Meer dan een kwart van de adverteerders (26%) is van plan om de uitgaven aan Twitter/X te verlagen vanwege zorgen over de inhoud van het socialemediaplatform en het vertrouwen in de verspreide informatie, zo blijkt uit nieuw wereldwijd onderzoek.

Deze bedrijven willen hun merknaam voorlopig niet meer zien verschijnen op X.com vanwege de vuilspuierij die er aan de lopende band plaatsvindt.

Een nieuwe publicatie van Kantar laat dat zien. De marktonderzoeker vroeg beslissers over advertentiebudgetten naar hun plannen richting Twitter richting 2025. Die blijken niet zo gunstig voor Elon Musk, die de waardering van zijn persoonlijke roeptoeter met zeker 72 procent zag krimpen sinds de overname.

Vier procent van de adverteerders beschouwen X.com nog als een veilige omgeving voor hun merk. Een jaar geleden was dat 39 procent. De term ‘veilig’ betekent in deze context dat de omgeving waar hun reclames verschijnen geen schade aanricht aan het merk door ongepaste of minderwaardige content. Bijvoorbeeld: naast een filmpje van een brandende Tesla is een commercial voor groen vervoer van de NS niet echt passend volgens deze redenering.

Twitter had in augustus 2024 ongeveer 360 miljoen actieve gebruikers, volgens Statista. Concurrent Threads van Meta zit rond de 190 miljoen. Nu X.com in Brazilië is geblokkeerd geeft die gebruikersgroep naar het schijnt de voorkeur aan Bluesky.

Elon Musk heeft in het verleden aangegeven dat hij liever het vrije woord steunt dan dat hij adverteerders te vriend houdt. Toch nam hij het podium tijdens het reclamefestival in Cannes om zijn toehoorders te paaien. Daar staat dan weer tegenover dat zijn X-CEO Linda Yaccarino begin augustus een groep grote adverteerders voor de rechter daagde omdat ze vindt dat zij haar werkgever illegaal buitensluiten.

Sinds Twitter niet meer aan de beurs is genoteerd, zijn er geen officiële cijfers bekend over de financiën.

De platformen die het hoogst staan aanschreven in het Kantar-onderzoek zijn: YouTube, Instagram, Google, Netflix en Spotify. Bij de consument zijn dat, ook op volgorde van hoog naar laag: Amazon, TikTok, Instagram, Google en Netflix.

De eigenaar van de webwinkels voordeeldrogist.eu en superdrogist.com heeft toegezegd dat de beschikbaarheid van de producten op de website juist wordt vermeld, te zorgen dat alleen producten die direct leverbaar zijn besteld kunnen worden en de klantenservice te verbeteren. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) had eigenaar Topcommerce hierop aangesproken.

Topcommerce verkoopt via deze webwinkels verschillende drogisterijproducten. De ACM ontving meldingen over leveringsproblemen bij deze webwinkels en slechte bereikbaarheid van de klantenservice. Consumenten waren daarvan de dupe. De ACM zal de komende tijd deze webwinkels en hun klantenservice blijven controleren.

Topcommerce zegt toe het bestellingensysteem zodanig aan te passen, dat alleen producten die direct leverbaar zijn besteld kunnen worden. Ook zal hij de bereikbaarheid en de bezetting van de klantenservice verbeteren. Het consumentenprogramma BOOS besteedde eerder ook al aandacht aan deze webwinkels. De ACM blijft deze webwinkels de komende tijd kritisch volgen, onder andere aan de hand van meldingen van consumenten bij ACM ConsuWijzer.

Huawei lanceert op 10 september ’s werelds eerste tri-fold-smartphone, oftewel een smartphone die je drie losse delen kunt uitvouwen.

Vouwbare smartphones zoals de Samsung Galaxy Z Fold 6, Google Pixel 9 Pro Fold en OnePlus Open hebben hebben een scherm met een scharnier ertussen. Die van Huawei heeft er twee.

Het scherm meet 10 inch, groter dan de 8-inchschermen van de huidige foldables.

De smartphone zal in onze contreien wellicht niet te koop zijn. Huawei brengt zijn nieuwe smartphones doorgaans exclusief in China uit.

