Digitaal prikbord Pinterest voorspelt een beter dan verwacht tweede kwartaal door aantrekkende advertentie inkomsten.

Marketeers gebruiken het digitale platform vooral om de Gen Z-generatie te bereiken, meer dan 40 procent van het gebruikersbestand. Ook levert AI betere advertentieprestaties op.

De omzet voor het eerste kwartaal dat eindigde op 31 maart steeg met 23 procent ten opzichte van een jaar eerder tot 740 miljoen, waarmee het de schattingen van 699,9 miljoen overtrof. Wel was er een operationeel verlies van 25 miljoen dollar.

Het bedrijf verwacht dat de omzet in het tweede kwartaal tussen 835 miljoen en 850 miljoen dollar zal bedragen, vergeleken met de gemiddelde schatting van analisten van 826,5 miljoen.

In het eerste kwartaal steeg het aantal wereldwijde maandelijkse actieve gebruikers met 12 procent tot 518 miljoen, vergeleken met schattingen van ongeveer 503,2 miljoen gebruikers.

De top Amerikaanse adverteerders op Pinterest waren Amazon, Temu, Walmart en L’Oreal.

WeTransfer voegt nieuwe functies toe waarmee gebruikers bestanden rechtstreeks op het platform kunnen aanbieden, tegen betaling.

Fotografen, ontwerpers, illustratoren en andere makers kunnen onmiddellijk geld verdienen en hoeven ze geen tijd te besteden aan het opvolgen van facturen voor betalingen.

De betalingen op WeTransfer worden mogelijk gemaakt door Stripe en worden wereldwijd uitgerold naar alle gebruikers.

Het bedrijf zegt dat er naast de standaard verwerkingskosten geen extra kosten zullen zijn voor abonnees. De functie ondersteunt meer dan 100 valuta’s.

Makers kunnen een bestand uploaden en vervolgens een prijs instellen. Daarna kunnen ze een WeTransfer-link naar een klant of koper sturen.

Het betalingsvolume van PayPal steeg in het eerste kwartaal met 14 procent door de toegenomen consumentenbestedingen wereldwijd.

Het totale betalingsvolume bedroeg 403,9 miljard dollar (pdf) in het eerste kwartaal, waarmee het de schattingen van analisten van 392,9 miljoen ruim overtrof. De omzet kwam uit op 7,7 miljard. De operationele winst eindigde op 1,4 miljard.

PayPal probeert de uitgaven te beteugelen na een hele reeks overnames. Zo werd 9 procent van zijn personeelsbestand op straat gezet.

PayPal rapporteerde 6,53 miljard aan totale bedrijfskosten voor het kwartaal, een stijging van 6,04 miljard een jaar eerder.

PayPal telt momenteel 427 miljoen gebruikers, iets minder dan een jaar eerder.

Vinted, Europa’s grootste online platform voor tweedehandskleding, is voor het eerst sinds zijn oprichting winstgevend.

In 2023 genereerde Vinted een omzet van 596,3 miljoen euro, een stijging van 61 procent ten opzichte van 2022. De groep rapporteerde verder een aangepaste EBITDA van 76,6 miljoen euro, terwijl de nettowinst 17,8 miljoen euro bedroeg. Een jaar eerder was het nettoverlies nog 20,4 miljoen euro in 2022.

Vinted is daarmee voor het eerst winstgevend sinds de oprichting in 2008, in Vilnius, Litouwen.

Het platform heeft meer dan 100 miljoen gebruikers in 21 landen, waaronder België sinds 2018.

Thomas Plantenga, CEO van Vinted, zegt: ‘Onze prestaties in 2023 zijn niet alleen het bewijs dat we een sterke groei kunnen genereren, maar ook dat we voorop lopen in een markt met een enorm potentieel.’

IT bedrijf MicroStrategy, de grootste investeerder in Bitcoin, rapporteerde voor het eerste kwartaal van 2024 een verlies van 53,1 miljoen dollar, mede als gevolg van 191,6 miljoen dollar aan afschrijvingen van verliezen op Bitcoin.

