De Autoriteit Consument en Markt (ACM) introduceert de DSA-check: een online hulpmiddel waarmee de eigenaren van bijvoorbeeld websites en apps eenvoudig kunnen inschatten welke regels uit de Digital Services Act (DSA) voor hen gelden. De DSA-check is te vinden op de website van de ACM.

Sinds februari 2024 gelden er nieuwe Europese regels voor aanbieders van online diensten. Deze regels zijn bedoeld om een veilige, betrouwbare en voorspelbare online omgeving te creëren voor zowel bedrijven als consumenten.

De DSA kent een gelaagdheid in de verplichtingen. Dat betekent dat er voor bepaalde bedrijven meer regels gelden. Ook kunnen de regels op slechts een deel van de diensten van een bedrijf van toepassing zijn.

De nieuwe DSA-regels zijn veelomvattend en nieuw. De ACM geeft verschillende doelgroepen uitleg over de DSA. Zowel grote als kleine ondernemingen moeten aan de DSA voldoen. Kleine ondernemingen hebben meestal geen juridische ondersteuning in dienst. De DSA-check kan deze ondernemingen helpen inschatten welke regels voor hen gelden.

Floors Group neemt per direct Laminaat.nl over. Met de overname bouwt Floors Group verder aan een compleet bedrijf in de vloerenbranche. Oprichter Floris Jeurissen (36) startte het bedrijf vijftien jaar geleden met LaminaatenParket.nl. Laminaat.nl blijft autonoom en onder de eigen naam opereren.

Laminaat.nl richt zich op de consumentenmarkt. De focus ligt op de nieuwbouw- en renovatiemarkt waarbij de consument zelf wil installeren. Daarbij is het de nummer één als het gaat om organische vindbaarheid via de zoekmachines.

Floors Groep omvat onder andere LaminaatenParket.nl met elf vestigingen, waaronder twee flagship stores, en de groothandel Floorsbv.nl met twee vestigingen, gericht op de zakelijke markt. Floors Group kent een uitgebreid assortiment van onder andere laminaat, houten vloeren, PVC vloeren, ondervloeren, (visgraat)parketvloeren, brede houten planken en plinten.

Martijn Apeldoorn, Jelle Engels en Wouter Touw zijn de verkopers van Laminaat.nl. Apeldoorn blijft net als Engels en Touw betrokken bij het bedrijf en blijft zich buigen over de marketing. Hij is blij met Floors Group als koper van Laminaat.nl. “We waren op zoek naar een passende overnamekandidaat, zodat we ons kunnen focussen op de internationalisering van onze andere activiteiten. Floors Group kwam als meest geschikte kandidaat uit de bus. Floris is ambitieus en ons platform sluit goed aan bij zijn andere activiteiten.”

Jeurissen heeft de wens om met Floors Group komende jaren te verdubbelen in omzet en marktaandeel. Toen de oprichters van Laminaat.nl zich bij hem meldden was hij dus serieus geïnteresseerd. Jeurissen: “Met onze ambitie moet je kijken welke concullega’s je kunt aansluiten om verder te kunnen groeien. De platformen moeten elkaar niet bijten, maar juist verder helpen om samen groter te worden.”

Op Emerce Digital Marketing Live!, op 5 juni in de Beurs van Berlage in Amsterdam, hoor je hoe HEMA en Manchester City met slimme strategieën en compacte teams indrukwekkende resultaten behalen. Ze maken deel uit van een bont gezelschap van meer dan honderd van de allerbeste experts van merken als Vitaminstore, Philips, Unilever, funda en Zeeman.

Nog een maandje en dan loopt de Beurs van Berlage weer vol met marketingexperts die zich laten bijpraten over de laatste trends: Hoe ziet een succesvol AI-powered marketingteam eruit? Welke content converteert het best in een algoritme-gedreven wereld? Hoe beïnvloedt platformization je contentstrategie? Hoor hoe het zoekgedrag verschuift: AI bepaalt wat zichtbaar is en social platforms zijn de nieuwe zoekmachines.

Digital marketing op Champions League-niveau draait om snelheid, eigenaarschap en klantgerichtheid. Transfers, trofeeën en tegenslagen zorgen voor constante ad hoc beslissingen – maar je partner, Manchester City, verwacht dat alles vlekkeloos verloopt. Hoe doe je dat?

Thomas Groot (stichd / PUMA Group) laat zien hoe het e-commerce team achter de officiële Manchester City Store afscheid nam van marketingbureau’s, 0,4 FTE aan freelancers inschakelde en tegelijk de ROAS (de opbrengst van je advertentie uitgaven) verdubbelde.

