedrijven zoals Samsung Electronics, SK Hynix en Micron Technology zijn volledig gespecialiseerd in geheugenproductie. Ze investeren tientallen miljarden in fabrieken die alleen maar RAM en opslag maken.

Apple daarentegen ontwerpt vooral logische chips (SoC’s) zoals de A- en M-series. Dat is een andere tak van sport dan geheugen.

De Nederlandse non-profit stichting Stichting Onderzoek Marktinformatie (SOMI) heeft een nederlaag geleden bij het Hof van Beroep (Kammergericht) in Berlijn. Individuele schade zoals geleden door deelnemers van de stichting kunnen niet via een collectieve vordering kan worden geclaimd.

De zaak betreft vermeende schendingen van gegevensbescherming en privacyrechten, waaronder de onrechtmatige verwerking van gevoelige persoonsgegevens voor profilering en microtargeting, een gebrek aan transparantie in moderatiepraktijken en het versterken en verdienen aan schadelijke en haatdragende content.

De Rechtbank Amsterdam kwam in de collectieve claim van SOMI tegen TikTok op 25 oktober 2023 tot een soortgelijke conclusie, hoewel het vonnis op 7 oktober 2025 werd vernietigd in het hoger beroep van SOMI tegen TikTok bij het Gerechtshof Amsterdam. SOMI op 27 mei 2026 een uitspraak in eerste aanleg van de Rechtbank Amsterdam in haar collectieve claim tegen X in Nederland.

SOMI zal ook tegen de Duitse uitspraak met betrekking tot X in beroep gaan. ‘Wij hebben er alle vertrouwen in dat een dergelijk beroep uiteindelijk succesvol zal blijken,’ schrijft de stichting in een reactie. ‘Collectieve vorderingen kunnen in de praktijk alleen effectief zijn als (grote) groepen individuen collectief vertegenwoordigd kunnen worden.’

De Europese Richtlijn betreffende Representatieve Vorderingen (RAD) verplicht lidstaten om te zorgen voor een functionerend mechanisme voor rechtsherstel, met name in gevallen van grootschalige schendingen van de gegevensbescherming. Daarom stapt de stichting nu naar het Bundesgerichtshof (het federale hooggerechtshof), die de zaak zou kunnen verwijzen naar het Hof van Justitie van de Europese Unie (HVJ-EU).

Momenteel vertegenwoordigt SOMI honderden Duitse deelnemers in deze collectieve procedure. Daarom zal SOMI ook overwegen om deze eisers te vertegenwoordigen in een gelijk aantal individuele schadeclaims.

 

Voor het vierde kwartaal op rij bleven er bij VodafoneZiggo meer internetklanten dan in de kwartalen ervoor. Het klantverlies werd in dit eerste kwartaal beperkt tot 8.500: een stevige afname ten opzichte van het eerste kwartaal in 2025, toen het klantverlies nog op 30.000 stond.

Het aantal mobiele postpaid abonnementen groeide in het eerste kwartaal van dit jaar met bijna 25.000 klanten, mede dankzij de stevige groei bij het merk hollandsnieuwe, dat sinds kort ook vast internet en tv aanbiedt.

De omzet van VodafoneZiggo bedroeg in het eerste kwartaal 981 miljoen euro: een marginale daling van 1.8 procent ten opzichte van het eerste kwartaal vorig jaar, waarmee ook de omzet een duidelijke verbetering laat zien. De operationele winst (EBITDA) kwam uit op 412 miljoen, een afname van 6.4 procent ten opzichte van het eerste kwartaal in 2025. Deze daling is het gevolg van onder meer extra investeringen in netwerkverbeteringen en digitale weerbaarheid. Zonder deze investeringen zou de EBITDA met 4.4 procent zijn gedaald.

Met de Ziggo Group en de voorgenomen spin-off in het vooruitzicht blijven de bekende merken Ziggo, Vodafone en hollandsnieuwe gewoon bestaan, zo laat het bedrijf weten.