Huawei-CEO Richard Yu is overigens al meerdere malen in het openbaar gezien met de telefoon.

De temperatuursensor van Google Pixel Pro smarthones biedt straks ook ondersteuning voor de meting van lichaamstemperatuur. Dit was al het geval in de VS, maar de functie rolt nu ook nu uit naar Europa.

Zodra de functie live gaat, kunnen gebruikers een nieuwe optie Lichaamstemperatuur zien op het startscherm van de Pixel Thermometer-app, naast de bestaande optie Objecttemperatuur.

Een stemassistent leidt je door de procedure waarbij je de telefoon dicht bij je voorhoofd plaatst en vervolgens naar de linker- of rechterhelft verplaatst.

De functie wordt uitgerold naar Pixel 8 Pro, Pixel 9 Pro en de Pixel 9 Pro XL. Om de functie te gebruiken, moeten gebruikers een actieve SIM of eSIM hebben die is uitgegeven door een provider gevestigd in een van de ondersteunde landen Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Ierland, Italië, het Koninkrijk der Nederlanden, Letland, Litouwen, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Branchevereniging voor digitale bureaus Dutch Digital Agencies heeft Fenna van Raaij, voorheen bureaumanager, benoemd tot directeur van de organisatie.

Van Raaij heeft sinds haar komst in 2022 diverse grote projecten op haar naam staan, een dergelijke nieuwe invulling van haar rol bleek een logische stap. Van Raaij treedt in de voetsporen van Annemieke Deering, die tot 2021 als directeur bij de vereniging betrokken was.

Dutch Digital Agencies (DDA) verenigt en vertegenwoordigt de ‘beste digitale bureaus van Nederland’.

Het Chinese smartphonemerk Honor heeft Samsung Electronics ingehaald op de markt voor vouwbare smartphones in West-Europa, volgens cijfers van Counterpoint Research.

Honor – een spin-off van Huawei Technologies – heeft in het tweede kwartaal de eerste positie verworven.

West-Europa is de op een na grootste markt voor opvouwbare handsets na China en een waar  slagveld voor spelers als Motorola, Oppo, OnePlus en Google.

Honor verscheepte 455 procent meer vouwbare telefoons in het tweede kwartaal van 2024, de grootste jaarlijkse stijging van alle merken.

De in Shenzhen gevestigde smartphonemaker zal deze week de volgende generatie Magic V3 internationaal lanceren, na de introductie van het model in China in juli.

Samsung wordt geconfronteerd met toenemende uitdagingen van Chinese fabrikanten. Naast Honor hebben Xiaomi en Vivo dit jaar opvouwbare modellen buiten China uitgebracht.

De Europese consumentenorganisatie BEUC, waarvan de Nederlandse Consumentenbond onderdeel is, stelt dat Apple, Google, Amazon, Meta, Microsoft en ByteDance de Europese Digital Markets Act niet naleven.

Zo zou Apple het gebruik van alternatieve appwinkels op zijn apparaten hinderen en ontmoedigt het bedrijf het gebruik van andere browsers dan Safari. Hoewel er inmiddels aanpassingen zijn doorgevoerd vindt het Bureau Européen des Unions de Consommateurs de installatie van alternatieve appwinkels nog altijd ingewikkeld en worden consumenten onvoldoende gewezen op goedkopere, alternatieve betaaldiensten.

Google blijft eigen diensten voorrang geven in de zoekresultaten van zijn zoekmachine, met name Google Shopping. Ook vraagt de techgigant gebruikers niet expliciet om toestemming om gegevens te verzamelen, maar doet het bedrijf dit via cookiebanners van derden.

Ook Amazon zou zijn eigen producten voorrang geven wat betreft de zoekresultaten en promoties in zijn webshop. Daarnaast maakt het bedrijf het volgens het BEUC lastig om een Prime-abonnement op te zeggen.

Verder vindt het BEUC dat Meta er nog altijd niet in geslaagd is om berichtendiensten WhatsApp en Messenger interoperabel te maken met andere berichtendiensten.

De House Financial Services Committee van het Amerikaanse Huis van Afgevaardigden organiseert komende maand meerdere hoorzittingen over crypto en DeFi, wat staat voor Decentralized Finance (DeFi).