Binnen Philips Healthcare speelt B2B een belangrijke rol in het ondersteunen van digitale marketinginitiatieven. Het interne mediateam van Philips is georganiseerd in subteams die elk een specifieke business ondersteunen. Dat biedt schaalvoordelen, centralisatie van data en meer wendbaarheid in het behalen van bedrijfsdoelen.

Het team boekt succes door volledig data-eigenaarschap en continue optimalisatie, maar ervaart ook uitdagingen, zoals een beperkte outside-in view. De resultaten spreken echter voor zich: een tien keer hogere ROI en een aanzienlijke kostenefficiëntie. Oanh Pham en Cesar Zwart van Philips praten je bij.

Elke maand bezoeken miljoenen Nederlanders woningplatform Funda, terwijl we gemiddeld maar eens in de 7 tot 8 jaar verhuizen. Waarom? Je hoort hoe Funda relevant blijft voor élk type bezoeker in élke fase van de klantreis: van eerste oriëntatie tot de sleuteloverdracht. Hoe bedien het platform maandelijks bijna 5 miljoen gebruikers?

Platforms als TikTok en Instagram veranderen razendsnel in digitale winkelstraten waar content en e-commerce naadloos samensmelten. Micro- en nanocreators spelen daarbij een belangrijke rol: hun geloofwaardigheid en connectie met de doelgroep leiden tot directe conversie. Erik Liebe van Unilever vertelt welke strategieën en formats werken, hoe je de balans vindt tussen betaald en organisch bereik, en hoe je samenwerkt met creators.

Scott van der Winden vertelt hoe HEMA dagelijks met een simpele en doeltreffende contentaanpak merkliefde opbouwt bij een miljoenenpubliek, vrijwel volledig organisch.

Virtuele influencers zijn in opkomst en veroveren steeds vaker een plek binnen onze sociale media netwerken. Ze trekken de aandacht, betrekken hun volgers en lijken steeds meer op menselijke influencers. Maar in hoeverre voelen we echt een connectie met hen?

Kunnen mensen een band opbouwen met een digitale persoonlijkheid, zoals met een influencer van vlees en bloed? Welke eigenschappen maken een virtuele influencer ‘menselijk’, en wat is daarvoor nodig? En hoe bepaalt dit hun vermogen om daadwerkelijk te beïnvloeden?

Iris Withuis, docent bij de opleiding Communicatie, Instituut Communicatie, Media en Informatietechnologie aan de Hogeschool Rotterdam, praat je bij.

Het begrijpen van consumentengedrag is essentieel in een wereld waarin consumenten dagelijks een toenemend aantal verkoopsignalen ontvangen. AI staat daarin centraal. Google AI-Powered Search en YouTube zorgen ervoor dat retailers verbinding kunnen maken met klanten in elke fase van hun besluitvormingsproces.

Birgit Boing vertelt hoe. In 2018 trad Birgit in dienst bij Google, waar ze tegenwoordig de functie van Industry Head Retail in Nederland op zich neemt. Ze werkt met haar team aan het behalen van ambitieuze groeidoelen en het creëren van uitzonderlijke klantervaringen van merken.

Het complete programma vind je hier. Kaarten koop je hier.

Netflix test een nieuwe functie test met korte video’s, waarmee het inspeelt op de toenemende concurrentie van platforms als TikTok, YouTube Shorts en Instagram Reels. Ondanks meer dan 300 miljoen abonnees voelt ook de streaminggigant de druk om mobiele gebruikers aan zich te binden.

De functie werd gepresenteerd tijdens een product- en tech-evenement, waar het bedrijf ook plannen onthulde voor een vernieuwde startpagina op tv’s en betere realtime aanbevelingen.

De nieuwe videofeed is exclusief voor mobiele apparaten en toont verticaal gescrolde fragmenten uit Netflix Originals. Gebruikers kunnen met één tik de volledige serie of film bekijken, het fragment opslaan op hun kijklijst of delen met anderen. De getoonde clips zijn afkomstig uit de gepersonaliseerde sectie “Topaanbevelingen voor jou” en dus niet willekeurig uit het volledige aanbod gekozen. Dit moet gebruikers stimuleren om daadwerkelijk langer te blijven kijken.

De test wordt de komende weken wereldwijd uitgerold op iOS- en Android-apparaten en verschijnt als een extra tabblad op de startpagina van de app.

Netflix lanceert ook een nieuwe zoekervaring waarbij gebruik wordt gemaakt van OpenAI’s ChatGPT-technologie om gebruikers op een natuurlijke, conversatiegerichte manier door het aanbod te laten bladeren. In plaats van traditionele zoekopdrachten kunnen gebruikers nu hun voorkeuren uitdrukken in gewone taal, zoals: “Ik wil iets grappigs en vrolijks” of meer genuanceerd: “Ik zoek iets engs, maar niet té eng, en met een vleugje humor – maar geen flauwe grappen.”