Opmerkelijk omdat de koers van de Bitcoin de laatste maanden fors is gestegen. Een en ander komt door Amerikaanse boekhoudregels die bepalen dat koerswinsten pas mogen meegenomen bij verkoop.

Dit Bitcoins die Microstrategy heeft zijn derhalve op papier 5,07 miljard dollar waard, in plaats van de eigenlijke waarde van 15,2 miljard dollar.

Recentelijk heeft MicroStrategy er weer voor 7,8 miljoen dollar aan Bitcoin bijgekocht, waarmee MicroStrategy nu een totaal van 214.400 Bitcoin bezit.

De omzet van MicroStrategy daalde ook nog eens met 5,5 procent ten opzichte van het eerste kwartaal van 2023 en kwam uit op 115,2 miljoen dollar.

De bekende Chinese e-commerce site SHEIN opent begin mei een fysieke pop-up store in hartje Amsterdam, met als doel klanten te inspireren en om de allernieuwste collecties uit te proberen.

De pop-up store van SHEIN x De Duinroos staat in het teken van bloemen en is van 3 tot en met 6 mei te vinden op Looiersgracht 60 in Amsterdam. Of zoals het bedrijf zelf formuleert: ‘Waan je in een wereld vol tulpen in de 740m² pop-up store, een sprookjesachtige setting met de nieuwste lente- en zomercollecties van SHEIN.’

Er is een speciale make-up corner, een foto-experience booth waar je de ‘mooiste foto’s’ van jezelf kunt maken tussen een zee van tulpen, en een gezellige koffiecorner. Ook heeft de creatieve bloemenwinkel De Duinroos, waar Anna Nooshin mede-eigenaar van is, een speciale bloemenshop ingericht waar je de mooiste pioentulpen kunt kopen.

Na afloop van de pop-up periode zal SHEIN alle onverkochte bloemen doneren aan het ziekenhuis; OLVG West in Amsterdam, en de onverkochte kleding wordt gedoneerd aan het Leger de Heils.

Hillenaar Outdoor voegt een nieuwe locatie toe aan haar portfolio: Beverwijk A9, de eerste locatie op de snelweg A9.

Dankzij de positionering vlak langs de weg genereert de reclamemast volgens Hillenaar maximale impact bij de ruim 330.000 passanten. De A9 vormt een belangrijke verkeersader tussen Haarlem en Alkmaar. De mast is dan ook in te zetten voor een lokale campagne of in combinatie met andere objecten om een landelijk massabereik te genereren.

‘Enkele jaren geleden hebben we bewust de overstap gemaakt naar digitale reclamemasten. Met deze digitale schermen geven we adverteerders de kans om op een creatieve manier in te spelen op actualiteiten, het weer of de tijd van de dag’, aldus CEO Peter Heemskerk.

Ster heeft in 2023 een bedrag van ruim 201 miljoen euro kunnen realiseren voor het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap met de verkoop van advertentieruimte op de kanalen van de landelijke publieke omroep. Het ministerie ontvangt jaarlijks een substantiële bijdrage uit Ster-inkomsten. Het bedrag is 26,1 miljoen euro meer dan het ministerie had begroot.

Ster draagt al decennialang gemiddeld 200 miljoen euro per jaar af aan het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. Een vrij stabiel bedrag dat volgens Ster bijdraagt aan de kwaliteit van de publieke omroep. Sinds de beperkingen van voormalig minister Slob, waarmee onder meer werd besloten om de verkoop van de online reclameruimte bij de publieke omroep te beperken, staat deze bijdrage echter onder druk.

Frank Volmer, algemeen directeur van Ster, maakt zich dan ook zorgen. ‘We zien dat de lineaire kijk- en luistertijd daalt en kunnen dat door de maatregelen van Slob niet compenseren met de groei van online mediagebruik. Als dit niet verandert, zal afgelopen jaar naar verwachting het laatste jaar zijn dat Ster een bedrag boven de 200 miljoen euro kan afdragen en zal de omzet op termijn dalen naar 150 miljoen euro. Terwijl we op termijn 250 miljoen kunnen afdragen als de maatregelen van Slob worden teruggedraaid en we de mogelijkheden binnen wet- en regelgeving volledig benutten. Een belangrijke som geld in een tijd van economische uitdagingen.’