 

Nederlandse reisorganisaties, vakantieplatforms en boekingswebsites laten nog altijd kansen liggen op het gebied van digitale toegankelijkheid. Dat blijkt uit het whitepaper Marktonderzoek Toegankelijkheid Vakantie en Reizen 2026 van Digitaal Toegankelijk. Veel consumenten met een beperking ervaren nog steeds obstakels bij het zoeken, vergelijken en boeken van vakanties en reizen.

Met de zomervakantie in aantocht groeit de urgentie voor de sector. Voor miljoenen Nederlanders moet online oriënteren en boeken net zo vanzelfsprekend zijn als voor iedere andere reiziger. Toch zorgen ontoegankelijke formulieren, onduidelijke navigatie, slecht leesbare content en websites die niet goed werken met schermlezers of toetsenbordbediening nog regelmatig voor frustratie en afhaken.

In Nederland leven miljoenen mensen met een permanente, tijdelijke of situationele beperking. Denk aan mensen met een visuele of motorische beperking, ouderen, laaggeletterden of reizigers die tijdelijk beperkt zijn door bijvoorbeeld een blessure. Toegankelijke digitale dienstverlening helpt niet alleen deze groepen, maar maakt websites en apps prettiger voor iedereen.

Door nieuwe Europese regelgeving en stijgende verwachtingen van consumenten neemt de druk op organisaties toe om hun digitale dienstverlening toegankelijk te maken. Ook aanbieders in de reisbranche doen er verstandig aan hun websites, apps en boekingsprocessen tijdig te verbeteren. Toezichthouders hebben de afgelopen maand extra monitoring aangekondigd.

Volgens Digitaal Toegankelijk ligt er juist een mooie kans voor reisorganisaties die nu investeren in inclusieve klantreizen. Bedrijven die toegankelijkheid serieus nemen, onderscheiden zich op service, vergroten hun bereik en bouwen loyaliteit op bij een brede doelgroep.

KickstartAI, GOMA, het ministerie van Economische Zaken, FME (ondernemersorganisatie voor de technologische industrie) en Koninklijke Metaalunie starten een proef om productieprocessen in de Nederlandse maakindustrie slimmer te organiseren.

De pilot is tot stand gekomen na rondetafelgesprekken en interviews met bedrijven en leden van FME en Koninklijke Metaalunie. De samenwerking begint bij GOMA in Hengelo en richt zich op de ontwikkeling van een AI-oplossing die naar verwachting in het laatste kwartaal van dit jaar in de bedrijfsvoering wordt toegepast.

Steeds meer maakbedrijven hebben te maken met hoge energiekosten, druk op het elektriciteitsnet en aanhoudende arbeidsmarktkrapte. Tegelijkertijd groeit de behoefte aan slimmere manieren om productieprocessen te plannen en aan te sturen. Binnen deze pilot onderzoeken de betrokken partijen hoe AI kan bijdragen aan beter onderbouwde keuzes in de productieplanning, met als doel een significante besparing op jaarlijkse energiekosten en een grotere voorspelbaarheid van productiekosten.

GOMA is een familiebedrijf in de metaalbewerking, actief sinds 1962, en vormt binnen dit project de praktijkomgeving waarin de oplossing wordt ontwikkeld en getoetst. Op dit moment wordt data verzameld, onder meer door met regelmaat bij GOMA aanwezig te zijn om het productieproces en het datalandschap in kaart te brengen. Op basis daarvan wordt ook gewerkt aan het scherper maken van de potentiële businesscase.

De pilot draait om de vraag hoe productie slimmer kan worden ingericht op basis van onder meer energiegebruik, energiekosten en beschikbare capaciteit. Daarbij wordt gekeken hoe AI kan helpen om productieprocessen zodanig te ondersteunen dat bedrijven beter kunnen inspelen op schommelingen in energieprijzen en netbelasting, zonder concessies te doen aan de praktijk van de werkvloer.

 

Het virtuele platform Roblox heeft zijn verwachting voor het aantal boekingen (omzet uit virtuele aankopen) voor 2026 verlaagd. Het bedrijf denkt nu uit te komen op tussen de 7,33 en 7,6 miljard dollar, terwijl het eerder nog rekende op 8,28 tot 8,55 miljard dollar.