Deze nieuwe functie is deze week als optionele bètaversie uitgerold voor iOS-gebruikers. Sommige abonnees in Australië en Nieuw-Zeeland kregen al eerder toegang, zoals Bloomberg vorige maand meldde.

Netflix is niet de enige speler die inzet op generatieve AI in zoekfunctionaliteiten. Amazon biedt bijvoorbeeld een AI-spraakzoekfunctie op Fire TV’s, die open vragen over films en series kan beantwoorden.

Vijf maanden nadat WhatsApp een belangrijke juridische overwinning boekte op de omstreden spywaremaker NSO Group, heeft een jury in Californië het moederbedrijf Meta nu ook een forse schadevergoeding toegekend. Volgens het juridisch platform Courthouse News Service gaat het om bijna 168 miljoen dollar—ongeveer 148 miljoen euro.

De vergoeding bestaat uit twee delen: zo’n 445.000 dollar als compensatie voor het verhelpen van de schade door de digitale aanvallen, en ruim 167 miljoen dollar aan puur schadevergoedende compensatie. Meta reageerde tevreden en noemde de uitspraak “een belangrijke waarschuwing voor de kwaadaardige spyware-industrie.”

De rechtszaak draaide om het gebruik van de spionagesoftware Pegasus, ontwikkeld door NSO Group. Meta beschuldigde het Israëlische bedrijf ervan in 2019 via WhatsApp onrechtmatige toegang tot zijn servers te hebben verkregen, waarmee het 1400 personen—waaronder journalisten en mensenrechtenactivisten—kon bespioneren. Volgens Meta schond NSO daarmee onder meer de Amerikaanse wetgeving tegen computercriminaliteit.

NSO verdedigde zich door te stellen dat het uitsluitend in opdracht van overheden handelde en dat Pegasus bedoeld was om opsporingsdiensten te helpen bij het bestrijden van criminaliteit. Tijdens de zitting verklaarde de CEO van NSO dat het bedrijf financieel in zwaar weer verkeert en de schadevergoeding waarschijnlijk niet zal kunnen betalen. Hij gaf geen inhoudelijk commentaar op de uitspraak van de jury.

De uitspraak betekent niet het einde van het conflict. WhatsApp werkt aan een permanente gerechtelijke verbodsbepaling om te voorkomen dat NSO opnieuw aanvallen via zijn platform uitvoert. Ook heeft WhatsApp inmiddels transcripties van de rechtszaak gepubliceerd, inclusief de verhoren van NSO-functionarissen, om journalisten en onderzoekers te helpen de risico’s van commerciële spyware te analyseren.

Per 1 juli zal Algemeen Directeur Arjan Pomper vertrekken bij het Nationaal Media Onderzoek (NMO). Tot die tijd blijft hij actief voor de organisatie.

Arjan Pomper werd in november aangekondigd als nieuwe Algemeen Directeur van de Stichting Nationaal Media Onderzoek als opvolger van Ton Schoonderbeek. Pomper trof een zeer professionele organisatie aan die, mede door de intensieve samenwerking met de gehele mediabranche, een valide, betrouwbaar en compleet beeld geeft van het mediagebruik in Nederland.

Arjan Pomper over zijn vertrek bij NMO: “het is met spijt dat ik NMO ga verlaten. Kort na mijn start ben ik echter benaderd voor een unieke positie buiten NMO en die kans wil ik graag benutten”.

Hij kan op dit moment nog niet ingaan op details van zijn toekomstige positie.

Over de invulling van de NMO organisatie na het vertrek van Arjan Pomper zullen in een later stadium mededelingen worden gedaan.

Uber is het jaar 2025 sterk begonnen met opnieuw een kwartaal van solide groei. In het eerste kwartaal steeg het aantal ritten wereldwijd met 18 procent op jaarbasis tot een totaal van 3 miljard, mede door een toename van het aantal maandelijkse actieve gebruikers met 14 procent en een stijging van het gemiddeld aantal ritten per gebruiker met 3 procent.

De bruto boekingen kwamen uit op 42,8 miljard dollar, een stijging van 14 procent ten opzichte van een jaar eerder of 18 procent bij constante wisselkoersen. De omzet steeg in hetzelfde tempo mee, met 14 procent op jaarbasis tot 11,5 miljard dollar, ofwel 17 procent bij constante valuta.

De taxi activiteiten waren goed voor 21,1 miljard dollar omzet, Uber Eats deed het nauwelijks slechter net 20,3 miljard en vracht kwam uit op 1,2 miljard dollar.