Het terugdraaien van de maatregelen van oud-minister Slob zou niet alleen betekenen dat de publieke omroep op een stabiele – en aanzienlijk hogere – bijdrage kan rekenen, ongeacht en onafhankelijk van wisselingen in de politiek, maar ook dat talloze organisaties reclame bij Ster kunnen blijven inzetten om hun (maatschappelijke) doelen te verwezenlijken.

De bekende Oostenrijkse organisatie Noyb heeft een privacyklacht ingediend tegen OpenAI. Mogelijk is ChatGTP in strijd met EU-privacyvoorschriften.

Noyb reageert namens een niet nader genoemde publieke figuur, die via de chatbot van OpenAI consequent onjuiste informatie over zichzelf kreeg.

OpenAI zou het verzoek om de gegevens te corrigeren of te wissen hebben geweigerd omdat dit niet mogelijk zou zijn. Ook weigerde OpenAI te onthullen welke trainingsgegevens gebruikt zijn.

Maartje de Graaf, verbonden aan Noyb, schrijft: ‘Als een systeem geen nauwkeurige en transparante resultaten kan opleveren, kan het niet worden gebruikt om gegevens over individuen te genereren. De technologie moet voldoen aan de wettelijke vereisten, niet andersom.’

Noyb, ook wel bekend als het Europees Centrum voor Digitale Rechten, opereert vanuit Wenen, met als doel ‘strategische rechtszaken’ te voeren die de Europese wetten voor gegevensbescherming ondersteunen.

In december 2023 onthulde een studie van twee Europese non-profitorganisaties dat Microsofts Bing AI-chatbot, inmiddels Copilot geheten, misleidende of onnauwkeurige informatie leverde over lokale verkiezingen bij politieke verkiezingen in Duitsland en Zwitserland.

De chatbot gaf onnauwkeurige antwoorden op kandidaat-informatie, peilingen, schandalen en stemmen omdat hij de bronnen verkeerd citeerde.

Platforms die taxiritten aanbieden, zoals Uber en DiDi, hebben baat bij sociaaleconomische ongelijkheid. Onderzoekers van de TU modelleerden het gedrag van passagiers en de chauffeurs en simuleerden zo de markt voor ridesourcing-platforms. Het verklaart waarom in sommige steden dergelijke diensten grote spelers kunnen worden in het mobiliteitssysteem, terwijl ze in andere steden niet van de grond komen. Het onderzoek is onlangs gepubliceerd in Nature Scientific Reports.

Wat als iedereen hetzelfde inkomen had? Of wat als bijna al het geld in handen was van één persoon? Met deze uitersten van (on)gelijkheid simuleerden onderzoekers van de TU Delft de markt voor ridesourcingplatforms, zoals Uber of het Chinese DiDi.

Om tot een duurzaam stedelijk mobiliteitssysteem te komen, wordt in nieuwe ontwerpen het belang gezien van het verbeteren van het openbaar vervoer. Het is cruciaal om te begrijpen hoe je het ov kunt versterken en de toegang tot knooppunten voor passagiers kunt verbeteren.

In steden als Amsterdam, met relatief weinig ongelijkheid, korte reisafstanden en een goed fiets- en ov-netwerk, zal Uber waarschijnlijk niet floreren, legt onderzoeker Arjan de Ruijter uit. Daarom kunnen vervoersautoriteiten in zulke steden zich beter richten op het aanbieden van deelfietsen en -scooters om de bereikbaarheid van stations te verbeteren.