De bijstelling komt doordat nieuwe veiligheidsmaatregelen op het platform invloed hebben op het gebruik en de bestedingen. Roblox heeft onder meer leeftijdsverificatie en leeftijdsgebonden accounts ingevoerd om problemen zoals misbruik en ongepaste interacties tegen te gaan.

Volgens het bedrijf leiden deze maatregelen tot minder communicatie tussen gebruikers. Dat zorgt er weer voor dat content zich minder snel verspreidt en dat heeft gevolgen voor zaken zoals betrokkenheid en beoordelingen in appstores.

Hoewel het aantal dagelijkse gebruikers in het eerste kwartaal nog met 35 procent groeide tot 132 miljoen, verwacht Roblox dat dit aantal in het tweede kwartaal zal dalen. Ook de vooruitzichten voor het komende kwartaal vallen lager uit dan analisten hadden verwacht.

Roblox heeft Joost Hagesteijn benoemd tot General Manager voor Europa. In die functie wordt hij verantwoordelijk voor de leiding over de Europese activiteiten van het gaming- en creatieplatform.

Europa is inmiddels een sleutelmarkt voor Roblox. In de laatste drie maanden van 2025 telde het platform er meer dan 34 miljoen dagelijkse gebruikers, waarmee de regio groter was dan de Verenigde Staten en Canada samen. Roblox realiseerde in Europa vorig jaar 945 miljoen dollar omzet en 1,4 miljard dollar aan boekingen.

Reisorganisaties lokken consumenten nog steeds met reizen en reisdata die niet beschikbaar zijn. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond naar reisaanbiedingen. Ondanks uitspraken van de Reclame Code Commissie (RCC) en beloftes van de reisbranche is er nauwelijks verbetering ten opzichte van 2025.

De Consumentenbond onderzocht van de 10 grootste online reisaanbieders elk 25 aanbiedingen op verschillende momenten. Bijna 1 op de 3 pakketreizen was niet beschikbaar voor de geadverteerde prijs. Ook waren er reizen überhaupt niet beschikbaar. De advertenties van Prijsvrij/D-reizen (14 van de 25), Dé VakantieDiscounter (12 van de 25) en Alltours en Expedia (11 van de 25) waren het minst betrouwbaar). Bolderman/Effeweg.nl en TUI hadden de meeste kloppende advertenties (23 van 25). Bij geen enkele aanbieder waren álle reizen te boeken voor de aanbiedingsprijs.
Vergelijkbaar met 2025

De uitkomsten zijn vergelijkbaar met eenzelfde onderzoek in 2025. Ook toen klopte zo’n 30 procent van de aanbiedingen niet. Maar Corendon/Stip Reizen deed het toen een stuk beter met 96% kloppende prijzen. Nu is dat gedaald naar 84%. Ook bij Sunweb/ Eliza was Here en Dé VakantieDiscounter vonden de onderzoekers minder kloppende advertenties. Bolderman/Effeweg.nl en TUI deden het nu beter dan in 2025. 92% van hun aanbiedingen was in orde. Dat was 88% en 84%.
Voorbeelden

Corendon adverteerde met een 7-daagse all-inclusive vakantie naar het Mangrove Beach Resort op Curaçao voor 2 personen. Tijdens het boeken steeg de reissom plotseling met €400. En een aanbieding van D-reizen voor 6 dagen Bonaire bleek alleen te boeken op een andere dag voor een veel hogere prijs. Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond: ‘Reisaanbieders overtreden hiermee de wettelijke regels. Ze moeten gewoon zorgen dat reizen waarmee ze adverteren ook voldoende beschikbaar zijn.’

De afgelopen jaren startte de Consumentenbond enkele klachtenprocedures bij de RCC over misleidende reisprijzen. Met succes; verborgen kosten komen nog maar weinig voor en het staat nu duidelijk vermeld als een aanbieding alleen geldt bij vertrek vanuit het buitenland.

Foto Ketut Subiyanto (cc)