Uber rapporteerde een operationele winst van 1,2 miljard dollar, een stijging van 1,1 miljard ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. De nettowinst voor het kwartaal bedroeg 1,8 miljard dollar. Deze winst is inclusief een eenmalig voordeel van 51 miljoen dollar vóór belasting uit herwaarderingen van Ubers aandelenbelangen.

De aangepaste EBITDA – een belangrijke winstmaatstaf voor technologiebedrijven – groeide met 35 procent tot 1,9 miljard dollar.

Uber verwacht dat de bruto boekingen in het huidige kwartaal zullen uitkomen tussen de 45,75 miljard en 47,25 miljard dollar. Daarmee liggen de verwachtingen iets boven de gemiddelde analistenprognose op Wall Street, die op 45,83 miljard dollar lag.

Uber is van plan om vanaf 2026 zelfrijdende taxi’s aan te bieden in Europa. Het Amerikaanse taxibedrijf werkt hiervoor samen met het Chinese technologiebedrijf Momenta, dat gespecialiseerd is in autonome rijsystemen.

De samenwerking richt zich op markten buiten de Verenigde Staten en China. De eerste robotaxi’s van Uber en Momenta moeten begin 2026 in Europa op de weg verschijnen. Voorlopig zullen er nog medewerkers aanwezig zijn in de voertuigen om de veiligheid te waarborgen.

Onlangs maakte Uber ook al een andere samenwerking bekend, gericht op de introductie van duizenden zelfrijdende voertuigen in de komende jaren. De eerste daarvan zullen naar verwachting eind dit jaar in de Amerikaanse staat Texas gaan rijden.

Uber heeft inmiddels met meer dan twaalf technologiebedrijven overeenkomsten gesloten om autonome voertuigen te integreren in zijn diensten voor personenvervoer, bezorging en vrachtvervoer. Ook bedrijven als Tesla, Lyft en Waymo (onderdeel van Google-moederbedrijf Alphabet) ontwikkelen actief zelfrijdende taxi’s.

Uber breidt zijn activiteiten verder fors uit in Turkije. De Amerikaanse techgigant kondigde dinsdag aan dat het een meerderheidsbelang van 85 procent neemt in Trendyol Go, de bezorgtak van de Turkse e-commercegroep Trendyol. De overname kost Uber 700 miljoen dollar en betekent een forse uitbreiding naar nieuwe groeimarkten. Tot nu toe was het Chinese Alibaba de belangrijkste eigenaar.

Trendyol Go is een van de grootste bezorgdiensten van Turkije en levert via een app maaltijden en boodschappen van meer dan 90.000 restaurants en winkels, bezorgd door zo’n 19.000 koeriers. In 2024 verwerkte het platform ruim 200 miljoen bestellingen en boekte het een brutoverkoop van circa 2 miljard dollar—meer dan 50 procent groei ten opzichte van het jaar ervoor, aldus persbureau Reuters.

Google is een meerjarige samenwerking aangegaan met Range Media Partners voor een nieuwe film- en tv-productieafdeling onder de naam 100 Zeros. Volgens Business Insider is het doel van dit initiatief om projecten te identificeren die Google kan helpen financieren of produceren.

Een van de eerste wapenfeiten is een investering in de horrorfilm Cuckoo, die in 2024 verschijnt. Op het sociale filmplatform Letterboxd staat 100 Zeros al vermeld als een van de producenten. Met deze productietak wil Google zijn producten en diensten onder de aandacht brengen bij een breder publiek.

In toekomstige producties van Google zouden we weleens personages kunnen zien die opvallend dol zijn op Android-telefoons en andere Google-hardware. Daarnaast is het de bedoeling om ook nieuwere technologieën, zoals AI-tools en Immersive View, onder de creatieve gemeenschap te promoten.

De naam 100 Zeros lijkt een knipoog naar Googles oorsprong. De naam Google is afgeleid van een fout gespelde versie van het wiskundige begrip googol, dat staat voor het getal 1 gevolgd door 100 nullen.

Google is overigens geen nieuwkomer in de entertainmentwereld. In 2018 werkte het bedrijf samen met 20th Century Fox aan Merlin Video, een AI-tool die filmpubliek en trailer-voorkeuren analyseert via computervisie.

Meer dan tien jaar geleden bood Google al films aan via de inmiddels opgeheven dienst Google Movies. Binnen het nieuwe initiatief zijn er echter geen plannen om films uit te brengen via YouTube of een eigen streamingdienst. Google wil de distributie juist laten verlopen via bestaande studio’s.

Tom Nederend (36) is benoemd tot Managing Director van B.made. Hij combineert deze nieuwe functie met zijn huidige rol als Managing Director van Buro N11. Beide bureaus maken deel uit van de N11 Group.