In steden met een grote ongelijkheid, bijvoorbeeld Johannesburg of Rio de Janeiro, gedijen Uber-achtige platforms juist goed. Uit het onderzoek, rekening houdend met het gedrag van chauffeurs en passagiers, komen verschillende verklaringen naar voren. Het platform kapitaliseert op basis van een beroepsbevolking die bereid is om voor lagere lonen te werken. Dit resulteert in een dienst met slechts beperkte wachttijden voor passagiers. Bovendien gaat de dienst mee in de vraag naar mobility on demand onder de welvarenden, die bereid zijn ervoor te betalen.

Met de onderzoeksresultaten kunnen de potentiële dominantie van Uber-achtige diensten verklaren en voorspellen in het ontwerp van een mobiliteitssysteem. Ze bieden daarnaast een leidraad voor het bepalen van waar het nodig is om met regulerende maatregelen te komen en hoe dat het beste ontworpen kan worden. De Ruijter observeerde hoe deze platforms hun strategieën aanpassen op basis van ongelijkheid: In een samenleving met veel ongelijkheid kunnen bedrijven hogere commissies vragen aan chauffeurs, omdat chauffeurs beperkte alternatieve arbeidsmogelijkheden hebben.

Vanwege het gebrek aan gegevens over marktaandelen van de platforms in verschillende steden, besloten de onderzoekers het gedrag van de belangrijkste spelers in de markt te modelleren en te experimenteren met verschillende situaties. Hun model kan ook nuttig zijn bij onderzoek naar ongelijkheidseffecten in de markt voor maaltijd- en boodschappenbezorging, door platforms als Just Eat Takeaway en Getir. Deze serviceplatforms lijken ook te floreren op een groep relatief welvarende gebruikers die bereid zijn om te betalen voor de service, en een groep werkenden die voor bereid zijn voor weinig loon aan de slag te gaan.

In het eerste kwartaal van 2024 bleef Microsoft het meest geïmiteerde merk bij phishing, goed voor maar liefst 38 procent van alle pogingen tot merkphishing. Google komt op de tweede plaats met 11 procent, een lichte stijging ten opzichte van de vorige derde plaats. LinkedIn steeg naar de derde plaats, zo blijkt uit de Brand Phishing Ranking van Check Point.

Nieuw in de ranking is Airbnb, het bedrijf komt op de tiende plaats. Dit komt waarschijnlijk door de voorjaarsvakantie, een periode die wordt geassocieerd met meer reizen en vakantieboekingen.

De technologiesector bleef onveranderd de meest geïmiteerde sector in merkphishing, gevolgd door sociale netwerken en banken. De technologiemerken staan aan de leiding bij phishingaanvallen, waarschijnlijk door hun wijdverbreide gebruik in zakelijke en externe werkomgevingen.

Top brand phishing Q1 2024:
Microsoft (38 procent)
Google (11 procent)
LinkedIn (11 procent)
Apple (5 procent)
DHL (5 procent)
Amazon (3 procent)
Facebook (2 procent)
Roblox (2 procent)
Wells Fargo (2 procent)
Airbnb (1 procent)

Snapchat en Instagram staan al klaar om de plek van TikTok in te nemen als de video app in de VS moet verdwijnen. Zover wil moeder ByteDance het overigens niet laten komen. Die stapt eerst nog naar de rechter. Sowieso heeft ByteDance een jaar gekregen om een koper te vinden.

Het Chinese ByteDance lijkt niet van plan te zijn om de Amerikaanse tak van TikTok in de VS te verkopen zoals het Amerikaanse Congres en Lagerhuis hebben besloten. Toch zou het niet de eerste keer zijn dat TikTok wordt verbannen. TikTok was bijvoorbeeld een van India’s populairste apps totdat het in 2020 werd verboden.

Vier jaar geleden was India de grootste markt van TikTok, meldt de BBC. De app had 200 miljoen gebruikers, waaronder makers en influencers, veel meer dan de 150 miljoen Amerikaanse gebruikers. TikTok leek niet te stoppen, totdat de sluimerende spanningen aan de grens tussen India en China uitbraken in dodelijk geweld.