Verschillende aspecten van de industrie worden onderzocht, waaronder het toezicht van de Securities and Exchange Commission op bedrijven die handelen in digitale activa.

De eerste van de hoorzittingen op 10 september zal zich toeleggen op DeFi, dat tot nu toe grotendeels negatieve aandacht heeft gekregen van toezichthouders.

Op 18 september zijn twee hoorzittingen gepland, onder meer over de handhavingspraktijken van de SEC en de aanpak van oplichting.

Op 23 september tenslotte kan het panel vragen stellen aan SEC voorzitter Gary Gensler.

De hoorzittingen kunnen leiden tot nieuw beleid ten aanzien van crypto, al zal dat ook afhangen van wie de Amerikaanse president gaat worden.

Google heeft de Android 15-broncode beschikbaar gesteld aan ontwikkelaars via het Android Open Source Project. Google Pixel-smartphones krijgen de software in oktober als eerste.

De ‘komende weken’ zal de software ook beschikbaar komen voor toestellen van merken zoals Samsung, OnePlus, Motorola, Nothing, OPPO, Sony en Xiaomi.

Android 15 wordt geen grote update. Het biedt onder meer ondersteuning voor single-tappasskeys, diefstaldetectie en verbeterde multitasking voor apparaten met een groot scherm.

Android 15 kwam net te laat voor de nieuwe Google Pixel toestellen die inmiddels te koop zijn.

Vanaf heden heeft Luciano Pereña bij Nintendo Europa de functie van CEO en voorzitter van de raad van bestuur. Hij volgt Stephan Bole op, die na meer dan 35 jaar bij Nintendo heeft besloten het bedrijf te verlaten. Bole werkte de afgelopen zes jaar als directeur van Nintendo of Europe.

Luciano Pereña kwam in februari 1994 bij Nintendo en was sinds 2018 Chief Financial Officer van Nintendo of Europe.

Laurent Fischer blijft Chief Operating Officer. Hij begon in 1998 bij het marketing team van Nintendo France.

Tom Enoki is Senior Managing Director van sw Corporate Planning Office. Enoki kwam in 2022 bij het senior management team van Nintendo of Europe.

Daarnaast start Frank Rittinghaus, voormalig General Manager van Nintendo of Europe – The Netherlands & Belgium, in zijn nieuwe functie als Nintendo of Europe’s Managing Director of Marketing, Communications & Direct-to-Consumer Commerce en overziet Frédéric Michaux (foto) Nederland en België.

De Bond van Adverteerders wil Bas Verheijen, Chief Customer Officer bij HEMA, benoemen tot bestuurslid van het netwerk van merkleiders. Tijdens de ALV in april 2025 kunnen de bvA-leden zijn benoeming officieel goedkeuren. Ook Els Dijkhuizen (marketingdirecteur Heineken Nederland), die in juni werd aangekondigd als beoogd nieuw bestuurslid, wordt dan officieel voorgedragen.

Verheijen staat bekend als een toonaangevende Nederlandse (retail)marketeer en businessstrateeg, zowel in de offline als online wereld. Hij leidde marketingafdelingen bij onder andere Procter & Gamble, Albert Heijn en C1000, en heeft als medeoprichter ook start-up Picnic vanuit het niets opgebouwd. Sinds 2021 geeft hij leiding aan de marketing-, formule- en designafdeling van HEMA en helpt hij dit merk nog sterker op de kaart te zetten.

Het bvA-bestuur is verder als volgt samengesteld:
Erik van Engelen – voorzitter
Nicole Freid – vice-voorzitter
Charlotte Zelders – penningmeester
Arno de Jong – Nederlandse Loterij Organisatie
Nathalie Lam – Philips Global
Richard van Schaik – DLA Piper
Aart Jan van Triest – PPM Consulting
Theo van Uffelen – Yakult Europe B.V.

Social- en blogplatform Tumblr vervangt de backend van zijn dienst voor die van WordPress. Dat betreft de migratie van meer dan een half miljard blogs.

“We hebben het over een van de grootste technische migraties in de geschiedenis van het internet”, zeggen de techneuten over de immense klus die ze te wachten staat.