Met ruim 60 specialisten, verdeeld over de locaties in Rotterdam en Bodegraven, vormen B.made en Buro N11 samen een krachtig duo in contentproductie, waar beleving en impact centraal staan. Buro N11 richt zich op de mobiliteitsbranche, terwijl B.made voornamelijk uitblinkt in hoogwaardige sportcontent. Een van de meest prominente klanten van B.made is voetbalclub Feyenoord, waar het bureau al jarenlang als verlengstuk van de media-afdeling fungeert.

Nederend ziet de snelle opmars van AI als een van de grootste uitdagingen én kansen: “AI verandert de manier waarop we content creëren en consumeren in razendsnel tempo. Het is aan ons om daarin voorop te lopen en onze klanten te blijven verrassen met slimme, innovatieve contentoplossingen. Natuurlijk zetten we daar ook bij de N11 Group vol op in, onder meer met het onlangs gelanceerde tech agency Ennovate.”

Om de impact van content verder te vergroten, investeren beide bureaus momenteel in een gezamenlijke, datagedreven performance-afdeling. Deze richt zich niet alleen op het optimaliseren van contentresultaten, maar ondersteunt ook mkb’ers in de Randstad bij het versterken van hun online zichtbaarheid – van websites tot webshops en online marketing.

Investeerder AI Ready wordt voor een kwart eigenaar van het Nederlandse AI-agentplatform AI Opener. Dat begint komende donderdag een campagne om zijn laagdrempelige technologie bekend te maken onder grotere MKB’ers.

Als onderdeel van de investering gaat het jaar oude bedrijf van Radboud Langenhorst, Thierry De Vries en Quincy James samenwerken met Artific. In deze context fungeert AI Opener als de commerciële voorkant van het platform; Artific ontwikkelt en onderhoudt de technische achterkant.

Langenhorst legt aan Emerce uit: “Ons platform verzorgt veilige, ISO-gecertificeerde, AVG-conforme dataontsluiting voor bedrijven die AI-agents willen gebruiken in een commerciële omgeving. Wij bouwen de agents en brengen de gebruiksvriendelijkheid en marktgerichtheid erin. Belangrijk is dat we domeinexpertise meenemen uit de marketinghoek.”

Dat houdt in kennis over: sales en customer service om marketingagents te maken die partner zijn op de werkvloer. Dat omvat ook maar fgis niet uitsluitend klantenservice. Even goed kan een agent offertes opstellen en versturen en contentcreatie verzorgen en rapportages opstellen. “Geen losse tools meer, maar één veilige, overzichtelijke werkomgeving die gebouwd is voor dagelijks gebruik. We zijn modelagnostisch.” Het systeem dat koppelt met de externe AI’s draait bij Google in de Eemshaven.

Om de AI-dienst bekender te maken, ontwikkelde AI Opener met het bureau Trojan Monkeys een campagne. “Die laat zien welke redenen bedrijven aangeven om níet in zee te gaan met AI. Het opmerkelijke is dat individuele medewerkers driftig stoeien met ChatGPT. Wij laten zien hoe je los van een hype, zonder geen gedoe gewoon kunt beginnen met AI in je processen.”

De ondernemers achter AI Opener hebben achtergronden bij Fingerspitzengefühl, Bammboo, Happy, Woedend! en Blast Radius en snappen hoe ze met MKB’ers ‘op ooghoogte praten’.

Artific is voor honderd procent in handen van investeerder AI Ready.

Over de waardering van de investering in AI Opener doen de partijen geen uitspraken.

In een notendop

• AI Opener, een Nederlands AI-agentplatform, ontvangt een investering van 25% van AI Ready om laagdrempelige AI-technologie te introduceren bij het MKB.

• Het platform levert veilige, ISO-gecertificeerde AI-agents die bedrijfsprocessen ondersteunen, zoals klantenservice, offertes, contentcreatie en rapportages.

• AI Opener lanceert een campagne om drempelvrees rond AI weg te nemen en te laten zien hoe bedrijven eenvoudig AI kunnen integreren in hun dagelijkse werkprocessen.

Roelof de Rijk is aangesteld als managing director van Apple-specialist Amac. De 58-jarige Culemborger neemt de dagelijkse leiding van het bedrijf over van oprichter Ed Bindels. De Rijk gaat zich focussen op verdere groei van zowel de fysieke winkels, de webshop als de zakelijke afdeling.

Bindels blijft wel aan als CEO, maar focust zich de komende tijd op zijn werkzaamheden bij de door hem opgezette horecagelegenheid Liemès en het Apple-museum, waarvan hij initiatiefnemer is. De Rijk is al sinds 2013 werkzaam bij Amac, waarvan de laatste zes jaar als commercieel directeur. Daarvoor bekleedde hij functies bij onder meer MacHouse, i-Am-Store en iCentre.