Na deze grens schermutselingen verbood de Indiase regering de app op 29 juni 2020, samen met nog een vijftigtal Chinese apps. Bijna van de ene op de andere dag was TikTok verdwenen. Maar de accounts en video’s van Indiase TikTok zijn nog steeds online, bevroren in de tijd.

India is ook niet het enige land dat de stap heeft gezet, in november 2023 kondigde Nepal het besluit aan om TikTok te verbieden. De app was daar al een paar keer geschorst.

De app bood kansen aan Indiase fluencers op het platteland, die voor het eerst een breed publiek wisten te bereiken. Die zouden er zonder TikTok nooit zijn gekomen. De BBC noemt Geet, een Indiase influencer die alleen haar voornaam draagt, en een grote ster op TikTok werd waar ze ‘Amerikaans Engels’ leerde en levensadvies en peptalks gaf. Ze had 10 miljoen volgers op drie accounts tegen de tijd dat TikTok werd verbannen.

Toegegeven, er kwamen Indiase alternatieven, maar de meeste verdwenen weer. Het was vooral Instagram dat met Reels profiteerde van het verdwijnen van TikTok en in de VS zal ook Snapchat zijn plaats willen innemen. Snap wees een dezer dagen op het groeiende gebruik van Spotlight. En YouTube heeft Shorts.

De gevolgen voor de VS kunnen best groot zijn. Bijna een derde van de Amerikanen van 18 tot 29 jaar haalt hun nieuws van TikTok, volgens het Pew Research Center.

In India stapte eigenaar ByteDance niet naar de rechter, maar wel in de VS. Daar komt immers een groot deel van de content vandaan. Bovendien maakt ByteDance best kans bij het Amerikaanse Hooggerechtshof. Het besluit van het Amerikaanse congres en de Senaat is immers gebaseerd op veronderstellingen over de invloed van de Chinese Communistische Partij die niet makkelijk bewezen kunnen worden. Daarnaast claimt ByteDance terecht dat het al grotendeels een Amerikaans bedrijf is en gebruikersgegevens lokaal worden verwerkt.

Samsung Electronics(verwacht dat de vraag naar kunstmatige intelligentie in de tweede helft sterk zal blijven, waardoor de verkoop van geheugenchips en technische apparaten verder zal toenemen. De ontwikkeling heeft nu al gezorgd voor een 10-voudige stijging van de bedrijfswinst in het eerste kwartaal.

De verkoop van geheugenchips van het Zuid-Koreaanse bedrijf verdubbelde bijna in het eerste kwartaal ten opzichte van een jaar eerder, toen de prijzen sterk stegen na een ernstige neergang.

De bedrijfswinst steeg in januari-maart tot 6,6 biljoen won (4,8 miljard dollar), een stijging van 640 miljard won een jaar eerder.

De omzet in het eerste kwartaal steeg met 13 procent tot 71,9 biljoen won, waarvan geheugenchips goed waren voor 17,49 biljoen won.

De chipdivisie is historisch gezien Samsungs grootste omzetmaker, goed voor een winst van 1,91 biljoen won.

De prijzen van NAND-flashchips die worden gebruikt om gegevens op te slaan, stegen in het eerste kwartaal met 23 tot 28 procent ten opzichte van het voorgaande kwartaal, terwijl de prijzen van DRAM-chips die in technische apparaten worden gebruikt, met ongeveer 20 procent stegen, volgens gegevens van TrendForce.

De mobiele apparatenactiviteiten van Samsung boekten in het eerste kwartaal een bedrijfswinst van 3,51 biljoen won, een daling van 3,94 biljoen won een jaar eerder. Stijgende kosten, waaronder hogere prijzen voor geheugenchips, drukten de marges van de Galaxy S24-smartphones die in het kwartaal werden gelanceerd.

Samsung zal op 10 juli dit jaar vermoedelijk de Galaxy Z Flip6 en Galaxy Z Fold6 aankondigen. Tijdens dit tweede Galaxy Unpacked-evenement van dit jaar toont het bedrijf mogelijk ook de eerste Galaxy Ring, waarmee de gezondheid wordt gemonitord. De ring werd eerder dit jaar al gedemonteerd op het Mobile World Congress.