Het doel van de migratie is om Tumblr, dat het midden houdt tussen Reddit en Instagram, de backend beter beheerbaar te maken. Na afronding van het proces draaien zowel alle gehoste WordPress-blogs als Tumblr-accounts op dezelfde infrastructuur van WordPress.com.

Automattic, de paraplu boven beide diensten, kocht Tumblr in 2019 van telecombedrijf Verizon. Eerder dit jaar nam eigenaar Matt Mullenweg nog de metachatdienst Beeper over. Hij bouwt middels een reeks overnames aan een portfolio van online diensten die het buiten de besloten silo’s van de Google- en Meta-achtigen wil houden.

United Playgrounds kondigt de lancering aan van MACH8, het achtste label van het bureaunetwerk. Het digitale innovatiebureau richt op nieuwe technologieën die industrieën ingrijpend kunnen veranderen.

Daarbij denkt bedrijfsleider Eelco van de Wiel aan zaken als AI, AR/VR, data-innovatie en in het algemeen het verbeteren van customerjourneys.

“We zijn al meer dan een jaar nu underground aan het experimenteren en exploreren met onze klanten en hebben al tal van innovatieprojecten en campagnes ontwikkeld voor vooraanstaande merken als KLM, Socios, McDonalds, NOC*NSF en HEMA + Warchild.“

Diederik Breijer, CEO United Playgrounds, zegt in een persbericht: “Het doel van Mach8 is merken uit te dagen zichzelf verder te ontwikkelen door middel van snelle prototyping, innovatiesprints en productontwikkeling. We focussen op de directe toepasbaarheid en waardecreatie van nieuwe technologieën.”

Van de Wiel richtte CMS-specialist Livewall op in 2010. Zijn bedrijf behoort bij de eerste labels die vanaf het begin onderdeel waren van de in 2022 nieuw opgerichte bureaugroep United Playgrounds.

Pinduoduo, eigenaar van de goedkope webwinkel Temu, heeft maandag zijn regels voor handelaren die deelnemen aan zijn subsidieprogramma bijgewerkt en verklaard dat het platform strafmaatregelen zou nemen, waaronder permanente verboden, tegen degenen die nepproducten of andere goederen verkopen die niet aan de kwaliteitsnormen voldoen, meldt Beijing Business Today.

Pinduoduo heeft medio 2019 zijn subsidieprogramma van meerdere miljarden yuan uitgerold, een stap die de laatkomer heeft geholpen zijn positie te verstevigen in de kleine steden van China, waar consumenten over het algemeen prijsgevoeliger zijn.

De laatste verandering lijkt zich te richten op een verbod op zogenoemde white-label-producten, extreem goedkope producten van slechte kwaliteit, waarover ook in het buitenland steeds meer klachten komen.

De belangrijkste e-commercespelers in China komen in actie om een race naar de bodem in prijs en kwaliteit te voorkomen, al zijn de getroffen handelaren daar niet bij mee. Die protesteerden onlangs tegen de maatregelen bij een kantoor van Pinduoduo,

De Britse regering gaat het dynamische prijsmodel van Ticketmaster onderzoeken nadat miljoenen Oasis-fans in het weekend enorme bedragen hebben moeten betalen voor kaarten voor de reünieconcerten van Oasis.

Ticketmaster geeft klanten vaak slechts enkele seconden om te beslissen of ze een aankoop willen voltooien zodra de tickets in hun winkelwagen liggen.

Fans moesten voor een standaardticket omgerekend 421 euro betalen in plaats van de oorspronkelijke 175 euro.

Veel fans slaagden er überhaupt niet in om Oasis-kaarten te kopen voordat ze uitverkocht waren op Ticketmaster. Dus als ze Liam en Noel Gallagher echt voor het eerst in 16 jaar samen op het podium willen zien, moeten ze op de grijze markt iets van 8000 dollar betalen.

De klachten over het dynamische prijsmodel hebben de aandacht getrokken van Lisa Nandy, de Britse cultuursecretaris.

Voordat de Labour Party de algemene verkiezingen van juli won, zwoer leider Sir Keir Starmer om de doorverkoopprijzen voor muziek- en sportevenementen te beperken.