Bindels draagt naar eigen zeggen met een gerust hart de dagelijkse leiding van Amac over aan De Rijk. “Roelof is al zo lang betrokken bij het bedrijf. Hij kent Amac van binnen en buiten. De dagelijkse gang van zaken is in goede handen bij hem. Ik richt mij vooral op de uitbreiding van Liemès en de verbouwing van het Apple-museum. Het streven is voor het einde van dit jaar de deuren van het museum te openen. In deze projecten ga ik de komende maanden het merendeel van mijn tijd en energie in steken.”

Het tv-programma voor onderzoeksjournalistiek Pointer geeft helft van zijn tv-tijdslotsterug te geven aan de NPO. Voor distributie zetten ze in op YouTube.

Twintig van de veertig tv-slots die Pointer eerder waren toebedeeld gaan terug in de grote pot.

“Met onze TV-uitzendingen bereiken we een groot maar afnemend publiek. Dat koesteren we, maar we voelen ons ook genoodzaakt een diverser bereik met onze onderzoeksjournalistiek te realiseren”, legt eindredacteur Ludo Hekman op zijn LinkedIn-pagina uit.

“En dus groeide het plan om naast TV, radio, podcast en socials ook een eigen YouTube-kanaal te starten.”

De middelen die Pointer niet meer gebruikt voor zijn tv-producties mogen ze van de NPO-leiding gebruiken om het nieuwe digitale kanaal te ontwikkelen.

Het nieuwe kanaal op YouTube richt zich op kijkers tussen de 25 en 35 jaar.

Twee weken geleden ging de eerste productie uit het nieuwe beleid online: ‘Hoe influencers slachtoffer worden van AI-naaktfoto’s’. Deze werd sinds de release op donderdag 24 april 16:00 uur tot op heden 24.000 keer bekeken en lokte 88 reacties uit. Dat is qua bereik en interactieratio goed voor een eerste uitgave.

Het nieuwe kanaal heeft duizend abonnees.

De onderwerpen van de komende twee afleveringen staan hier ook al beschreven.

Op televisie wordt Pointer zondags om de week uitgezonden om 22:10 uur op NPO 2.

Zalando lanceert zijn webshop en app in Luxemburg. Via zalando.lu en de app krijgen Luxemburgse klanten toegang tot een brede selectie van populaire merken in onder meer mode, designer, beauty, sport, kinderkleding en Pre-Owned, Zalando’s aanbod in tweedehands.

Ook het Plus loyaliteitsprogramma is beschikbaar, net als diverse bezorg- en retourmogelijkheden voor extra winkelgemak.

Klanten in Luxemburg kunnen gratis lid worden van Zalando Plus en punten verdienen door verschillende acties, zoals aankopen en het inschrijven op nieuwsbrieven. Hiermee krijgen ze toegang tot vier voordeelniveaus, afhankelijk van het aantal punten.

Ter gelegenheid van de lancering start Zalando zijn lente-/zomer-campagne ‘Wat doe ik aan?’ met Sarah Jessica Parker en de Italiaanse zanger Mahmood. Na deze campagne volgt een lokale campagne, met herkenbare locaties in Luxemburg.

De webshop is beschikbaar in het Frans, Duits en Engels.

Uber en technologiebedrijf WeRide breiden hun strategische samenwerking uit naar vijftien nieuwe steden. Deze verder uitrol van robotaxi’s komt ook naar Europa.

Maandag tekenden ze een overeenkomst waarmee Uber belooft dat het in de komende vijf jaar WeRides technologie naar vijftien nieuwe steden brengt.

Welke steden wanneer aan de beurt zijn, moeten de partijen nog bepalen. Over het aantal wagens is ook nog geen duidelijkheid.

De partijen werken reeds samen in Abu Dhabi en Dubai. In de laatste stad gaan de autonoom rijdende personenvervoerders binnenkort de wegen op.

In de nieuwe steden, allemaal buiten de VS en China, zullen de Robotaxi-diensten van WeRide beschikbaar zijn via de Uber-app en zal Uber verantwoordelijk zijn voor de vlootoperaties.

WeRide is actief in meer dan dertig steden in tien landen en beschikt over vergunningen voor rijden zonder bestuurder op thuismarkt China, de VAE, Singapore, Frankrijk en de VS. Het bedrijf staat sinds oktober 2024 genoteerd aan de Amerikaanse beurs.

In navolging van de overeenkomst met WeRide sloot Uber gisteren een vergelijkbare overeenkomst met het Chinese techbedrijf Pony.ai. Dat gaat zijn robotaxi’s via Ubers app aanbieden in het Midden-Oosten.