De totale smartphonemarkt is in het eerste kwartaal met 7,8 procent gestegen en werden er in totaal 289,4 miljoen naar winkles verscheept. Met 20,8 procent staat Samsung weer op de eerste plaats, gevolgd door Apple met 17,3 procent.

Rivaal LG Electronics Inc. (LG) heeft voor het eerste kwartaal van 2024 een geconsolideerde omzet van 15.31 miljard dollar (21,09 biljoen KRW) en een operationele winst van 965.3 miljoen dollar (1,33 biljoen KRW) bekendgemaakt. De sector huishoudelijke apparaten behaalde een recordomzet en dubbelcijferige operationele winstmarges. De EV-componentensector zette zijn stabiele groei voort.

LG Home Entertainment Company rapporteerde over het eerste kwartaal een omzet van 2.5 miljard USD (3,49 biljoen KRW) en een operationele winst van 96 miljoen USD (132,2 miljard KRW) dankzij een opleving van de vraag naar tv’s in Europa en de lancering van de nieuwe 2024-modellen.

De Digital Markets Act van de EU geldt niet alleen voor iOS, maar nu ook voor iPad OS. Apple heeft van de Europese Commissie zes maanden de tijd om de systeemsoftware op dezelfde wijze aan te passen als de software voor iPhones.

Dat houdt in dat dat ook iPad-gebruikers apps kunnen downloaden van alternatieve app-winkels (zoals AltStore) en de mogelijkheid hebben om een alternatieve standaard browser te gebruiken.

Apples implementatie van de DMA-regels wordt momenteel geëvalueerd. Bedrijven zoals Spotify hebben nog steeds bezwaren tegen bepaalde beperkingen die Apple ontwikkelaars oplegt.

De verplichting komt een week voordat Apple nieuwe iPad Airs en Pro’s gaan aankondigen. De kans is groot dat de nieuwe iPad Pro’worden uitgerust met een M4 chip. Volgens de doorgaans goed ingelichte Mark Gurman van Bloomberg zijn daar sterke aanwijzingen voor. De iPad zou daarmee de eerste Apple hardware worden met zo’n chip.

Apple zou de tablet op de markt willen brengen als ‘het eerste echte AI-apparaat’, met een nieuwe Neural Engine en meer mogelijkheden voor machine learning.

Zeker is dat de iPad Pro wordt uitgerust met een OLED-scherm. Apple gebruikt OLED al sinds 2017 in de iPhone en al sinds de allereerste Apple Watch.

De schermen worden verder iets groter, 11,1- en 13,1-inch. Op dit moment hanteert Apple de formaten 11 en 12,9-inch.

Wat minder zeker is dat de iPads draadloos kunnen worden opgeladen, al dan niet via MacSafe. De FaceTime camera bevindt zich mogelijk aan de zijkant.

Marktplaats lanceert de nieuwe functie ‘Direct Kopen’. Hiermee kan een koper een product voor een vaste vraagprijs direct aanschaffen. Ideaal ook voor verkopers die een vaste prijs in gedachten hebben en geen tijd willen verliezen aan onderhandelingen, stelt Marktplaars.

Direct Kopen voorziet in een behoefte van kopers en verkopers die op Marktplaats snel tot een deal willen komen: ze regelen met één druk op de knop de aankoop, betaling en verzending binnen de Marktplaats Berichten-omgeving. De nieuwe dienst is beschikbaar voor producten die via een pakketdienst, DHL of PostNL.

Als bijkomend voordeel zorgt Marktplaats ervoor dat aankopen via de Direct Kopen-knop automatisch gekoppeld zijn aan Kopersbescherming, een dienst die de verkoper de zekerheid biedt dat het geld wordt ontvangen en de koper het product. Het beschermt kopers tegen situaties waarin een product niet wordt ontvangen, beschadigd aankomt of waarin de inhoud van het pakket afwijkt van wat met de verkoper is afgesproken. Door Direct Kopen in combinatie met Kopersbescherming aan te bieden, laten verkopers zien dat ze betrouwbaar zijn.