Bij dynamische prijzen worden tickets verkocht op basis van de vraag. Als er veel verkeer is op de website, dan stijgt de prijs van dat concert aanzienlijk ten opzichte van de basisprijs.

Ticketmaster stelt zelf geen prijzen in. Dat doen organisatoren van evenementen. Met andere woorden, de promotors. Artiesten kunnen wel de doorslag geven. Swift, Ed Sheeran en The Cure hebben ervoor gekozen om geen dynamische prijzen te gebruiken tijdens recente tours. Bruce Springsteen veroorzaakte echter opschudding in 2022 toen hij zei dat hij het model zou gebruiken

Ook Twickets, de officiële doorverkooppartner van de Britse Oasis-concerten ligt onder vuur, zij het vanwege de extreem hoge boekingskosten. Sommige fans maakten op sociale media melding van kaartjes waarvan de boekingskosten ruim boven de 100 pond (118,60 euro) lagen.

In reactie op de kritiek noemde het Tickermaster het systeem een ‘belangrijke verschuiving die nodig is om de levendigheid en creativiteit van de livemuziekindustrie te behouden, aangezien artiesten en hun crews steeds afhankelijker worden van touren’.

Annemarie Buitelaar, voorheen CEO van Marktplaats, zal per 1 november 2024 starten als de nieuwe CEO van energie- en telecomleverancier Budget Thuis en de Nutsgroep. Daarmee volgt ze Caroline Princen op, die na 7 jaar heeft besloten om te vertrekken.

Daarnaast is per 1 september Ralph Thoen gestart als nieuwe Director of Energy. Met deze veranderingen staat de nieuwe directie en is het bedrijf klaar om de ingezette strategie verder uit te bouwen.

Annemarie Buitelaar was sinds 2009 werkzaam bij EBay/Marktplaats in diverse functies en werd in 2018 CEO van Marktplaats en de Belgische 2ehands.be en 2ememain.be. Ze startte haar loopbaan bij KPN en dochtermerk Simyo.

Ralph Thoen is met ingang van 1 september aangesteld als Director of Energy. Thoen is ruim 7 jaar werkzaam geweest bij energieleverancier Eneco, waar hij in zijn laatste rol voor zowel Eneco als Oxxio verantwoordelijk was voor de commerciële strategie van de particuliere markt. De benoeming van Ralph Thoen is onderdeel van de nieuwe directiestructuur. In april van dit jaar heeft Budget Thuis besloten dat beide business units – Telecom en Energie – vertegenwoordigd dienen te zijn binnen de directie. In dezelfde periode is Maarten Boom benoemd tot Director of Telecom. Met de aanstelling van Ralph Thoen als Director of Energy, onderstreept het bedrijf haar ambitie om verder te groeien in beide sectoren.

Handelssite Bol neemt een nieuwe systeem in gebruik voor adverteerders op zijn platform. De grootste noviteit is, dat vanaf nu de ontwikkeling en het beheer volledig in eigen huis plaatsvinden.

Het reclameprogramma op bol.com is bijna tien jaar oud, maar wordt sinds vorig jaar pas gezien als van strategisch belang. Het exploiteren van reclameruimte op en rondom product- en categoriepagina’s levert namelijk miljoenen euro’s extra omzet en winst op.

Tot vorige week echter was een elementair onderdeel van het reclameproduct op Bol in handen van een externe partij: Mabaya, een dochterbedrijf van Criteo. Nu is ook dit onderdeel van de ‘stack’ volledig in eigen handen. Meer specifiek gaat het om de zogeheten ‘sponsored products’. Hierbij betaalt een adverteerder een x-bedrag per klik om zijn producten prominenter te laten verschijnen.

“Eerst was er een click-out naar Mabaya”, vertelt eindverantwoordelijke Bert van Dijk. “Dan was je weg van Bol. In de nieuwe situatie is het adverteerprogramma onderdeel van de userjourney voor iedereen die handelt op bol.com.”

“Zowel de frontend als backend hebben we naar ons toegetrokken. De gebruikersinterface is nu in de bol-omgeving. We kunnen sponsored products verfijnder verspreiden. Dat is werk in uitvoering.“ Concreet betekent dit dat het handelsplatform zijn reclamemogelijkheden veel duidelijker kenbaar kan promoten naar de ruim vijftigduizend verkopers.