Een kleine 85.000 commerciële gebruikers van TikTok kregen van geregistreerde merken toestemming om hun spullen te verkopen via de Shop-sectie van de video-app.

In zijn net gepubliceerde Transparency Report geeft TikTok een indicatie van hoeveel winkeltjes er actief zijn op het platform. Hierbij gaat het overigens enkel om de winkels die geschreven toestemming kregen van merkproducenten.

Het aantal geautoriseerde verkopers verdubbelde ten opzichte van de eerste zes maanden van vorig jaar.

Zestienduizend creators, of influencers, werd de verkooprecht ontnomen door TikTok omdat ze zich niet aan de spelregels hielden.

Het internationale halfjaarverslag gaat in essentie juist over de handel die níet is toegestaan en is tegengehouden. Deze getallen zijn aanmerkelijk groter.

“TikTok Shop heeft proactief meer dan 125.000 livestreams en meer dan 550.000 korte video’s wereldwijd stopgezet vanwege zorgen over inbreuken op intellectuele-eigendomsrechten.”

In de laatste maanden van 2024 werden er 7,5 miljoen producten uit de systemen verwijderd voordat ze online konden komen. TikToks surveillance lijkt effectief, want slechts een klein deel glipte door de mazen en werd achteraf verwijderd: 750.000 producten.

In het jaar 2024 legde TikTok in Europa met zijn reclamebusiness, wereldwijd goed voor een geschatte omzet van 32 miljard dollar, de fundamenten voor zijn eigen e-commerceplatform. De Europese uitrol daarvan vindt nu plaats. Eerst naar de grote landen en tegen het einde van het jaar vermoedelijk ook naar kleinere gebieden als Nederland.

Foto: Pablo Zuchero, Unsplash

VodafoneZiggo gaat ongeveer vierhonderd banen schrappen als onderdeel van een reorganisatie. Deze beslissing volgt op een aanhoudend verlies van klanten: in het eerste kwartaal van dit jaar raakte Ziggo opnieuw ruim 40.000 abonnees kwijt.

Pogingen om klanten vast te houden en nieuwe gebruikers aan te trekken hebben tot nu toe onvoldoende resultaat opgeleverd. Het bedrijf zegt daarom een nieuw plan te hebben ontwikkeld dat beter inspeelt op de veranderende behoeften van klanten.

“Om dit mogelijk te maken en ons succes op lange termijn veilig te stellen, vereenvoudigen we onze organisatie en zetten we mensen en middelen daar in waar ze het hardst nodig zijn,” aldus een woordvoerder van VodafoneZiggo tegen Nu.nl.

Van de vierhonderd banen die verdwijnen, wordt verwacht dat ongeveer de helft via natuurlijk verloop verdwijnt.

Het bedrijf erkent dat deze maatregel, die al werd aangekondigd bij de kwartaalcijfers, ingrijpend is: “We beseffen dat dit een grote impact heeft op onze medewerkers. We doen er alles aan om iedereen die getroffen wordt op een zorgvuldige, respectvolle en transparante manier te begeleiden.”

Het Tor Project, de organisatie achter het privacygerichte Tor-netwerk en de Tor Browser, is een nieuwe inzamelingsactie gestart met als doel 75.000 dollar op te halen en 1500 nieuwe donateurs aan te trekken.

Wereldwijd gebruiken dagelijks zo’n 2,5 miljoen mensen Tor om hun privacy te beschermen en toegang te krijgen tot gecensureerde websites. In Nederland zijn er naar schatting 75.000 gebruikers.

Ondanks het grote gebruikersaantal heeft het Tor Project momenteel slechts 7000 vaste donateurs. Als non-profitorganisatie is het volledig afhankelijk van giften, waarbij een aanzienlijk deel van de financiering afkomstig is van de Amerikaanse overheid. Met de campagne wil de organisatie die afhankelijkheid verkleinen.

Voor een donatie van 25 dollar ontvangen supporters een sticker met de boodschap ‘Privacy is Possible’. Het Tor Project benadrukt dat het cruciaal is om niet passief te blijven onder toezicht van Big Tech: ‘Machthebbers varen wel bij hopeloosheid. Het idee dat je je privacy voorgoed kwijt bent, is precies waar Big Tech op hoopt.’

Het Amerikaanse ministerie van Justitie (DOJ) stelt voor dat Google twee van zijn advertentieproducten verkoopt om de concurrentie in de advertentietechnologiemarkt te herstellen. Deze stap volgt op een recente rechterlijke uitspraak waarin Google schuldig werd bevonden aan het ‘willens en wetens verkrijgen en behouden van monopoliemacht’ binnen de digitale advertentiemarkt.