De functie wordt vanaf vandaag gefaseerd geïntroduceerd voor gebruikers van Marktplaats. Na de uitrolfase die naar verwachting enkele weken duurt, is de functie beschikbaar voor alle particuliere* Marktplaats-gebruikers. Aanvullende details over de werking van Direct Kopen en binnen welke categorieën de service beschikbaar is, zijn te vinden op de Help & Info pagina van Marktplaats.

Getir heeft nu officieel aangekondigd dat zij het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Nederland en de Verenigde Staten gaat verlaten. Met het vertrek van Getir zal ook haar merk Gorillas uit Europa verdwijnen.

FreshDirect, de dochteronderneming van Getir in de Verenigde Staten, blijft haar werkzaamheden voortzetten, hoewel ook hier eerst sprake was van verkoop.

De markten waaruit Getir vertrekt zijn verantwoordelijk voor 7 procent van de wereldwijde omzet. Met dit besluit kiest Getir ervoor om haar aandacht te focussen op haar thuismarkt in Turkije, waar zij het beste gepositioneerd is om haar bezorgdienst verder te laten groeien.

Parallel aan dit besluit heeft Getir een nieuwe investeringsronde afgerond, geleid door Mubadala en G Squared. Het opgehaalde geld wordt gebruikt om verder te investeren in de Turkse tak van het bedrijf.

De medewerkers worden vandaag geïnformeerd over het vertrek.

Getir zal in Nederland nog wel de beurs moeten trekken. Gorillas valt per 20 november 2020 onder de werkingssfeer van het verplichtstellingsbesluit van het bedrijfstakpensioenfonds voor het levensmiddelenbedrijf (BPFL). Vanaf die datum moet Gorillas pensioenpremie betalen van werknemers die in dienst zijn (geweest) en hun gegevens verstrekken. Het bedrijf vroeg de rechter om vrijstelling, maar dat is niet gelukt, blijkt uit een recent vonnis.

Dat Gorillas anders is georganiseerd dan een traditionele, fysieke winkel, maakt – gelet op de werkingssfeerbepaling waarin ook de ‘virtuele winkel’ wordt beschreven – niet uit. In dit verband wordt ook verwezen naar de uitspraak van de rechtbank Midden-Nederland van 28 februari 2023 waarin kort gezegd is geoordeeld dat de activiteiten van Gorillas vallen onder de werkingssfeer van de cao voor het Levensmiddelenbedrijf.

Het bedrijf krijgt 14 dagen de tijd om werknemersgegevens te verstrekken aan Bpf Levensmiddelen via de werkgeversportal omtrent de (gewezen) werknemers die in de periode van 20 november 2020 tot de datum van dit vonnis in dienst zijn (geweest) bij Gorillas.

Ook moet het bedrijf (onderdeel van Getir) een controle-verklaring verstrekken van een registeraccountant waarin een oordeel wordt uitgesproken over de juistheid van de door Gorillas verstrekte werknemersgegevens,

Specialty-koffiebedrijf Wakuli heeft 5,2 miljoen euro opgehaald in een Series A-ronde. De ronde bestaat uit een emissie van nieuwe aandelen en een lening. Naast Icecat Capital als lead investor, doen ook huidige aandeelhouders Rubio, ABN AMRO Sustainable Impact Fund en angel-investeerder Arnoud Aalbersberg mee. De lening komt van Rabobank.

Wakuli, tot 2023 vooral bekend van online verkrijgbare specialty-koffie voor thuis, heeft de afgelopen anderhalf jaar zes lokaties geopend in Amsterdam en één in Utrecht. Voor dit jaar staan er nog acht nieuwe openingen op de agenda.

Het begrip specialty-koffie verwijst naar hoogwaardige koffie van één oorsprong (origin) en een sensorische evaluatie waarin geserveerde koffie tenminste 80/100 scoort. Daarbij is specialty-koffie de manier voor boeren om tot een goed inkomen te komen.