De digitale transplantatie levert op het eerste gezicht niet bijster grote vernieuwingen op. Het verschil met voorheen is dat Bol nu zelf over zijn roadmap gaat. De Utrechters hoeven niet meer naar Israël te mailen als ze wat willen laten veranderen aan de reclamedienst. Dat doen ze nu zelf. Sinds ruim een jaar zijn er ook meer ontwikkelaars toegewezen aan de ontwikkeling van de reclameproducten. “We zijn nu in staat om sneller te innoveren om onze adverteerders beter te ondersteunen en de relevantie te verbeteren.”

Er zijn twee verschijningsvormen van de reclameproducten: de webinterface en de API. De laatste is voor veeleisende gebruikers, zoals media- en marketingbureaus. De eerste voor de kleinere adverteerder die ‘handmatig’ de werking van Bol-reclame wil verkennen.

Een van de bedrijven die als vroege tester het nieuwe systeem mocht gebruiken is 10xCrew. Dat is gespecialiseerd in het voeren van reclamecampagne op online marktplaatsen in opdracht van klanten. Bol-kenner Jari Klijmij, gespecialiseerd in bol.com, zegt: “In essentie is het hetzelfde product, maar dan een verbeterde versie. Je hebt meer targetingopties en het opzetten van een campagne is versimpeld.” Hij signaleert dat Bol momenteel testen doet met ’Sponsored Brands’. Dat is een reclameoptie die niet primair is bedoeld om meer verkopen te generen, maar om een merk bekender te maken.

Commercieel directeur Emile Valkestijn vult aan: “Steeds meer partijen die verkopen op Bol zien het ook als reclamekanaal. Ik kan niet inschatten hoeveel dat er zijn. Traditionele merken zien Bol en Amazon nog als retailer. Grote partijen als Unilever herkennen de mogelijkheden die deze platformen bieden voor brandingactiviteiten.”

Retailmedia, of: adverteren via bol.com, groeit sinds 2019 gemiddeld met 45 procent per jaar. De omzet uit retailmedia en insights zal tot 2028 nog eens verdubbelen, zo luidt de inschatting. Nooit werd publiek duidelijk hoeveel geld door deze nieuwe afdeling van de marktplaats stroomt. Drie jaar geleden, en dat is het laatst bekende getal, werd enkel bekend dat een kwart van de verkopers bols reclameproducten gebruikt. Emerce’ ruwe inschatting is dat de reclame-omzet van Bol tussen de honderd- en tweehonderd miljoen euro ligt.

Google mag geen van de producties van Deense mediabedrijven gebruiken om zijn nieuwe dienst AI Answers mee te voeden. De Denen laten in ondubbelzinnige bewoording weten dat ze het niet tolereren dat kopij illegaal wordt afgegraasd.

“We hebben Google er zojuist aan herinnerd dat zij geen toestemming hebben om de inhoud in hun AI-overzichten te gebruiken.” Dat is de dienst die nu AI Answers heet. Na een zoekopdracht geeft deze geen blauwe linkjes, maar voorgekauwde antwoorden.

“Het lijkt misschien voor de hand liggend, maar technologiebedrijven hebben keer op keer blijk gegeven van een fundamenteel gebrek aan respect voor de toepasselijke wetgeving, dus in een poging om de regels volkomen duidelijk te maken voor Google, hebben we hen officieel laten weten de AI-zoektool niet in Denemarken te lanceren”, aldus Danske Medier en DPCMO. Zij vertegenwoordigen de Deense media.

Ook OpenAI is verteld dat zijn crawlers, spiders en bots niet welkom zijn. “Gebruik geen Deense mediacontent.”

Er zijn meerdere redenen waarom de Denen de Amerikaanse techbedrijven echt niet aan de deur willen zien. “Danske Medier heeft herhaaldelijk gewaarschuwd voor de uitrol van de AI-zoektool op Deens en Europees grondgebied. AI Overview kan ernstige gevolgen hebben voor de democratie en de media-industrie. Er is meerdere malen aangetoond dat de tool, die onder meer door AI gegenereerde samenvattingen van media-inhoud biedt, besmet is met verkeerde informatie, vooroordelen en zogenaamde hallucinaties die democratieën bedreigen.”