Volgens de nieuwe gerechtelijke stukken wil het DOJ dat Google zijn advertentiebeurs AdX afstoot, evenals een gefaseerde verkoop uitvoert van DoubleClick for Publishers (DFP), een advertentieserver die door website-uitgevers wordt gebruikt. Bovendien wil de overheid dat Google gedurende tien jaar na de verkoop geen advertentiebeurs meer beheert.

Het ministerie beschuldigt Google ervan uitgevers onder druk te hebben gezet door hun inkomsten te laten dalen als ze AdX niet gebruikten. Ook zou Google zijn dominante positie hebben versterkt door AdX te integreren met DFP, waarmee uitgevers vrijwel verplicht werden het Google-platform te gebruiken.

Daarnaast stelt het DOJ voor dat Google zijn advertentietools, zoals AdWords, openstelt voor samenwerking met externe advertentieproducten. Deze samenwerking moet plaatsvinden op een eerlijke en niet-discriminerende basis voor zaken als bieden, advertentieplaatsing en data-uitwisseling — behalve als een adverteerder expliciet anders aangeeft.

Google heeft fel gereageerd. Lee-Anne Mulholland, vicepresident regelgeving bij Google, stelt (via TechCrunch) dat deze voorstellen schadelijk zijn voor zowel uitgevers als adverteerders. “Het DOJ erkent dat Googles eigen voorstel de uitspraak van de rechter volledig adresseert. De aanvullende eisen om onze advertentieproducten te verkopen gaan veel verder dan de uitspraak rechtvaardigt, zijn juridisch ongegrond en zouden schade toebrengen aan de markt”.

Google heeft al eigen tegenvoorstellen gedaan. Zo wil het bedrijf realtime biedingen vanuit AdX beschikbaar maken voor externe advertentieplatformen, en toezicht op zijn handelen laten uitvoeren door een onafhankelijke toezichthouder gedurende drie jaar.

Tot morgenochtend half zes staakt een deel van de medewerkers bij het logistieke centrum van Zalando in deelstaat Thüringen.

De werkonderbrekingen door tientallen medewerkers per ploegendienst is gisterenochtend begonnen. Ze worden georganiseer door de grote vakbond Verdi.

Verdi eist dat het management de collectieve arbeidsovereenkomsten voor de detailhandel en de postorderbranche erkent.

“Het is geen kwestie van geld. De medewerkers van de Zalando Group hebben het afgelopen boekjaar meer dan 500 miljoen euro aan geconsolideerde winst gegenereerd. Dat is een winstdeling per werknemer van meer dan 30.000 euro. Het betalen van de cao-lonen zou Zalando slechts een fractie van deze winst kosten”, aldus Matthias Adorf, vakbondssecretaris bij ver.di Thüringen.

Eerder, op 11 april 2025, werden de werkzaamheden op deze locatie ook al stilgelegd.

In een reactie aan een Duitse uitgave stelt Zalando dat het maar een heel klein deel van de medewerkers betreft die staken.

Klanten van de webwinkel ondervinden vermoedelijk geen hinder van de actie.

Foto: Maayan Nemanov, Unsplash

De Chinese online winkelcentra Temu en Shein verleggen hun strategische aandacht van de VS naar Europa en draaien de reclamekroon hard open.

Data van Sensor Tower, verstrekt aan persbureau Reuters, laten zien dat beiden partijen hun EU-budgetten in de maand april met tussen de 35 en 40 procent verhoogden.

De voornaamste bestemmingen zijn Engeland en Frankrijk, samen goed voor een kleine 140 miljoen inwoners. Ook de media-investeringen in Duitsland, Italië, Spanje zijn fors opgeschroefd. Die vijf hebben opgeteld samen 330 miljoen inwoners. De VS heeft 347 miljoen inwoners.

De twee bedrijven, die goederen vanuit China verzenden, zijn vorige maand praktisch gestopt met hun digitale advertenties in de VS. Gevolg: ze zijn beiden onzichtbaar geworden in de downloadlijsten van Apple en Google. Reclame was de voornaamste bron van nieuwe gebruikers.

Temu en Shein verleggen hun aandacht van de VS naar Europa, omdat er mei extreem hoge invoerheffingen worden gerekend door Amerika. Goedkope import wordt aan banden gelegd, omdat president Donald Trump de handel door producenten uit eigen land wil bespoedigen. Het gevolg voor zijn kiezers en landgenoten is dat de prijzen op die Chinese platformen enorm omhoog zijn gegaan.

Voor Europese webwinkels betekent deze ontwikkeling dat reclametarieven bij, onder meer, Google verder omhoog gaan. Die worden al als peperduur ervaren en amper rendabel. Data van Semrush liet eind vorig jaar al zien dat de Chinezen zelfs Amerika’s grootste retailers eruit bieden op Google.

Foto: Dang Khoi Ta, Unsplash