De groeistrategie van Wakuli leunt op het samenspel tussen online en de coffee bars. Omnichannel, zoals dat in jargon heet. Het openen van één nieuwe winkel voegt zo’n 15.000 nieuwe klanten toe aldus mede oprichter Lukas Grosfeld. ‘Daardoor nemen ook de website-bezoeken en -conversies uit die regio toe waardoor het aantal online klanten ook groeit. Andersom kunnen wij uit de online data afleiden welke steden en buurten interessant zijn om nieuwe locaties te openen en kunnen we bij een opening meteen mensen activeren om langs te komen via bijvoorbeeld een email’.

Wakuli heeft ook internationale ambities. Het bedrijf verkoopt op dit moment al online over de landgrenzen en daar zullen in de komende jaren ook coffee bars worden geopend.

Albert Heijn heeft de mijlpaal bereikt van meer dan 1 miljoen klanten met een Mijn Albert Heijn Premium abonnement. Zij krijgen extra voordelen zoals korting op alle biologische producten, persoonlijke bonusaanbiedingen en extra zegels bij spaaracties.

Klanten besparen volgens de supermarkt 84 euro per jaar, terwijl de prijs voor een jaarabonnement maar 12 euro bedraagt.

Albert Heijn introduceerde Mijn Albert Heijn Premium in 2021. Een abonnement waarmee klanten makkelijk konden besparen op hun dagelijkse uitgaven. Inmiddels zijn de voordelen nog verder uitgebreid: 10 procent korting op alle biologische producten, 10 procent korting op alle AH Terra-producten, elke week 10 persoonlijke Bonus Box-aanbiedingen, 2x zo snel zegels sparen en premium deals tot 50 procent korting.

Klanten die in het eerste jaar de abonnementskosten niet terug hebben verdiend, krijgen het verschil terug in shoptegoed van Albert Heijn. Ook kunnen klanten het abonnement eerst een maand gratis uitproberen.

De AH-app heeft inmiddels meer dan 4,5 miljoen gebruikers.

Er is te weinig concurrentie op de particuliere telecommarkt in Vlaanderen. Tot die conclusie komt telecomregulator BIPT.

Veruit de populairste bundels (40 tot 45 procent van de markt) zijn die met internet met een hogere downloadsnelheid vanaf 100 Megabit per seconde, televisie én mobiele telefonie.

De minimale prijs van zo’n bundel is tussen januari 2019 en januari 2024 ‘significant toegenomen’ en ligt zelfs aanzienlijk hoger dan in onze buurlanden.

Bundels met tv en internet in België zijn wel goedkoper dan in de buurlanden als je kijkt naar de laagste downloadsnelheden.

Het BIPT schrijft de duurdere telecombundels toe aan ‘een gebrek aan concurrentie, met hooguit drie of vier spelers in het segment’.

Bij abonnementen voor alleen internet (15 tot 20 procent van de markt), internet in combinatie met mobiele telefonie (5 tot 10 procent) of diensten gigabit internet (tot 5 procent) zijn vaak wel goedkopere aanbiedingen te vinden. Grotendeels dankzij secundaire merken als Mobile Vikings, Scarlet en Hey!.

Paragon, expert in klantcommunicatie, en Milkymap, naar eigen zeggen ‘leider in klantreis managementtechnologie en -consultancy’, gaan een exclusieve samenwerking aan. Samen willen ze bedrijven en organisaties helpen om klantbeleving makkelijker te implementeren.

‘We zien dit partnerschap als een belangrijke stap in onze ontwikkeling als een omnichannel CX serviceprovider. Door onze expertise te combineren met Milkymap zijn we uniek gepositioneerd om onze ruim 1200 klanten voor én achter de schermen te helpen transformeren naar meer klantgerichte organisaties, hun klantreizen en klantcommunicatie te digitaliseren en structureel te verbeteren’, aldus Mieke Clark-Marsman, CEO van Paragon Nederland en België.

Paragon Nederland en België is onderdeel van Paragon Group en is met 500 collega’s en acht locaties ‘altijd dichtbij’.