Daarnaast claimen ze dat Google hen omzet ontneemt. Het publiek komt niet meer naar mediasites voor informatie, context en antwoorden maar blijft hangen bij de zoekmachine.

Een inventarisatie onder zeven Amerikaanse uitgevers door NiemanLab, een journalistieke tak van Harvard University, laat zien dat ook zij niet staan te springen om de nieuwe verschijningsvorm van Googles ‘zoekresultaten’. Zij verzetten zich vooral tegen het feit dat de zoekmachine niet een expliciet herkenbare bronvermelding doet.

AI Anwsers, ook wel AI Overviews genoemd, wordt rond deze tijd naar buiten de VS uitgerold. Hierbij mijdt het techbedrijf de Europese Unie bewust. Inwoners van het VK, India, Japan, Indonesië, Mexico en Brazilië zijn het die de nieuwe zoekresultaten gaan zien. Opgeteld zijn dat in potentie 2,8 miljard inwoners van die landen.

AI Overviews zijn niet meer experimenteel bij Google, maar zeker geen gefundenes Fressen. In de vroege fase van de Amerikaanse uitrol waren de chatbotantwoorden te vinden in zeker acht van de tien gevallen. Na wat incidenten rondom de kwaliteit van antwoorden ligt dat percentage nu rond de vijftien procent.

Foto: Rune Myreng (cc)

In Duitsland neemt Just Eat Takeway met zijn lokale label Lieferando boodschappen van supermarktketen Rewe op in zijn assortiment.

Via de recent vernieuwde app kunnen Duitsers kiezen uit 3.000 items uit de Rewe-schappen en deze binnen drie kwartier laten thuisbezorgen. Dat is aanzienlijk langzamer dan de beloftes van flitsbezorgers als Getir en Gorillas destijds, maar die zijn niet meer actief.

De expresdienst is in eerste instantie beschikbaar in meer dan veertig steden, waaronder Berlijn, Hamburg, München en Keulen.

De minimale orderwaarde bedraagt twintig. De bezorgkosten beginnen bij twee euro en lopen op naarmate de afstand tussen winkel en klant groter wordt. Een boodschappenmandje met een waarde van zeventig euro of meer wordt zonder bezorgkosten afgeleverd.

Rewe heeft in Duitsland een marktaandeel van rond de twintig procent onder de supermarkten.

“Alle pakketten die via Budbee bezorgd worden in ons land, worden voortaan afgeleverd bij onze circa 1.000 pakketkluizen door het land“, aldus country manager Jørgen Höppener van het bedrijf.

Hij kondigt daarmee direct aan te stoppen met pakketbezorging aan de deur.

Vijf jaar kreeg Budbee in Nederland de tijd om zich te vestigen tussen partijen als PostNL en DHL. De leiding gooit wat de thuisbezorging betreft de handdoek in de ring.

Höppener op LinkedIn: “Bijkomend voordeel is dat we niet gedwongen worden om mee te doen in de prijzenoorlog tussen pakketbezorgers die elkaar aftroeven met prijzen die verder onder kostprijs liggen en daarmee altijd ten koste gaan van mens en milieu.”

Budbee beschikt in Nederland over een ongeveer duizend pakketkluizen. Dat aantal is in een jaar tijd op het oog amper gewijzigd, want in maart 2023 spraken de Zweden ook al over het getal duizend.

Een groot deel van die kluizen staan bij Albert Heijns.

Eind 2022 kondigden de Zweedse logistieke bedrijven Instabox en Budbee aan te fuseren. In de boeggolf van dat proces ging Instabox Nederland failliet en gingen diens activiteiten over naar DHL. Budbee was het enige dat in Nederland overbleef.

De country manager over de strategische keuze: “We nemen in Nederland een gedurfde stap om pakketbezorging echt duurzaam en rendabel te maken.”

Gemiddeld gaat tien procent van de e-commercebestellingen in Nederland via afhaalpunten. Qua CO2-uitstoot is deze vorm van levering gemiddeld tien procent milieuvriendelijker dan thuisbezorging, aldus Thuiswinkel.org vandaag in een duurzaamheidsverslag.